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Problème CCMI : votre avis SVP ?

Ce sujet comporte 311 messages et a été affiché 11.138 fois
Actuellement connecté ! sachacanwait
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Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 400
De : Besançon (25)
Ancienneté : + de 1 an
Le 27/12/2016 à 13h39
Problème CCMI : votre avis SVP ?
Bonjour à tous,

Nous rencontrons un problème suite à la signature de notre CCMI :

- Nous avons signé notre CCMI avec le commercial qui nous suit mardi 20 décembre dernier. Signatures de mon conjoint et moi-même. Le contrat devait ensuite être contre-signé par le patron du groupe.
- Appel de notre constructeur le 23 décembre : notre contrat est refusé par le directeur, notre commercial aurait soi-disant fait trop de gestes commerciaux et trop de "cadeaux".

Le groupe estime qu'il lui faut récupérer 5 000€ de plus:

- les peintures et parquets offerts ne le sont plus (Valeur = 2 500€).
- le prix de la maison doit augmenter de 2 500€ également.

Cela est-il légal ? Le CCMI n'a en effet été signé que de nous...

Tout notre budget, demande prêt, apport, etc, sont calés... c'est tout de même cavalier de nous faire ça à la dernière minute ?!

MERCI d'avance à tous pour votre aide
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Actuellement connecté ! petrus40

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 2 ans
Le 27/12/2016 à 14h03
Bonjour

Oui c'est légal dans la mesure où le CCMI n'est pas contre signé.
Cependant devant ce comportement, vous pouvez très bien dire au commercial que vous irez voir un autre constructeur pour faire la même maison sans surcoût du prix.

Ps j'espère que vous avez tous choisi comme détails (et pas attendre la MAP) sinon il risque de pas vous rater aux plus value pour une prise en plus, ...
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mon récit: http://www.forumconstruire.com/recits/recit-30045.php
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Gane

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 400
Dept : Moselle
Ancienneté : + de 2 ans
Le 27/12/2016 à 14h05
Un conseil, sauvez vous .... et vite!!W00t
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Actuellement connecté ! sachacanwait
Auteur du sujet

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 400
De : Besançon (25)
Ancienneté : + de 1 an
Le 27/12/2016 à 14h22
petrus40 a écrit:Bonjour

Oui c'est légal dans la mesure où le CCMI n'est pas contre signé.
Cependant devant ce comportement, vous pouvez très bien dire au commercial que vous irez voir un autre constructeur pour faire la même maison sans surcoût du prix.

Ps j'espère que vous avez tous choisi comme détails (et pas attendre la MAP) sinon il risque de pas vous rater aux plus value pour une prise en plus, ...


Merci pour votre réponse. Selon moi, sachant que rien n'avait été contre-signé, ils peuvent tout à fait émettre une objection. Cependant, je ne trouve pas cela correcte du tout, surtout après nous avoir fait signé, nous avoir félicités etc. Notre cadeau de Noël n'en est plus tellement un.

Nous avons travaillé en toute confiance, avec réactivité, beneficiant d'un très bon suivi avec le commercial dont nous avons apprécié le professionnalisme jusque là. Nous allons attendre ses explications et avant de nous sauver, peut-être proposerons-nous de couper la poire en deux : nous faisons une croix sur les fournitures mais ils abandonnent l'idée d'augmenter le prix de la maison. Je pense que c'est honnête ?
Qu'en pensez-vous ? Nous ne sommes absolument pas responsables de cette erreur de la part du commercial.

Cela fait plusieurs mois qu'on affine notre projet avec eux et nous les avions choisi en connaissance de cause après d'autres RDV avec d'autres constructeurs, donc cela m'attriste.
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Actuellement connecté ! sachacanwait
Auteur du sujet

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 400
De : Besançon (25)
Ancienneté : + de 1 an
Le 27/12/2016 à 14h28
Gane a écrit:Un conseil, sauvez vous .... et vite!!W00t


Gane,

Nous nous sommes beaucoup renseignés et notre projet nous plait. Sachant que tout s'est bien passé jusque là, que ce commercial nous a aidés, accompagnés, informés, écoutés, et qu'il a été durant tous ces mois très réactif, et règlo, je veux pouvoir me dire qu'il a peut être tout simplement commis une erreur.

