Mauvaise position fenêtres: Que faire ?
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Bonjour la communauté,
Je souhaiterais avoir des conseils et des retours d'expérience si possible sur des erreurs de fabrication du constructeur repérées en cours de chantier. Ici cela concerne la position de deux fenêtres. Une fenêtre qui donne dans l'escalier accédant au demi sous-sol et l'autre fenêtre dans le dressing.
- Fenêtre escaliers
Ici nous avons repéré l'erreur il y a plus d'un mois (voir photo de gauche ci-dessous) et on nous avait dit que c'était normal parce que après l'ajout des cloisons (double cloison) la fenêtre allait se recentrer. Or après le passage du plaquiste et la pose des cloisons (semaine dernière), le problème est toujours présent (photo de droite).
- Fenêtre dressing
Pour la fenêtre dans l'escalier, cela nous gêne car, comme vous avez pu le voir, visuellement c'est moche mais pour le dressing c'est encore plus gênant car cela ne respecte pas la côte qu'on avait demandé (écrite sur plan) et qui était de 60cm mini, or réellement nous relevons 55cm. En effet on avait demandé cela car on voulait mettre des meubles de profondeur 60cm. Nous nous sommes contraints de réduire la taille des pièces voisines (salle de bain et chambre) pour avoir un dressing confortable. Mais avec cette erreur il faudrait revoir la taille des meubles à la baisse, ce qui est très gênant pour nous.
Ma compagne a eu un retour du constructeur (après 5jours de silence suite à notre signalement), la maître d'oeuvre lui a dit que ce n'était pas possible de retoucher les fenêtres en sous-entendant que cela serait trop compliqué d'intervenir, qu'il fallait faire venir une grue etc... Et que ils attendaient qu'on leur fasse une proposition de demande de prestation en contre partie.
Mes questions:
- Est ce que nous pouvons exiger qu'ils corrigent leurs erreurs et donc qu'ils déplacent les fenêtres ?
- Très approximativement, combien cela leur coûterait de faire une telle intervention ? (Histoire d'avoir une idée du coût des prestations que nous pourrions demander en contre partie)
Merci.
Je souhaiterais avoir des conseils et des retours d'expérience si possible sur des erreurs de fabrication du constructeur repérées en cours de chantier. Ici cela concerne la position de deux fenêtres. Une fenêtre qui donne dans l'escalier accédant au demi sous-sol et l'autre fenêtre dans le dressing.
- Fenêtre escaliers
Ici nous avons repéré l'erreur il y a plus d'un mois (voir photo de gauche ci-dessous) et on nous avait dit que c'était normal parce que après l'ajout des cloisons (double cloison) la fenêtre allait se recentrer. Or après le passage du plaquiste et la pose des cloisons (semaine dernière), le problème est toujours présent (photo de droite).
- Fenêtre dressing
Pour la fenêtre dans l'escalier, cela nous gêne car, comme vous avez pu le voir, visuellement c'est moche mais pour le dressing c'est encore plus gênant car cela ne respecte pas la côte qu'on avait demandé (écrite sur plan) et qui était de 60cm mini, or réellement nous relevons 55cm. En effet on avait demandé cela car on voulait mettre des meubles de profondeur 60cm. Nous nous sommes contraints de réduire la taille des pièces voisines (salle de bain et chambre) pour avoir un dressing confortable. Mais avec cette erreur il faudrait revoir la taille des meubles à la baisse, ce qui est très gênant pour nous.
Ma compagne a eu un retour du constructeur (après 5jours de silence suite à notre signalement), la maître d'oeuvre lui a dit que ce n'était pas possible de retoucher les fenêtres en sous-entendant que cela serait trop compliqué d'intervenir, qu'il fallait faire venir une grue etc... Et que ils attendaient qu'on leur fasse une proposition de demande de prestation en contre partie.
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- Est ce que nous pouvons exiger qu'ils corrigent leurs erreurs et donc qu'ils déplacent les fenêtres ?
- Très approximativement, combien cela leur coûterait de faire une telle intervention ? (Histoire d'avoir une idée du coût des prestations que nous pourrions demander en contre partie)
Merci.
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Edité 1 fois, la dernière fois il y a +8 ans.
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Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...
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C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
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Le Maître d'oeuvre pardon, je corrige
Concernant la fenêtre dans l'escalier, il n'y a pas de doutes puisqu'elle devrait être centrée par rapport au trou de l'escalier et nous l'avons remarqué lorsqu'il n'y avait pas les cloisons.
Dans le dressing, effectivement nous n'avons pas contrôlé la chaîne de côte avec les pièces voisines. La maître d'oeuvre non plus visiblement puisqu'elle nous a rien dit à ce sujet...
Elle nous a avoué que nous étions en position de force mais elle nous fait comprendre que déplacer les fenêtres c'est mort et les prestations qu'elle nous proposaient, ça toucherait du domaine du plaquiste genre isoler le garage avec des plaques BA13... C'est ridicule au vu du désagrément que leurs erreurs nous occasionnent. C'est pour cela que j'aimerais avoir une idée du coût que représenterait la correction du positionnement des fenêtres ?
Merci pour votre réponse
0 0 
Membre super utileA gauche du dressing il y a la salle de bain qui n'est pas très grande à la base donc on est pas très chaud pour décaler la cloison.
