Garantie décennale ,pompe à chaleur

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shania Picto info

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Le 25/05/2016 à 19h17 Env. 20 message Caen (14)

Bonjour,

Nous avons fait construire il y a 2 ans et demi.Après avoir remarqué une petite fuite puis une grosse fuite sur la pompe à chaleur,nous avons fait intervenir une entreprise.Au final,le réducteur de pression est mort,car la pression a été réglée trop élevée,8 bars au lieu des 3 ou 4 bars recommandés.Je me retrouve avec une facture de 350 euros pour changer ce réducteur de pression car c'est considéré comme de la plomberie,ça ne rentre pas dans le contrat d'entretien de ma pompe à chaleur.J'ai aussi une fuite de 200 m3 d'eau.Puis je me retourner contre mon constructeur?Sachant que c'est son plombier qui a réglé la pression?

Merci

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bibi037 Picto info

Le 26/05/2016 à 21h14 Membre super utile Env. 3000 message Luynes (37)

Bonjour,

tout d'abord la garantie décennale ne fonctionne que sur le gros oeuvre pas sur une pompe à chaleur, si effectivement vous avez un souscrit un contrat d'entretien depuis la mise en route de cette fameuse pompe, ce prestataire aurait du voir la surpression,c'est maintenant vers cette société qui faut vous retourné, et enfin un réducteur de pression est considéré comme du consommable, donc facturable...comment vous avez pu quantifié la consommation d'eau ?

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shania Picto info

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Le 26/05/2016 à 22h05 Env. 20 message Caen (14)

Bonsoir,
En fait,le réducteur de pression n'a rien à voir avec ma pompe à chaleur,mais c'est cette pression mal réglée,trop haute,qui a cassé une pièce sur ma pompe à chaleur,et qui a provoqué une fuite.Donc le contrat d'entretien de ma pompe à chaleur couvre le changement de la pièce de ma pompe à chaleur,mais pas le changement du réducteur de pression.Pour la fuite,un agent de la SAUR est venu relever notre compteur et a vu une consommation anormale de 200 M3

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bibi037 Picto info

Le 27/05/2016 à 10h59 Membre super utile Env. 3000 message Luynes (37)

Bonjour,

je pense que vu la pression, vous devez avoir une soupape qui à du laissez passer gentiment pendant des mois Crying

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shania Picto info

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Le 27/05/2016 à 13h21 Env. 20 message Caen (14)

Oui

d'où ma question, contre qui je peux me retourner ? Parce que nous, on ne pouvait pas le savoir que la pression était réglée trop haute,on n'y connaît rien Sad