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Le commercial ne veut plus nous répondre

Ce sujet comporte 4 messages et a été affiché 993 fois
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Env. 20 message
Bonjour,

Nous avons commencé notre construction avec le constructeur XXX. Apparemment, le commercial se serait trompé sur le prix de départ, nous faisant bénéficier d'un très bon prix auquel nous avons adhéré.

Seulement maintenant, il essaie par tous les moyens de gagner de l'argent sur notre dos et ne répond quasiment plus au téléphone. Nous aurions pourtant besoin de le voir au fil de la construction pour un tas de choses.

Quel recours peut-on avoir quand le commercial ne veut plus nous répondre ? Courrier AR à son directeur ? Courrier AR au siège social ? Est-il obligé de prendre en compte nos demandes d'avenant si nous lui adressons par courrier ou est-ce au bon vouloir du constructeur ?

Merci
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Messages : Env. 20

Ancienneté : + de 19 ans
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Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Membre ultra utile Env. 20000 message La Verdière (83)
ce n'est pas avec le commercial que tu dois traiter... lui n'est là que pour te faire signer le contrat après.. basta!!

tu dois avoir des rapports avec ton conducteur de travaux... et lui seul.

le commercial restera aux abonnés absents..
C’est plus facile d'être belle de la fesse que de la face !
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
De : La Verdière (83)
Ancienneté : + de 20 ans
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Env. 70 message Vienne
+1 pour la réponse de Kaline.
C'est vrai qu'une fois le contrat signé, les commerciaux n'en ont plus rien à faire, ils ont d'autres chats à fouetter. Donc il faut voir directement avec le Conducteur de Travaux qui est là pour ça.
C'est pas parce qu'on a mit le pied dedans qu'on doit y mettre les mains...
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Messages : Env. 70
De : Vienne
Ancienneté : + de 19 ans
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Env. 2000 message Vaucluse - Vedène (84)
Et même en profiter pour faire une copie à tout le staff...

"Copie à Mr Machin, directeur"
"Copie à Mr Bidule, conducteur de travaux"

Celui à qui tu envoies le recommandé, ça le fait flipper que tu aies envoyé des copies à tout le monde.

Si en plus tu rajoutes une petite :

"Copie à l'association AAMOI", alors là, tu l'achèves.

En ce qui me concerne, je n'adresse désormais mes courriers qu'au directeur avec copie à l'AAMOI. Même plus il me répond !!! W00t Crying
Impossible, d'habitude il a le téléphone qui fume dans ces cas-là, il doit être en vacances, c'est ça... Wink

Bon courage

Marie2
En vrac :
- Maison réceptionnée en mai 2007... Travaux en attente des beaux jours.
- Reprise boulot le 01.12.08... Cool...
- Résultats 1ers examens : MERDE à Crabus !
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Messages : Env. 2000
De : Vaucluse - Vedène (84)
Ancienneté : + de 20 ans
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En cache depuis le lundi 24 novembre 2025 à 11h52
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