Installation solaire thermique Sonnenkraft.

Bonjour à tous, je voudrais savoir si des internautes ont un avis sur cette marque (Sonnenkraft) et ses services, qui m'avait été recommandée par mon installateur chauffagiste.
Petit tableau de la situation; je fais construire une maison neuve et j'opte pour un chauffage au sol avec une installation solaire thermique Sonnenkraft avec soutien thermodynamique Daïkin (pompe à chaleur basse température Modèle Altherma) avec un ballon de 800 litres à stratifications et une résistance électrique pour l'ECS également de marque Sonnenkraft.
Quelques jours après l'installation un panneau fuit, Sonnenkraft décide d'un échange standard mais n'amène aucune indemnité à l'installateur pour la journée nécessaire à la purge du système, la dépose et la mise en place du nouveau panneau, le chauffagiste était furieux, bon, ça arrive.
Le technicien Sonnenkraft intervient pour la mise en service de l'installation et ne trouve rien à rectifier.
Durant l'été pas de problème 800 litres d'eau bouillante pour 4 douches dans la journée …, durant l'hiver, lorsque le chauffage au sol est ouvert et qu'il y a une journée sans soleil, ça se complique, la production d'eau chaude sanitaire est largement insuffisante (c'est une douche tiède ou froide suivant les individus). La résistance thermique ne complète pas correctement !
Malgré de multiples interventions personne ne trouve de solution, la seule pour prendre une douche un peu chaude reste de faire marcher la résistance jour et nuit (marche forcée) pour un coût de 800 euros pour les 2 mois d'hiver en consommation électrique, ça fait un peu cher et c'est pas très écologique pour une installation complète à 33 0000 Euros.
Cette résistance ayant tellement marchée qu'elle ne fonctionne plus, et j'ai une fuite de glycol… bon bref un vrai chemin de croix avec une usine à gaz sur le dos.
Une société me propose alors la reprise de l'installation pour 1700 Euros, je demande alors à la société Sonnenkraft de prendre en charge tout ou partie de l'intervention dans la mesure ou le technicien de l'époque n'avait pas fait un diagnostic sérieux lors de la mise en service. A ma plus grande stupéfaction et ce malgré plusieurs coups de téléphone et lettres postales, je ne reçois même pas une réponse de la firme d'Haguenau.
Je ne sais plus trop quoi faire désormais avec ce système qui ne marche pas et qui grignote le budget familial.
Pour l'instant je me mors les doigts tous les jours en me disant que j'aurais mieux fait d'acheter de la moutarde plutôt que d'investir dans un kit solaire, mes convictions nouvelles énergies et mon portefeuille ont pris un sérieux coup de vieux.
Je prépare un blog pour expliquer cela en détail à des éventuels futurs acquéreurs de solaire thermique pour leur éviter certains écueils, et je déconseille Sonnenkraft pour le matériel et surtout pour le mépris du client car je pense sincèrement que dans une situation comme celle-ci il convient refaire preuve de professionnalisme et d'équité.
Bon aujourd'hui pas de soleil je vais encore me faire engueuler par ma femme parcequ 'il n'y a pas d'eau chaude, … à suivre