Ravalement de façade, problème avec artisan

Bonjour,

Oui, votre artisan est un sachant donc il doit savoir qu'il devrait enlever la partie cimentée.

Avez-vous réclamer l'attestation de sa garantie décennale?

Si non, c'est impératif de l'avoir.

Bonjour,

Je possède bien l'attestation de garantie décennale mais l'expert mandaté par l'assurance a exclu que cela faisait partie de champs d'action de cette garantie car selon lui tout aurait été fait dans les règles de l'art et ça ne constituerait qu'un problème "esthétique" dont la cause ne serait pas liée au ciment mais aux remontées capillaires et eaux de pluie.

Or c'est stupide car seule la partie cimentée reste humide, de plus une autre entreprise est venue et a exclu toutes remontées capillaires.

Qu'en pensez-vous ?

Merci beaucoup de votre aide.

Problème bien connu

la décennale concerne des désordres rendant le bâtiment impropre à sa destination ==> non habitable

pour un enduit ce serait donc des entrées d'eau à l'intérieur des murs...

Merci pour votre réponse. Donc la décennale n'a rien à voir là-dedans ?

Bonjour,

je suis d'accord avec Furbi sur le fait que l'assurance ne fonctionnera dès lors qu'une pièce sera rendue impropre à sa destination suite aux désordres générés pendant les travaux.
Dans votre cas, constatez-vous quelque chose à l'intérieur de la pièce parallèle au mur?

Vous parliez d'un "expert de l'assurance" : c'est de quelle assurance?

POuvez-vous envoyer une photo de votre problème?
Votre maison, elle date de quand?

Dans l'attente de vous lire

Bonne journée

Bonjour,

J'évoquais l'expert mandaté par l'assureur de l'artisan qui a à sa charge la garantie décennale.
Du côté intérieur il y a une isolation en laine de verre et mur placo et je ne constate aucun dégât.

Voici une photo des dégâts il y a un an et demi. Aujourd'hui la ligne formée par l'humidité est continue et s'agrandit l'hiver. La maison date de 1900 environ.

Qui devrais-je attaquer en justice et pour quel motif ? Devoir de conseil ? L'artisan fait la sourde oreille...

Merci pour votre aide.

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Re-bonjour,

avez-vous une assistance juridique à votre contrat d'assurance habitation ou auto?

Il est évident que l'expert de l'assurance de votre entreprise dira que tout va bien!!! C'est ça de moins à payer!!!
Tant que le désordre n'est pas constatable à l'intérieur de la pièce, votre entrepreneur peut dormir sur ces 2 oreilles!!!
Quand le désordre apparaitra, les 10ans seront passés et vous pourrez refaire et repayer des travaux!!!

Espérant que vous aurez souscrit à l'assistance juridique. Si non, ce n'est pas la peine de le faire car vous avez déjà conscience du problème (car vous avez sollicité l'assurance décenale de l'entreprise) et donc elle ne fonctionnera pas.

Envoyez une photo plus étendue de la façade extérieure.

Dans l'attente

Bonne journée

Bonjour,

Merci pour votre aide mais ce que je ne comprends pas c'est que le devoir de conseil existe bel et bien donc si ça ne entre pas dans le champs d'action de la décennale, la responsabilité de l'artisan peut-elle tout de même être mise en cause ?

J'essaye de me renseigner pour l'assistance juridique, meme celle de l'auto peut marcher ?

Voici une photo plus étendue d'il y a un an et demi.

Merci beaucoup.

Bonsoir,

J'ai bien regardé votre photo.
J'ai du mal à voir ce qu'il y a en pied de mur.
Avez-vous vu que vous avez déjà une fissure?

Pour en revenir au "devoir de conseil", beaucoup de monde croit que c'est facile de "retaper" une vielle maison.
Or ces vieilles batisses ont été réalisées sur les régles de l'Art. Aujourd'hui des normes sont mises en place pour construire du neuf et c'est beaucoup plus simple. Les normes évoluent mais nous sommes capables de les retrouver même si un sinistre apparait quelques années après la construction.
Or dans l'ancien, tout le monde mélange tout. Il faut d'abord comprendre comment la bâtisse a été construite pour ensuite pouvoir la restaurer. Celui qui prendra le temps de cette analyse permettra de prolonger la durée de vie de notre patrimoine ancien.
Or aujourd'hui, seule la rentabilité et le bénéfice sont primordiaux.

Pour en revenir à votre problème, il faut aller vérifier l'état du mur coté isolation. Essayer de démonter une prise électrique.
Etes-vous sur à 100% qu'il s'agit bien d'un enduit à la chaux? Avez-vous lu le nom sur le sac?

Dans l'attente de vos suites

Bonne réception

Cordialement

Bonjour,

Au pied du mur je pense que c'est de la mousse. Pour la fissure elle est due au bois de charpente qui travaille.

Sinon je n'ai pas d'assistance juridique après vérification. Il s'agit bien d'enduit à la chaux, en tout cas l'expert a été formel et c'est ce qui est indiqué sur le devis. Cela m'étonnerait fort que ce n'en soit pas.

Merci beaucoup pour ces informations et si vous avez d'autres conseils je suis preneur .