Non obtention du label bbc

Bonjour,


Nous avons fait construire notre maison avec le label bbc . nous avons réceptionné la maison le 23/12/2013 sans cette labellisation car le branchement des photovoltaïque n'avait pas etait effectué.
ayant posé notre préavis notre constructeur nous a proposé la remise des clés sans réserve et c'est engagé a faire le nécessaire au plus vite, pas le choix pour nous que d'accepter parents de 3 enfants nous avons eu peur d’être a la rue.
Depuis rien n'a vraiment bougé mon constructeur c'est aperçu que ERDF n'avait même pas installé les compteurs .je précise que nous avons signé un contrat de location de toit avec la société solaire direct qui reste injoignable. la banque nous réclame l'obtention du label bbc pour justifier notre ptz notre constructeur nous a remis une attestation pour la banque pour certifié que la labellisation serait effectué au 15 octobre 2014 mais le temps passe et rien n'avance !
Notre première construction devient un vrai cauchemar , nous ne savons plus quoi faire ni quelle démarche effectué .


je compte sur vos expériences et vos connaissances pour nous apporter de l'aide merci !!