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Le commercial ne veut plus nous répondre

Ce sujet comporte 4 messages et a été affiché 959 fois
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personne
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Env. 20 message
Bonjour,

Nous avons commencé notre construction avec le constructeur XXX. Apparemment, le commercial se serait trompé sur le prix de départ, nous faisant bénéficier d'un très bon prix auquel nous avons adhéré.

Seulement maintenant, il essaie par tous les moyens de gagner de l'argent sur notre dos et ne répond quasiment plus au téléphone. Nous aurions pourtant besoin de le voir au fil de la construction pour un tas de choses.

Quel recours peut-on avoir quand le commercial ne veut plus nous répondre ? Courrier AR à son directeur ? Courrier AR au siège social ? Est-il obligé de prendre en compte nos demandes d'avenant si nous lui adressons par courrier ou est-ce au bon vouloir du constructeur ?

Merci
Messages : Env. 20

Ancienneté : + de 18 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez sur la page devis expert en bâtiment de Forum Construire, remplissez le formulaire et vous serez mis en relation avec des experts de votre région. Vous aurez des devis gratuits sans être obligé de courir après les artisans

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Membre ultra utile Env. 20000 message Var/gard (30)
ce n'est pas avec le commercial que tu dois traiter... lui n'est là que pour te faire signer le contrat après.. basta!!

tu dois avoir des rapports avec ton conducteur de travaux... et lui seul.

le commercial restera aux abonnés absents..
C’est plus facile d'être belle de la fesse que de la face !
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
De : Var/gard (30)
Ancienneté : + de 18 ans
 
Env. 70 message Vienne
+1 pour la réponse de Kaline.
C'est vrai qu'une fois le contrat signé, les commerciaux n'en ont plus rien à faire, ils ont d'autres chats à fouetter. Donc il faut voir directement avec le Conducteur de Travaux qui est là pour ça.
C'est pas parce qu'on a mit le pied dedans qu'on doit y mettre les mains...
Messages : Env. 70
De : Vienne
Ancienneté : + de 17 ans
 
Env. 2000 message Vaucluse - Vedène (84)
Et même en profiter pour faire une copie à tout le staff...

"Copie à Mr Machin, directeur"
"Copie à Mr Bidule, conducteur de travaux"

Celui à qui tu envoies le recommandé, ça le fait flipper que tu aies envoyé des copies à tout le monde.

Si en plus tu rajoutes une petite :

"Copie à l'association AAMOI", alors là, tu l'achèves.

En ce qui me concerne, je n'adresse désormais mes courriers qu'au directeur avec copie à l'AAMOI. Même plus il me répond !!! W00t Crying
Impossible, d'habitude il a le téléphone qui fume dans ces cas-là, il doit être en vacances, c'est ça... Wink

Bon courage

Marie2
En vrac :
- Maison réceptionnée en mai 2007... Travaux en attente des beaux jours.
- Reprise boulot le 01.12.08... Cool...
- Résultats 1ers examens : MERDE à Crabus !
Messages : Env. 2000
De : Vaucluse - Vedène (84)
Ancienneté : + de 18 ans
En cache depuis le mardi 26 mars 2024 à 01h30
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