Problème SAV poêle RIKA DOMO

jack.65 a écrit:

minicastor a écrit:

Bonsoir,


Je suis en outre assez peu satisfait de l'hystérésis de la régulation en température du poele (jai l'option thermostat): pour une consigne à 20°, il chauffe jusqu'a 22° avant de s'arréter et ne rédémarre pas avant d'etre passé sous les 18°. Ca fait plus de 4° de variation, niveau confort, c'est assez nul....j'ai pourtant testé plusieurs position de sonde dans la pièce, mais rien n'y fait. Avez vous le meme genre de comportement ?

le domo est un Poêle à convection , donc un chauffage moins instantané qu'un poêle pellet avec soufflerie

si la consigne est de 20° , il démarre quand il passe de 19 à 18 et s'arrête lorsqu'il passe de 20 à 21.


jack

Bonjour,
J'ai un peu le même souci... enfin presque. Je rebondis sur la réponse qui ne me convainc guère.
J'ai eu un poêle RIKA PICO avec une sonde radio durant 5 ans, il fonctionnait à merveille. J'avais un delta total d'environ 2 degrés entre la température max et le point de rallumage (température demandée 22, coupure à 22 mais la température ambiante pouvait monter jusqu'à 22.5 environ). Lorsque la sonde détectait environ 22 voire 21.5 le poêle se rallumait.
Pour diverses raison, j'ai changé mon PICO pour un DOMO. L'installateur a conservé la sonde radio. En mode confort j'ai le souci inverse au vôtre ! A savoir, pour une température demandée de 23 (ou 22 ou 21 peu importe), le poêle se met en marche dès qu'il fait 22.5 / 22.8 ! et coupe à 23... puis se remet en route à 22.5 / 22.8 !
En gros, 180 allumages pour 22 kg de granulés consommés...
Mon installateur m'a fait parvenir une sonde fillaire pensant que le problème venait de la sonde. Que neni. Le delta est le même.
Contacté ce matin il va se renseigner auprès de RIKA en partant du principe qu'il va falloir qu'il change la carte mère. J'attends de ses nouvelles.
Il m'a notamment indiqué que le problème était souvent dans l'autre sens... soit comme vous.
Personnellement je trouve hallucinant que ce delta de température ne puisse pas être simplement réglé par l'utilisateur !

minicastor a écrit:

Bonjour,

Mon retour d'experience sur mon poele Domo installé en septembre 2015:
Je chauffe une maison sans aucune isolation et des fenetres simple vitrage, environ 50m2 de plein pied. J'ai consommé 2 pallettes et demi de granulés pour un chauffage à 19° 2h le matin et 4h le soir, 17°C de température de maintient le reste du temps.

Chez moi, toute la chaleur se retrouve bloquée au ras du plafond, et j'ai eu jusqu'a 20°C de différence de température entre sol et plafond sur ma caméra thermique (12° au sol et 32° au plafond). Et il fait 15° ds le fond de la piece à 7m du poele, meme porte ouverte.  Je pense mettre un ventilateur de plafond pour améliorer.... Si c'etait à refaire, je prendrais un soufflant par le bas avec ventilateur qui peut se désactiver. Je suis aussi décu de la regulation, je trouve inconfortable la variation de température que ca fait chez moi (4°C), c'est sans doute mieux dans une maison isolée.

Niveau inertie je trouve qu'il ne reste pas chaud tres longtemps, le bout de la pierre du haut est rarement chaud et la pierre verticale jamais, celle la est que décorative.
Pas besoin de surveillance en fonctionnement, il s'allume et s'éteint tout seul comme un grand  il faut juste veiller à remplir régulierement en pellets.
Le volume de remplissage de pellet lui donne une autonomie geniale par rapport à ses concurrents, en plein hiver, je fais un plein tous les 3 jours. Et j'ai pu partir une semaine a noel en laissant  du chauffage, yavait encore des pellets en revenant.

J'ai eu 4 pannes l'hiver dernier ("pas de dépression" et "pas d'allumage" ), la plupart du temps, je me suis débrouillé en démontant, j'ai séché la derniere fois (début avril), et l'installateur a mis presque 2 mois à venir...Il n'etait pas au courant du probleme "pas de depression" et a juste fait une mise à jour logicielle.

J'ai redémarré le poele ce week end, et j'ai eu de nouveau un message d'erreur "pas d'allumage"....

