Vitre baie fixe qui se fissure

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Krycil

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Le 14/07/2016 à 12h54

Vitre baie fixe qui se fissure

Bonjour,
nous avons fait contruire une maison il y a un peu plus de 2 ans. Nous avons une grande baie vitrée fixe à l'étage. Or une fissure est apparue et ne cesse de grandir ... nous avons signalé le problème par courrier mais quelques jours après les 2 ans de la remise des clés (biennale).
Le constructeur a envoyé le miroitier qui a constaté qu'il n'y avait aucune trace de coup et que cela devait etre dû à un défaut et que la vitre allait être remplacée.
Seulement bien sût ensuite nous avons reçu un courrier comme quoi vu que la cause de la fissure était inconnue son remplacement n'allait pas être pris en charge. Le miroitier dit que c'est a voir avec le constructeur car c'est lui qui installé la vitre... le constructeur me dit de voir avec le miroitier..celui-ci me suggère de passer par mon assurance mais, vu qu'il n'y a pas d'impact je ne pense pas que ce soit possible.

nous avons envoyé une lettre AR aux 2 en disant que, la fissure continue de grandir et que, étant à l'étage, où sont les chambres des enfants, il est urgent de la remplacer... mais pas de nouvelle.

La question est de savoir si le constructeur est tenu d'intervenir ou pas ? Quelle démarche entreprendre maintenant ?...

merci d'avance pour vos avis

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Tigerbill17

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Le 14/07/2016 à 13h01

Re: Vitre baie fixe qui se fissure

Krycil a écrit:

nous avons reçu un courrier comme quoi vu que la cause de la fissure était inconnue son remplacement n'allait pas être pris en charge.

Bonjour....

Ils sont rigolos, tous..... si la cause de la fissure est inconnue, c'est quand même parce qu'ils ne l'ont pas cherchée. !!

La première chose à faire, c'est ça: chercher cette cause...donc, faire passer un expert

elisa21

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Le 14/07/2016 à 13h06

Bonjour

m'est avis que ce doit passer en décennale puisque ça remet l'habitabilité en cause au même titre qu'une fissure importante ou un gros trou dans un mur plein.

détail à préciser : vous avez acheté les vitres-menuiseries et le cst n'a eu QUE la pose ?

pure curiosité : il y a quoi devant cette "vitre" (à l'intérieur : un meuble ? un canap ? des rideaux ? ... )...
c'est un double vitrage ? les 2 ... vitres-verre sont fissurées ?

quelles dimensions ? structure pvc ou alu ?
quelle orientation ? ...
..

Edité 3 fois, la dernière fois il y a +3 ans.

Tigerbill17

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Le 14/07/2016 à 13h10

elisa21 a écrit:
pure curiosité : il y a quoi devant cette "vitre" (à l'intérieur : un meuble ? un canap ? des rideaux ? ... )...
c'est un double vitrage ? les 2 sont vitres-verre sont fissurées ?

quelles dimensions ? structure pvc ou alu ?
quelle orientation ? ...

Bref.. quelques photos

elisa21

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Le 14/07/2016 à 13h20

Tigerbill : merci d'avoir cité mon message, j'ai vu la faute oubliée

par contre j'ai corrigé et je découvre : on a plus le mess "édité xxx fois avec la date et l'heure" juste un petit i non cliquable (dommage... )

elisa21

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Le 14/07/2016 à 13h21

... et 3 modifs = toujours 1 seul i Laugh

Krycil

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Le 14/07/2016 à 15h01

Merci pour vos réponses
voici les précisions

alors c'est 2m par 2m, double vitrage. seule la vitre intérieur semble fissurée.
exposition : Sud-Est
structure pvc

moi mon seul client c'est le constructeur : cela faisait partie du forfait global de construction.

ci desous une photo de la fissure en question (qui s'est agrandie depuis la prise de la photo)

il n'y a rien devant à l'intérieur
[url=https://www.forumconstruire.com/photos/viewer-pid_1414737.php][/url]

Krycil

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Le 14/07/2016 à 15h10

Tigerbill17

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Le 14/07/2016 à 15h35

Ah, d'accord, pièce de musique guitare/piano...

Hé ben voilà, c'est comme la Castafiore, ça fait péter les vitres !!

elisa21

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Le 14/07/2016 à 15h54

Krycil a écrit:...

moi mon seul client c'est le constructeur : cela faisait partie du forfait global de construction.
.

ok donc vous n'avez pas à contacter le "miroitier" votre seul interlocuteur est le constructeur.

un fabricant de fenêtres (complètes avec l'entourage) c'est un menuisier Wink

('me semble que miroitier ou vitrier vendent les vitrages seulement).

... quelle marque les menuiseries ? il est vraiment fabricant ou simplement assembleur ou "juste" revendeur ?
(bon ok, j'admets, ça n'avancera à rien, c'est pure curiosité).

dommage qu'il n'y ait rien de posé en permanence devant ce vitrage, j'avais la réponse aux fissures Sad

je vais néanmoins essayer de retrouver, si ça peut faire avancer.

elisa21

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Le 14/07/2016 à 15h56

... vous dites "rien devant"... ce n'est pas un coussin derrière le tabouret ?

où est la fissure par rapport à ce "chose" noir et blanc ?

elisa21

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Le 14/07/2016 à 16h21

J'ai retrouvé, si ça peut aider :

(lire les messages de "Orange" c'est un pro ) : https://www.forumconstruire.com/construire/topic-55208_start-8.php

un second sujet ici : https://www.forumconstruire.com/construire/topic-172850.php
lire les messages de "ATH"
dans sa 1ere réponse, pour votre cas, vous n'avez pas à contacter le fabricant, je le répète : le cst s'en débrouille.
néanmoins... il aurait pu vous expliquer un peu les raisons et la bonne démarche...

Krycil

Auteur du sujet

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Le 14/07/2016 à 19h35

Super merci... cela ressemble bien a une fissure thermique. je vas relancer le constructeur sur la base des éléments contenus dans les posts indiqués...je reviendrai pour donner la suite de l'histoire

encore merci

bon we

muse85500

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Le 16/07/2016 à 19h26

+ cher d expertise que de faire jouer son assurance et de payer la franchise ( si franchise ); choc thermique surprenant;

soloswaz

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Le 21/07/2016 à 05h49

Bonjour
Vu la photo, une fissure qui part du bord à la perpendiculaire, dans 99% des cas c est effectivement un choc thermique surtout sur cette dimension, il suffit d une toute petite amorce et ça part.
Ça ne peut donc pas être pris en charge.
A vu d oeil y en a pour 200 euros de vitre chez un miroitier et 30 mn pour la changer, ça ne vaut peut être pas le coup de faire marcher l assurance si vous avez une franchise
Salutations

En cache depuis le vendredi 13 septembre 2019 à 13h00

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