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Gros probleme sur maison neuve de moins d un an avec CCMI

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Env. 50 message Sciez (74)
Bonsoir à tous

Je me présente car ceci et notre premier message sur ce super forum. Nous sommes un jeune couple trentenaire originaire de la haute Savoie, ou nous avons fait construire avec un constructeur Ccmi il y a 11 mois notre rêve, une maison plein pied de 100 m2.

Pour commencer nous avons réceptionner cette maison le 20 janvier 2015,un mois ce passe et nous nous apercevons d un gros souci sur la dalle de toute la maison qui descend par apport aux plinthes.
Nous contactons immédiatement notre constructeur par AR pour lui faire par de notre problème( sachant que nous avons la garantie parfait achèvement)
Quinze jour plus tard notre constructeur se deplace pour constater le souci qui se dégrade de semaine en semaine.
Aujourd'hui nous sommes le 3 janvier 2016 la dalle et descendu de 20 MM avec du carelages fisurer.
Á ce jour donc ,plusieurs visites on été effectuer par le constructeur et rien n a été fait ou proposer pour ce problème qui d après lui ce sinistre sera beaucoup mieux régler avec notre dommage ouvrage.

Que devons nous faire , sachant qu il nous reste une quizaine de jour pour faire valoir notre parfaite achèvement ?

Merci à tous pour vos réponses

Christel et Alexandre
Messages : Env. 50
De : Sciez (74)
Ancienneté : + de 8 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Membre utile Env. 1000 message Bouches Du Rhone
Bonsoir Alexgt,

L’assurance dommages-ouvrages garantit le paiement des réparations de dommages relevant de la garantie décennale mais en logique la première année votre constructeur doit résoudre les problèmes à ses frais ...
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 5 ans
 
Env. 50 message Sciez (74)
Merci Roberto
Notre question, et est ce que la dommage ouvrage nous couvrera aussi bien que la parfaite achèvement passer ce delais de quinze jours?
Messages : Env. 50
De : Sciez (74)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre super utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Si vous n'avez jamais envoyé de recommande avec AR au constructeur pour ce problème , c'est le moment d'acter la,situation, je pense
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 16 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Bouches Du Rhone
Pour que la DO intervienne il faut que la solidité de l’ouvrage soit compromis et que l’ouvrage soit impropre à sa destination mais là c'est votre constructeur qui doit payer.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 5 ans
 
Env. 50 message Sciez (74)
stephplr77 a écrit:Si vous n'avez jamais envoyé de recommande avec AR au constructeur pour ce problème , c'est le moment d'acter la,situation, je pense

Ceci a été fait par 2 fois
Messages : Env. 50
De : Sciez (74)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 50 message Sciez (74)
roberto13 a écrit:Pour que la DO intervienne il faut que la solidité de l’ouvrage soit compromis et que l’ouvrage soit impropre à sa destination mais là c'est votre constructeur qui doit payer.


Devons nous saisir le tribunal avant le 20 janvier d après vous ?
Messages : Env. 50
De : Sciez (74)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Bouches Du Rhone
Dans les 2 LRAR vous l'avez mis en demeure de réparer les désordres sous XX jours ?
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 5 ans
 
Env. 50 message Sciez (74)
roberto13 a écrit:Dans les 2 LRAR vous l'avez mis en demeure de réparer les désordres sous XX jours ?


Simplement, mise en demeure mais sans xx jours
Messages : Env. 50
De : Sciez (74)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Bouches Du Rhone
Donc vous envoyez encore une LRAR en reformulant vos 2 courriers et avec une mise en demeure de réparer sous 15 jours ...

Vous pouvez aussi prendre des renseignements avec votre protection juridique ( assurance habitation )

Et avec l'association Aamoi si le problème n'est pas résolu : http://www.aamoi.fr/votre-compte/adherer
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 5 ans
 
Env. 50 message Sciez (74)
Merci , Roberto pour vos réponses.
Messages : Env. 50
De : Sciez (74)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre super utile Env. 3000 message Taden (22)
Bonjour, voyez rapidement avec l'aamoi car il y a un moyen de faire prolonger la gpa suite à la déclaration d'un sinistre non pris en charge. De mémoire, il me semble qu'il faut saisir le tribunal.
Un peu d'aide pour votre CCMI ?
http://urlz.fr/3Ikg
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Messages : Env. 3000
De : Taden (22)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Membre super utile Env. 3000 message Taden (22)
Aux termes de l’article 1792-6 du Code civil, l’entrepreneur est tenu de la garantie de parfait achèvement pour tous les désordres signalés par le maître de l’ouvrage au moyen de réserves formulées dans l’acte de réception ou, par voie de notification écrite postérieurement à la réception.

