Avis Racetools

Bonjour a tous
J' ai commandé dimanche le 29/06 un ensemble perceuse et visseuse a choc Makita ainsi qu'une scie sauteuse Hitachi.
J'ai réceptionné l'ensemble mardi le 1/07 , conforme au descriptif et tres bien emballé.
Le chargeur de la visseuse est muni d'un adaptateur pour les prises européennes intégré a la fiche et la scie sauteuse porte la mention CE avec une fiche européenne.
C'est mon frère qui m'avait conseillé ce site et aucun problème pour lui non plus.
Je ne peut que recommander ce site .

Bonne journée et bon bricolage a tous !

P.s. : je ne possède pas d'actions chez race tools!

Bonsoir j ai commander a Race tools une perceuse visseuse percussion DEWALT dcd 785M1 18V Li-Ion XR 1 4.0 AH 213,00 euros germanique le seul bémol
c'est qu'elle est fabriqué en république tchèque alors je sais pas sur la qualité du produit on verra a long terme .

Je leur ai renvoyé une scie makita 18v ,il m'ont changés le moteur et une semaine plus tard je l'a recevé réparée.
Depuis peu la garantie de 1 an passe à 2 ans ,celà me semble un plus il faut savoir qu'en Angleterre ou usa il n'est pas rare de voir 3 ans de garantie.Reste à Racetools à prendre en charge les frais de retour sous garantie.Un autre point ils peuvent fournir les pièces détachées de l'electroportatif.Vous avez aussi la socité Rotopino avec de bons tarifs.

Je ne commande que sur ce site et sur Debonix. Les deux cassent les prix et livrent très rapidement.

Bonjour,
Nous souhaitons commander une perceuse d'un montant de 520 euris environ et je recherche s'il n'y aurait pas un code promo ou une réduction pour réduit le montant de ma commande ?
Merci pour vos réponse.

Je viens d'acheter une oscillo-vibrante MAKITA
Racetools proposait le meilleur prix mais un delais prévu de 5 jours pour réapprovisionnement
=> machine recue 48h apres ma commande
=> Nicel

Aucun souci.

Conseils, prix & livraisons, jamais eu de problème

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Conseils, prix & livraisons, jamais eu de problème

Bonjour,

j'ai commandé sur racetools, et j'ai téléphoné pour demander une remise sur les frais de port.
On m'a répondu que l'entreprise est française, les prix très serrés, et que c'étai impossible.
J'ai joué le jeu et j'ai commandé.
2 jours après ils m'envoient une pub offrant les frais de port le WE.
Trouvant cette pratique non respectueuse du client, j'ai appelé pour demander des explications, et une remise commerciale.
Leur commercial m'a répondu d'un ton arrogant, et a refusé tout arrangement.

En faisant ainsi, et en ne respectant pas le client, ils scient la branche sur laquelle ils sont assis, car le client qui s'est fait avoir une fois ne reviendra pas, encore une entreprise qui veut se la jouer, mais n'assure pas.

A éviter absolument, je vais leur retourner leur marchandise, et commander chez Debonix, qui eux offrent les frais de port.

Bonsoir,
concernant la gratuité des frais de ports, beaucoup de sites font cela (et dans tous les domaines) : vous achetez un truc, vous vous inscrivez en donnant votre mail et vous recevez juste après une offre "alléchante". Classique. C'est le marketing

Salut,

C'est vrai qu'avec un seul message ce n'est pas très crédible et cela n'aide pas le vendeur alors je vais lui faire un peu de pub.

Je me fourni régulièrement chez racetools et je suis très satisfaits. Les délais de livraison sont corrects et SAV réactif.

Je me fourni chez eux en Makita électroportatif (je crois que j'ai quasiment toutes les machines disponibles sur le marché alors je peux vous dire que cela représente un sacré montant) et niveau tarif je n'ai pas trouvé moins cher.

En résumé un site de confiance.

Incroyable racetools,

figurez vous qu'ils ont soi-disant changé de logiciel, ils ne peuvent donc plus répondre au téléphone. Personnellement ça ne me dérangerait pas trop d'acheter sans être conseillé. On se débrouille toujours pour avoir les infos. Et en achetant Makita, on est sûr de la qualité. Oui oui

oui mais une machine peut être défectueuse, même neuve.

problème de pièces mal usinées, les 2 guides amovibles de ma scie pendulaire sont tordus, inutilisables.

donc j'appelle le service client : injoignable. Par mail, je réussis à envoyer une vidéo de mon problème au SAV. et depuis, silence radio. . . . .

ma prochaine étape : l'assistance juridique de mon service d'assurance ! Eux, au moins, vont se sentir concernés.

Moi qui professionnalise au mieux mon activité de menuisier agenceur, je suis obligé de vous signaler que ça fait un peu amateur de leur part, voire franchement malhonnête.

scandaleux racetools, à bientôt quand même j'attends toujours ma réponse

philippeArcachon a écrit:

Bonjour,

Quelqu'un a-t'il déjà commandé sur racetools?

Technique commercial trompeuse sur le site RACE TOOLS, attention!
En cherchant une scie sous table, je tombe sur ce site plutôt bien noté à 1ere vue. Je trouve l'article qui me convient avec comme bonus, les frais de livraison offert inscrit un peu partout . Je clic sur mettre dans le panier et le résumé rapide me notifie bien " livraison gratuite". Puis au moment de régler, c'est 48,90€ de plus. Si on ne fait pas attention, c'est la douche froide.
Echange avec le service client qui me donne comme excuse un bug informatique mais refuse d'assumé la gratuité des frais de port comme noté sur le site à plusieurs endroit quand on passe la commande.
Prix de vente de l'article : 639,90€. Je veux bien payé cher du bon matériel mais pas chez un commerçant qui méprise le client. Site de vente à fuir surtout si le SAV est d'aussi bonne foi que le service commercial!

Bonjour, il est exact que le site de vente racetools devient de moins en moins intéressent, et le sav n'a jamais répondu aux messages que je lui ai transmis.

Depuis prés de 10 ans j'ai acheté pratiquement tous mes outils chez eux.

Sur mes derniers 10 achats d'outillage que j'ai fait, je pense en avoir fait au maximum deux chez eux.
Et il est fortement possible que ce taux baisse encore..

Et pour la gratuité des frais de livraison, c'est une véritable usine à gaz pour l'avoir .

IL faut valider notre panier, puis choisir le moyen de livraison, une fois que cette étape et faire, il faut revenir en arrière, et uniquement à ce moment-là, vous pouvez entrer le code.

et dernière nouveauté maintenant il est quasiment impossible de leur envoyer un message par leur site, il faut faire un tas de choix  dans des menus déroulant , question pour le plus part sans tête ni queue ,exemple pour une question commercial on vous demande la ref de notre commande , et que produit !!!!  et cela beugue constamment .