Ma conclusion perso:
-inertie bof (mais comme tous, sauf les poeles de masse)
-confort bof (mais maison non isolée)
-autonomie super
-fiabilité bof

Bonjour,
J'ai une maison sur des demis niveau dont la partie à vivre est ouverte sous le toit avec une hauteur au niveau des portes fenêtre de 2,5m et environ 4,5 m au niveau du fait. Comme toi, la chaleur... monte ! J'ai deux gros ventilateurs initialement installés pour l'été mais qui fonctionnent à merveille l'hiver couplé à un thermostat sans fil placé sous la poutre faitière et qui déclenche l'allumage des ventillateurs à une températures que je définis ! et c'est juste génial. je fonctionne ainsi depuis 5 ans et l'ai chaud en inverser le sens de rotation l'hiver, avec une vitesse de rotation faible via un variateur pousse l'air chaud en bas. Température demandée entre 22 et 23 - ventillateurs déclenchés à 26 (oui, c'est chaud comparé à ton 19... voire 17).
Année de construction 1999 isolation correcte sans plus. Consommation 2 palettes par an pour une surface chauffée via le poêle d'environ 100 m2 (faussée par le cube important de la pièce à vivre).

Bonjour à tous
Je viens d'acquérir un Domo qui fonctionne depuis 1 sem, mes premières impressions sont bonnes toutefois je trouve également que la régulation n'est pas assez précise en sachant que je le règle à 21 la température monte à 22 et chute à 19 avant de redémarrer. Existe-t-il un code de service pour accédé aux paramètres de régulation?
Pour info j'ai la version 2.15 et la modif de la plaque de fond à été faite.
Merci

Bonjour
Pour la régulation aucun paramètre revendeur
Le code de service est 1537 à utiliser avec précaution
Pour le poele perso J ai arrêter le mode confort car sa consomme beaucoup trop je trouve
Je l'utilise 24/24 en mode manuel pour 22 degrés moyenne 0.750 g heure

Merci Aniax, j'envisage également de mettre mon poêle en mode manuel pour essayer.Pour le code, j'avais le 1537 mais j’espérais trouver un code qui donnerais accès à plus de paramètres.
A plus

Didlle21 perso le mien dépasse pas 40% mais le mode confort pour moi est pour le moment en stand-by

Didlle21 a écrit:

Bonjour à tous
Je viens d'acquérir un Domo qui fonctionne depuis 1 sem, mes premières impressions sont bonnes toutefois je trouve également que la régulation n'est pas assez précise en sachant que je le règle à 21 la température monte à 22 et chute à 19 avant de redémarrer. Existe-t-il un code de service pour accédé aux paramètres de régulation?
Pour info j'ai la version 2.15 et la modif de la plaque de fond à été faite.
Merci

bonsoir
non pas de possibilité de varier les paramètres au niveau du delta t° -2 ,+1
mais apparemment il y aurait des modification avec la dernières versions ( 2.20)
rika firenet , votre avis
jack

Bonsoir Aniax, en version 2.15 sur mon Domo je ne peux pas descendre en dessous de 50%, comment fait tu pour atteindre 40%

Bonsoir Jack.65, d'après le forum, je ne suis pas sur que la version 2.20 soit bien aboutie, il faudrait voir avec la 2.16 peut-être.

Pour ma part je reste appuyer longtemps 3 sec sur le - et le domo descend jusqu'à à 30 %

Ps: je suis en 2.12

Didlle21 a écrit:

Bonsoir Jack.65, d'après le forum, je ne suis pas sur que la version 2.20 soit bien aboutie, il faudrait voir avec la 2.16 peut-être.

Bonsoir,je confirme que la 2.20 utilisée sans le firenet pose problème (fonctionnement erratique du poêle).... J'ai testé... Du coup je suis repassé en 2.16

Au passage pour ceux qui sont en 2.16, pouvez vous me dire quelle valeur est affichée pour réglage vent de combustion dans paramètres installateurs Rika (code 1537 pour l'accès)? Chez moi c'est à 20

Quel type de problème concernant la 2.20 et le firenet ? Pour ma part J en suis équipé mais J ai des deco sur la 2.16 de temps en temps

Aniax a écrit:

Quel type de problème concernant la 2.20 et le firenet ? Pour ma part J en qui équipe mais J ai des deco sur la 2.12 de temps en temps

Différents soucis : messages d'erreur " écran tactile ne répond pas", "pas de pellet" alors qu'il y en a , des problèmes avec les plages de programmation

Chez moi en 2.16 je suis à 15 en réglage de vent de combustion