Pour l'escalier, lorsqu'on avait signalé le décalage de la fenêtre sur place (mi-mai) en présence du maçon et du maître d'oeuvre, le maçon disait "nous, on a suivi les côtes blabla..." (autrement dit ce n'est pas lui, c'est pas sa faute...). Ensuite après plusieurs minutes de discussion et d'observation du plan, on se rend compte que il y a une double cloison côté droit de la fenêtre sur la photo ( à gauche de la fenêtre vu du plan) et que une fois celle-ci sera posée la fenêtre va être centrée donc à sa place...
Voici le plan pour que cela vous paraisse plus claire
0 0 Membre ultra utile 3 
3 0 Membre ultra utile 0 Membre super utileBonjour Richard45,
Merci pour votre réponse, non l'enduit n'est pas encore appliqué donc à priori pas de contraintes niveau maçonnerie.
Bonjour sili40,
Le dressing sur-mesure on ne l'avait pas mis à la liste de souhaits de compensation, c'est une bonne idée, merci, je note.
Nous, on avait pensé demander qu'ils nous fassent:
- le mur de clôture devant la maison
- rajouter du placo dans la cuisine de façon à encastrer dans le mur la partie colonne four/micro onde et frigo.
- la pose d'une verrière avec le placo qui va bien tout autour...
Que pensez-vous de tout cela ? Même si cela touche plusieurs corps de métiers, cela me semble correct et pas exagéré vu le coût que cela aurait pour eux si on exigeait la mise en conformité des fenêtres par rapport au plan.
Sinon pour faire suite à mon message précédent, je n'ai pas pu me rendre sur le chantier car pas de créneaux communs avec la maître d'oeuvre (qui a les clés) pour s'y rendre. Mais elle m'a assuré qu'elle avait fait la vérification elle-même et les cloisons sont bien positionnées donc le problème vient bien du positionnement des fenêtres. Concernant la position des escaliers je ne sais pas si elle a vérifié, mais je pense qu'il n'y a peu de chances que le défaut vienne de celui-ci.
Donc pour le moment j'attends de contacter mon assistance juridique dont je bénéficie avec mon assurance habitation pour avoir plus d'informations sur mes droits afin de pouvoir négocier au mieux la suite avec le constructeur.
Je vous tiens informé sur l'évolution de la situation. En attendant pourriez vous me donner votre avis sur la liste de compensation qu'on aimerait faire valoir. Et si vous avez d'autres conseils/avis je suis bien évidemment preneur.
Merci à tous pour votre contribution.
0 Bonjour
pas tout compris : maître d’œuvre ou constructeur ?
vous "discutez-négociez" avec qui exactement ?
la différence n'est pas anodine : paiement par lots vous en êtes où dans les règlements ? ...
contrat maitrise d'oeuvre et artisans : si l'erreur vient du maçon et qu'il est contraint de compenser ... m'étonnerait qu'il pose une verrière-placo (-1 ce n'est pas son job et -2 si déjà il a du mal à respecter les plans pour sa partie, j'éviterais de lui demander des finitions intérieures)
si vous êtes en ccmi : visite de chantier et paiement de l'appel de fonds vaut acceptation du travail réalisé mais cela n'empêche pas les reserves et l’exigence du respect des plans.
si le placo est posé, les enduits extérieurs devraient être faits (pour le HE/HA)
à peine hors sujet au vu de la photo maçonnerie :
si la zone sismique impose le collage vertical entre briques : il en manque
si la brique a été "vendue" comme meilleure que l'agglo béton pour les performances thermiques ... avec les tablettes béton c'est -un peu- loupé... gaffe aux seuils
pas tout compris : maître d’œuvre ou constructeur ?
vous "discutez-négociez" avec qui exactement ?
la différence n'est pas anodine : paiement par lots vous en êtes où dans les règlements ? ...
contrat maitrise d'oeuvre et artisans : si l'erreur vient du maçon et qu'il est contraint de compenser ... m'étonnerait qu'il pose une verrière-placo (-1 ce n'est pas son job et -2 si déjà il a du mal à respecter les plans pour sa partie, j'éviterais de lui demander des finitions intérieures)
si vous êtes en ccmi : visite de chantier et paiement de l'appel de fonds vaut acceptation du travail réalisé mais cela n'empêche pas les reserves et l’exigence du respect des plans.
si le placo est posé, les enduits extérieurs devraient être faits (pour le HE/HA)
à peine hors sujet au vu de la photo maçonnerie :
si la zone sismique impose le collage vertical entre briques : il en manque
si la brique a été "vendue" comme meilleure que l'agglo béton pour les performances thermiques ... avec les tablettes béton c'est -un peu- loupé... gaffe aux seuils
0 Membre ultra utileJ'ai lu les détails :
se recentrer ? par quel miracle ?
une grue ?
ils ont besoin d'une grue pour poser les fenêtres ?
je crois avoir la réponse à ma question : c'est un cst, pas un moe
se recentrer ? par quel miracle ?
une grue ?
ils ont besoin d'une grue pour poser les fenêtres ?
je crois avoir la réponse à ma question : c'est un cst, pas un moe
1 Membre ultra utile 0 Membre ultra utile 0 Membre ultra utile 0 Bonjour,
Et là brusquement vous semblez lui faire confiance
0 Membre ultra utileEn cache depuis le jeudi 11 juin 2026 à 13h55
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