L’entreprise doit procéder à toutes les opérations nécessaires à la réalisation de l’ouvrage conformément aux règles de l’art même si elles ne sont pas prévues par son contrat (CAA Nancy, 4 déc. 1997, n°94NCO1591, SA Ronzat et Cie et autres).

La mise en œuvre de la garantie de parfait achèvement post réception suppose que l’entrepreneur ait été mis en demeure par écrit de procéder aux travaux. La notification doit être écrite mais il n’est fait mention d’aucun formalisme spécifique dans l’article 1792-6 du Code civil.

En matière de garantie de parfait achèvement, le délai est d’un an à compter de la réception des travaux. Il s’agit selon la jurisprudence d’un délai de prescription susceptible d’être suspendu dans les cas notamment de recourt à la médiation (art. 2238 C.civ.) ou lorsque le juge fait droit à une demande de mesure d’instruction présentée avant tout procès (art. 2239 C.civ.).

Il peut en outre être interrompu en cas de reconnaissance de sa responsabilité par le débiteur du droit de celui contre lequel il prescrivait (art. 2240 C.civ.), de demande en justice même en référé (art. 2241 C.civ.), de mesure conservatoire (art. 2244 C.civ.).

L’« interruption » permet de faire courir à nouveau le délai de prescription en totalité après la survenance de l’évènement interrompant, alors que la « suspension » arrête le cours du délai le temps de la suspension, délai dont le décompte reprend au moment où il s’était arrêté.
Un peu d'aide pour votre CCMI ?
http://urlz.fr/3Ikg
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
De : Taden (22)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Les constructeurs sont des pros pour faire trainer pendant la GPA...

Ensuite, c'est la DO qui prend le relais mais eux, si l'ouvrage est encore propre a destination, ils s'en lavent les mains et attendront que votre dalle soit dans le vide sanitaire pour agir..

C'est là où ils sont complétements aberrants.

Envoyez une copie de votre LRAR au garant aussi et à votre protection juridique si vous en avez une.

Avez-vous des photos a nous montrer pour regarder l'étendue du probleme ?
Adhèrent AAMOI
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 9000
De : Lyon (69)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Auriac Sur Vendinelle (31)
Bonjour.
vous êtes en dallage sur terre plain?
c'est un tassement de la forme sous dallage?
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
De : Auriac Sur Vendinelle (31)
Ancienneté : + de 6 ans
 
Env. 50 message Sciez (74)
Bonjour nous sommes en VS. Pour ce qui est du tassement ce serai du á l isolant projeter, dans le vide sanitaire rien n à bouger .
J essaye de vous mettre quelques photos
Messages : Env. 50
De : Sciez (74)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 50 message Sciez (74)
Messages : Env. 50
De : Sciez (74)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Bordeaux (33)
Ha oui quand même !! Huh
là je pense que l'impropriété à destination est effectivement une piste à creuser
"To do is to be" - Nietzsche
"To be is to do" - Kant
"Do be do be do" - Sinatra
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 10000
De : Bordeaux (33)
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 50 message Sciez (74)
Messages : Env. 50
De : Sciez (74)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 50 message Sciez (74)
Désoler pour le sens des photos.
Messages : Env. 50
De : Sciez (74)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre ultra utile Env. 70000 message 3 X Cote D'or = 63 !
Bonjour

Crying

Citation: ...
Pour ce qui est du tassement ce serai du á l isolant projeter...

c'est un rapport d'expertise ?
j'espère que cette partie a été réalisée par le CST et non par vous en "travaux à charge client" .

bon courage pour la suite.
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 70000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 50 message Sciez (74)
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De : Sciez (74)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Quel chantier ça va être de tout refaire W00t
Adhèrent AAMOI
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Env. 50 message Sciez (74)
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Env. 50 message Sciez (74)
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De : Sciez (74)
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Env. 50 message Sciez (74)
elisa21 a écrit:Bonjour

Crying

Citation: ...
Pour ce qui est du tassement ce serai du á l isolant projeter...

c'est un rapport d'expertise ?
j'espère que cette partie a été réalisée par le CST et non par vous en "travaux à charge client" .

bon courage pour la suite.