C'est le timing qui me dérange : signer et avoir le "coup de massue" juste apres. Je pense que le commercial ne s'attendait pas du tout à ce que le dossier soit refusé, il s'est excusé mille fois.

Avez-vous déjà eu connaissance d'un problème similaire ?
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Gane

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 400
Dept : Moselle
Ancienneté : + de 2 ans
Le 27/12/2016 à 14h34
Oui pour nous.
Nous avons un jeune commercial.
Il s'est énormément avancé sur plein de chose pour nous, notre constructeur ( donc ses patrons) on toujours assumé.
Je suppose qu'il s'est fait taper sur les doigts, et qu'il a été beaucoup moins cool avec ses autres clients.

Votre commercial me fait pensé au notre. Sair qu'il n'a pas les mêmes boss.
Malheureusement pour vous
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Gane

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 400
Dept : Moselle
Ancienneté : + de 2 ans
Le 27/12/2016 à 14h37
Conseil:
Je serez vous :
réunion avec les grands de la boite.
Et ne cedez rien.
Sinon C est la porte ouverte à la plu value.
Parce que meme si votre dossier est hyper mega préparé, on oublie toujours quelque chose malheureusement .

J'espère que vous êtes bon négociateur
Biggrin
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Actuellement connecté ! sachacanwait
Auteur du sujet

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 400
De : Besançon (25)
Ancienneté : + de 1 an
Le 27/12/2016 à 14h43
Oui visiblement la boite n'a pas du tout l'intention de "couvrir" son commercial.
C'est surprenant quand même.
Cet homme a 15 ans de boite et c'est un acharné de travail, je n'ai pas envie de le mettre dans la m... par contre, La Réunion avec le grand patron, pourquoi pas ! Même pas peur !

Par ailleurs, ce serait pas très classe pour eux de ne rien lâcher. Entre 2 500€ et une mauvaise pub, pour moi le choix est vite fait...
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"Petit à petit, l'oiseau fait son nid"
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elisa21

Picto recompense Membre ultra utile

Messages : Env. 60000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
Ancienneté : + de 12 ans
Le 27/12/2016 à 14h45
Bonjour

sachacanwait a écrit:...

Nous avons travaillé en toute confiance, avec réactivité, beneficiant d'un très bon suivi avec le commercial dont nous avons apprécié le professionnalisme jusque là.

c'est son job !! il est payé pour , et grassement payé s'il décroche le contrat (dans le contraire, il ne restera pas ).

sachacanwait a écrit:Nous ne sommes absolument pas responsables de cette erreur de la part du commercial.

ce n'est pas une erreur, c'est une technique commerciale !


sachacanwait a écrit:C'est le timing qui me dérange : signer et avoir le "coup de massue" juste apres....

Tout notre budget, demande prêt, apport, etc, sont calés... c'est tout de même cavalier de nous faire ça à la dernière minute ?!...

non, ce n'est pas cavalier c'est ... le moyen le plus sur pour que vous soyez "coincés" et que vous vous sentiez "obligés" d'accepter.


sachacanwait a écrit: peut-être proposerons-nous de couper la poire en deux : nous faisons une croix sur les fournitures mais ils abandonnent l'idée d'augmenter le prix de la maison. Je pense que c'est honnête ?

et ça marche !!!


ps : +1 pour les conseils de "Petrus40" pour la "MAP" (que certains nomment attrape-pigeons mais que 99% subissent)

ps' : si vous "négociez" Rolleyes à 50/50 , faites noter peintures-parquet à 2500€ en travaux reservés à votre charge.
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Actuellement connecté ! sachacanwait
Auteur du sujet

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 400
De : Besançon (25)
Ancienneté : + de 1 an
Le 27/12/2016 à 15h01
Elisa21,

Merci pour ta réponse d'abord.
Alors oui, c'est son job, je confirme ! Sauf que nous avons rencontré très peu de personnes avec un tel professionnalisme. C'est triste de le dire, mais c'est une réalité.

