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Balneo Salle de bain online Whirlpool

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Env. 10 message Var
Bonjour,

j'ai besoin de lumière concernant le problème que je rencontre avec ma baignoire que je viens d'acheter chez distribain(SDBonline).
Pour la petite histoire cela fait ma 2e baignoire acheté chez eux, ayant vendu ma maison, et ayant été content de mon 1er achat j'ai racheté une baignoire chez eux.

le model que j'ai pris est une Oceanie U Whirlpool, une gamme supérieure à ma 1ere.
le problème que je rencontre c'est avec le "Blower" la pompe à air:
au bout de 3mn l'air devient très chaud à tel point que ça brule la peau...
après plusieurs échanges avec distribain, les réponses ne sont pas convenable et on a vraiment l'impression d'avoir à faire à des personnes qui s'en fiches. En plus les echanges ne peuvent se faire que par mail, ce qui complique les choses et je ne trouve pas ça professionnel.

La dernière réponse du SAV Distribain, vous êtes un cas unique que l'air me chauffe est une question de sensation personnel ,on ne peut pas faire grand chose....sinon je je renvois la baignoire dans son emballage d'origine avec des photos.... mais bien sur
à 2500€ la baignoire, je trouve ça vraiment inadmissible.
j'ai moi même cherché , et j'ai remarqué en actionnant la pompe à air que l'air devient très chaud et j'ai même pris les mesures avec un Termometre IFR en 3mn j'ai relevé 54°C le tuyau de sortie du blower, les rislans qui alimentent les buses d'air pareil.
ce qui me laisse pensé que la pompe a un problème.
Mais en regardant l'étiquette de la pompe est écrit en anglais: si la sortie d'air de la pompe est trop petite cela fait monter en température l'air...
la pompe est une LX AP 700, modèle connu.

donc j'en déduit que soit la pompe a un problème ou il y a un pb de conception sur le circuit d'air.
Messages : Env. 10
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Env. 10 message Var
J'ai effectué d'autre testn ce n'est pas le ciecuit qui est à mettre en cause mais bien la pompe.
après echange de mails et telephone avec Distribain photos à l'appui le fournisseur m'a demandé de renvoyer la pompe et ils m'ont pris en charge les frais de port, ce que j'ai apprécié.
lorsque j'ai démonté la pompe j'ai refais des tests et elle chauffe bien pluis de 55°c en 3mn...
Maintenant j'attends avec impatience la nouvelle pompe.
Messages : Env. 10
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En cache depuis le samedi 17 octobre 2020 à 18h04
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