Ce n est pas un rapport ,mais le chef de chantier de mon constructeur ainsi que le patron de la société de mousse projeter qui en a déduit ceci apres de nombreuses visite.
C est bien le constructeur qui à réaliser jusqu au carrelages.
Messages : Env. 50
De : Sciez (74)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Auriac Sur Vendinelle (31)
Isolant projeté où?

je connais ce genre de sinistre sur dallage terre plain mais sur vs non.
est tu sûr qu'il n'y a rien de visible sous le vs?
impropriété à destination je pense que oui
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
De : Auriac Sur Vendinelle (31)
Ancienneté : + de 6 ans
 
Env. 50 message Sciez (74)
zaf34 a écrit:Isolant projeté où?

je connais ce genre de sinistre sur dallage terre plain mais sur vs non.
est tu sûr qu'il n'y a rien de visible sous le vs?
impropriété à destination je pense que oui


Non ,dans le vide sanitaire il n'y a rien d anormal,pour la mousse c est un isolant polyuréthane de 10 cm puis chape et carelage.
Messages : Env. 50
De : Sciez (74)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre ultra utile Env. 70000 message 3 X Cote D'or = 63 !
Vu les dégats, je suppose que c'est isolant mousse PU projetée en "remplacement" de panneaux rigides type TMS qu'on pose SUR la dalle.

permet de supprimer la chape de ravoirage (pour recouvrir les reseaux fixés sur la dalle) = 3cm d'économisés et "gagne" également quelques ++ pour la RT2012 au niveau du R du plancher.


edit : posté en même temps
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 70000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
Ancienneté : + de 15 ans
 
Membre ultra utile Env. 70000 message 3 X Cote D'or = 63 !
On va positiver : si le VS et la structure n'ont pas bougé, si c'est "seulement" l'iso qui s'est tassée ... c'est moins pire Blush
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 70000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 50 message Sciez (74)
elisa21 a écrit:On va positiver : si le VS et la structure n'ont pas bougé, si c'est "seulement" l'iso qui s'est tassée ... c'est moins pire Blush


Oui c est vrai Elisa ,ça pourrait être bien pire.
Messages : Env. 50
De : Sciez (74)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 50 message Sciez (74)
Penser vous que la dommage ouvrage va couvrir ce genre de probleme d après vous ? Crying
Messages : Env. 50
De : Sciez (74)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Saint-jean D'illac (33)
Et bah, moi qui ai failli avoir de la mousse projeté ...
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Messages : Env. 1000
De : Saint-jean D'illac (33)
Ancienneté : + de 6 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Auriac Sur Vendinelle (31)
Je sais pas si la do va le prendre de bonne grâce mais faut rien lâcher.
j'ai fait par le passé plusieurs reprises de dallage qui avait tasse de quelques centimètres et ça passait en do.
par contre c'est gros boulot,
j'imagine, faut tout casser
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
De : Auriac Sur Vendinelle (31)
Ancienneté : + de 6 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Bouches Du Rhone
Pour moi non il n'y a aucune infiltration d'eau ... etc ... donc la maison est quand même habitable !


