Effondrement meuble suspendu... que faire ?

fafa600 a écrit:

Tu dis que tu n'as pas d'assistance juridique Sylvie..

Tu parles de PROTECTION juridique et non d'ASSISTANCE ?
car l'assistance est comprise dans la quasi totalité des contrats non ? c'est la protection qui est en supplément et qui coute cher

Oui pardon, tu as tout a fait raison

Ah là je comprends mieux..

laeti37 a écrit:

Alors voici les deux fondements juridiques pour ton dossier: article 1792 du code civil pour les malfaçons et 1384 alinéa 5 pour la responsabilité.
N'hésite pas si tu as d'autres questions ;)

Super, merci pour l'info... le recommandé part ce matin !
Bonne journée

sylvie86 a écrit:

Bonjour,



Voici des photos de la cuisine... j'aurais préféré ne pas a vous les montrer...
L'installateur est un boulet... il a mis 3 chevilles Molly très rapprochée ce qui a fragilisé le placo. Du coup, tout a laché.
C'est un installateur de chez Schmidt... heureusement que j'ai fais appelle à un professionnel !!!
Maintenant, il ne reconnais pas ses torts et dit que c'est la faute de l'électricien qui a installé le luminaire en dessous du meuble. Alors qu'il a bien démonté le meuble pour faire l'installation et remonter.



La casse :
- le meuble (2 renfoncements)
- un petit pète sur le plan de travail,
- le plan de travail au niveau du raccord n'est plus du même niveau (décalage d'1 ou 2 mm)
- la vaisselle
- de la déco (avec un beau masque hindous)
- un petit four












Je vais donc faire un recommandé car pour moi, c'est bien de la responsabilité de Schmidt. Quelle est la procédure ?
Un recommandé et si rien dans un mois ? que dois-je faire ? (évidement, je n'ai pas d'assurance juridique)

Merci de votre aide...
Bonne journée à tous

Sylvie, je vous ai contacté par message privé.

Bien à vous,
Julia, équipe Schmidt

La société mère de Schmidt souhaite toutes mes coordonnées par mp... ils n'ont qu'a contacter le magasin de Chasseneuil pour les avoirs...
Comme si j'avais donner mes coordonnées au premier venu qui n'a que 19 messages sur le sites ! siffle

sylvie86 a écrit:

La société mère de Schmidt souhaite toutes mes coordonnées par mp... ils n'ont qu'a contacter le magasin de Chasseneuil pour les avoirs...
Comme si j'avais donner mes coordonnées au premier venu qui n'a que 19 messages sur le sites ! siffle

Voyez avec Chris l'administrateur de Fc lui vous dira ce qu'il en est de cette personne......

A mon avis , il faut saisir l'opportunité , mais lui demander son adresse mail pro pour envoyer les infos. Comme cela pas de risques d'embrouille.

Là je trouve que tu y met pas du tiens ...

Sinon donne a "Julia" ton numéro de facture et l'adresse du magasin afin qu'elle te confirme tes coordonnées si tu as une confiance limite ...

19 messages sa veu aussi dire qu'il n'y a peu etre pas de problème particulier...

As tu lu les 19 messages pour te faire une idée du sérieux ?

A se rythme tu ne vas résoudre ton problème rapidement ...

David.R a écrit:

Là je trouve que tu y met pas du tiens ...

Sinon donne a "Julia" ton numéro de facture et l'adresse du magasin afin qu'elle te confirme tes coordonnées si tu as une confiance limite ...

19 messages sa veu aussi dire qu'il n'y a peu etre pas de problème particulier...

As tu lu les 19 messages pour te faire une idée du sérieux ?

A se rythme tu ne vas résoudre ton problème rapidement ...

Sâches que sur internet, il faut se méfier... je pense que pour dire cela tu n'as pas dû te faire cambrioler... moi si... mieux vaut prévenir que guérir...

J'ai d'ailleurs donné l'adresse de Schmidt en question... pour que cette personne ait les renseignements si elle est bien de chez Schmidt...

sylvie86 a écrit:

Sâches que sur internet, il faut se méfier... je pense que pour dire cela tu n'as pas dû te faire cambrioler... moi si... mieux vaut prévenir que guérir...

J'ai d'ailleurs donné l'adresse de Schmidt en question... pour que cette personne ait les renseignements si elle est bien de chez Schmidt...

Je le sais ne t'inquiète pas, mon papa c'est fait pirater via une annonce la plaque de son auto.

Mais il ne faut pas non plus être parano sur tout et tout le temps sinon tu ne vie plus

En espérent que ce soit positif avec cette "Julia" et tiens nous au jus

Bonjour

Schmidt c'est fait !!!!!!! reste plus que Molly et placo

@ Sylvie86

Bonjour.
Je reviens sur un élément technique.
Votre meuble haut semble être assez large. Combien mesure-t-il ?
N'y a-t-il pas 4 points de fixation (2 aux extrémités et 2 autres intermédiaires)?
Il se pourrait que la pose ait été faite rapidement et que ces fixations aient été oubliées.
Vous devriez consulter le plan de pose, qui doit être en votre possession. Ça ne réparera pas les dégâts mais permettra peut-être d'avancer sur les responsabilités.
Cordialement,

Picea73

sylvie86 a écrit:

D'ailleurs, j'ai eu l'éléctricien ce matin, au téléphone, il m'a dit qu'il n'avait pas déplacer le meuble, il a pris une bout de fil pour récupérer le domino à l'arrière du meuble (hé oui, le cuisiniste a caché le fil derrière le meuble) et pour poser le luminaire, il fallait bien le récupérer...
Donc, pour ma part, ce n'est pas de la responsabilité de l'électricien... !!

bonjour
de mémoire (mais elle me fait peut être défaut) les meubles hauts scm...n'ont pas de vide sanitaire visible sous le meuble, le "plancher" de ce meuble va jusqu'au mur
comment l'électricien a t'il dans ce cas retrouvé son fil et comment a t'il fait passer le domino
s'il a simplement écarté le bas du meuble sans le démonter il a fragilisé les fixations, tirant sur les pattes et chevilles molly arrachant ainsi le placo

Sylvie,
N'hésitez pas à me contacter par email afin de faire avancer votre dossier. La procédure peut mettre plus de temps si je n'ai pas les informations nécessaires pour vous identifier.
Si vous voulez plus de sureté, vous pouvez également me contacter par message privé sur la page Facebook de la marque.