Nous avons un peu peur d'être exigeants sur les 5 000€ en totalité. On va perdre du temps, et certaines prestations offertes en 2016 vont passer payantes dans quelques jours en 2017. Et leurs tarifs seront revus en début d'année. On risque de ne pas faire d'économie du tout ..

Quelle poisse. Vous obtez pour la négociation "on lache rien" ?
Ca c'est sur, on est coincés ! Mais nous sommes capables aussi de ne rien signer du tout.
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"Petit à petit, l'oiseau fait son nid"
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Actuellement connecté ! sachacanwait
Auteur du sujet

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 400
De : Besançon (25)
Ancienneté : + de 1 an
Le 27/12/2016 à 15h08
Pouvez-vous m'éclairer sur la MAP Svp ? Je ne sais pas de quoi il s'agit.
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"Petit à petit, l'oiseau fait son nid"
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Nic0s

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 2000
De : Saint Blaise (6)
Ancienneté : + de 9 ans
Le 27/12/2016 à 15h09
Et qui sont ses "agréable" personnes ?
"Nous avons un peu peur d'être exigeants sur les 5 000€ en totalité. On va perdre du temps, et certaines prestations offertes en 2016 vont passer payantes dans quelques jours en 2017. Et leurs tarifs seront revus en début d'année. On risque de ne pas faire d'économie du tout .."

vu les pratique si vous restez vous risquez fort de ne pas faire d'économie du tout de toute façon...

Avez vous avancer avec d'autre constructeur ? ( ne pas le faire serez selon moi une erreur , a moins d'être un économiste en construction chevronné et savoir exactement si les plans et les fournitures correspondent au prix demandé...)

Moi je demanderai a recevoir le contrat non signé , je n'aimerai pas avoir un engagement de 25 ans qui se balade dans la nature.

Je tente la concurrence pour savoir si les remises accordés était légitimes ou non ... et ensuite je vois si je daigne continuer avec eux.
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voir ici

N°Aamoi 2879
Référent AAMOI pour les Alpes-Maritimes
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Actuellement connecté ! Tigerbill17

Picto recompense Membre ultra utile

Messages : Env. 8000
Dept : Charente Maritime
Ancienneté : + de 3 ans
Le 27/12/2016 à 15h11
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Nic0s

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 2000
De : Saint Blaise (6)
Ancienneté : + de 9 ans
Le 27/12/2016 à 15h13
sachacanwait a écrit:Pouvez-vous m'éclairer sur la MAP Svp ? Je ne sais pas de quoi il s'agit.

La MAP ou  Mise Au Point
technique bien roder  par  les constructeur pour proposer des grosse plus value et de toutes petites moins value et ou vous n'avez que tres tres peu de marge de négociation.
En gros on vous dit , c'est xxx€ de plus et xxx jour en plus pour avoir cette admirable superbe , extraordinaire prise supplementaire , (hein Maryse ...) 
l'AAMOI préconise que tout les détail que le constructeur aimerai voir négocier après la signature du contrat  soit faite avant la signature de ce dernier, comme cela il n'y a aucune zone flou , et le client sait ce qu'il a au moment de la signature.
LA MAP c'est un peu  comme si vous achetiez une voiture et que après l'achat vous choisissiez les options ....
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voir ici

N°Aamoi 2879
Référent AAMOI pour les Alpes-Maritimes
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Actuellement connecté ! sachacanwait
Auteur du sujet

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 400
De : Besançon (25)
Ancienneté : + de 1 an
Le 27/12/2016 à 15h14
NicOs,

J'avoue que nous avons fait notre choix entre deux et lâché l'autre constructeur assez rapidement pour son manque total de professionnalisme (Contoz Besançon : Pas de suivi, nul).

Nous avons donc porter notre choix sur Moyse, du moins Rocbrune précisément, et tout s'était parfaitement passé jusque là.
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"Petit à petit, l'oiseau fait son nid"
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