Alexgt a écrit:Penser vous que la dommage ouvrage va couvrir ce genre de probleme d après vous ? Crying
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 5 ans
 
Membre ultra utile Env. 20000 message Sur Mon Canapé ! (30)
Pour moi il n'y a pas de souci d'habitabilité tel que défini pour la DO (je pinaille juste un poil..) mais il est quand même nécessaire de la sonner cette DO, dans un 1er temps, mettre le cst en demeure de faire sous 15 jours (bien préciser MISE EN DEMEURE dans la lettre)
sans réponse évidente du cst qui ne fera et ne voudra rien faire a son niveau, il faudra déclencher une déclaration de sinistre auprès de l'assureur mais faudra batailler un peu quand même pour que ça soit pris en charge (l'isolant ne fait plus son job et le carrelage fissuré devrait quand même passer) , d'autant que la saisie du tribunal pour que la GPA ne soit pas forclose est trop court...
il va falloir surement casser et remettre du carrelage et là .. la DO va comme d'hab botter en touche car sinistre quand même conséquent et cher pour elle qui n'aime pas sortir de sousous W00t
on a eu, putain il fait chaud ! et maintenant c'est : fait chier, il pleut!
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
De : Sur Mon Canapé ! (30)
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Env. 50 message Sciez (74)
J ai oublier un détail qui n en est pas un d ailleurs, nous avons aussi la garantie biennale qui marche sur 2 ans.
Est ce que cette garantie marche comme la GPA?
Messages : Env. 50
De : Sciez (74)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre ultra utile Env. 20000 message Sur Mon Canapé ! (30)
Nan voir réponse au dessus, dit elle qui a bataillé dur avec un sinistre DO Laugh
on a eu, putain il fait chaud ! et maintenant c'est : fait chier, il pleut!
Picto recompense Membre ultra utile
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De : Sur Mon Canapé ! (30)
Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 50 message Sciez (74)
Merci Kaline, pas très rassurant tout ça CryingCryingCrying
Messages : Env. 50
De : Sciez (74)
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Membre utile Env. 1000 message Bouches Du Rhone
La garantie dommage ouvrage ne prendra jamais en compte un problème qui est que esthétique mais vous vous avez " la chance " d'être encore dans la garantie de parfait achèvement donc votre constructeur doit réparer les désordres à ses frais W00t
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Membre utile Env. 1000 message Auriac Sur Vendinelle (31)
Ça rentre au moins en décennale non ? même si la gpa était terminée
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De : Auriac Sur Vendinelle (31)
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Membre utile Env. 1000 message Bouches Du Rhone
Idem la garantie décennale ne prendra jamais en compte un problème qui est que esthétique !


zaf34 a écrit:Ça rentre au moins en décennale non ? même si la gpa était terminée
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Membre ultra utile Env. 20000 message Sur Mon Canapé ! (30)
zaf34 a écrit:Ça rentre au moins en décennale non ? même si la gpa était terminée

la GPA est quasi terminée, le temps d'aller au tribunal  pour stopper le délai de forclusion avec avocat vu le monant du sinitre pour réparer ça sera trop tard, 15 jours de délai c'est même pas la peine, il faut quand même tenter la DO après la mise en demeure restée infructueuse auprès du cst, la déclaration de sinistre auprès de l'assureur a quand même une chance de fonctionner, l'isolant ne fait plus son job et le carrelage peut être dangereux puisque fissurer, de là à ce qu'il affleure et devienne coupant   100% des gagnants ont tentés leur chance nan? ça coute rien de déclarer le sinistre à la DO, car pour stopper le délai de fin de GPA c'est rapé... désolée 
on a eu, putain il fait chaud ! et maintenant c'est : fait chier, il pleut!
Picto recompense Membre ultra utile
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De : Sur Mon Canapé ! (30)
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Membre utile Env. 1000 message Auriac Sur Vendinelle (31)
roberto13 a écrit:Idem la garantie décennale ne prendra jamais en compte un problème qui est que esthétique !


zaf34 a écrit:Ça rentre au moins en décennale non ? même si la gpa était terminée


alors ça ça me flingue,
un artisan fait de la m.... et moins d'un an après c'est debrouillez vous c'est esthétique.
suis surpris mais tu as certainement raison
Picto recompense Membre utile
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De : Auriac Sur Vendinelle (31)
Ancienneté : + de 6 ans
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Bordeaux (33)
Saut que là a dépasse quand même le "juste esthétique", non?
"To do is to be" - Nietzsche
"To be is to do" - Kant
"Do be do be do" - Sinatra
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 10000
De : Bordeaux (33)
Ancienneté : + de 11 ans
En cache depuis le vendredi 15 janvier 2021 à 00h32
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