Malfaçon visible 7 Mois après livraison

Bonjour,

Je souhaiterais avoir des conseils concernant un soucis que nous rencontrons ma compagne et moi depuis l'acquisition de notre maison.

Nous sommes passés par un constructeur dont je tairais le nom, qui nous a livré la maison le 04 Décembre 2016.

La maison a était livré et la clim ne fonctionnait pas, étant en plein hiver impossible de se chauffer correctement. Le constructeur étant averti, le plombier est venu réparer le problème deux semaines après.

Depuis quelques mois nous avons observé que les joints de notre carrelage noircissent et cela dans toute la maison ( nous avons essayé de rattraper le joint en utilisant de la javel, du vinaigre blanc mélangé à du liquide vaisselle mais rien n'y fait). Le constructeur à était averti début juillet et suite à sa visite il devait revenir avec le carreleur pour voir d'où cela provenait.

Or depuis plus aucune nouvelle, nous l'avons rappelé il y a deux semaines car la clim est de nouveau en panne et plus de froid ni de chaud ne sort.

Après avoir discuter avec notre entourage nous nous sommes rendu compte que le vide sanitaire ne présentait aucune aération mise à part l'entrée qui se trouve dans un coins de la maison plein nord.

Nous sommes donc allez voir le vide sanitaire et celui-ci est très humide malgré les grosses chaleur actuelle et présente des plaque verte de moisissures sur le sol ainsi que sur le polystyrène où à était coulé le plancher.

N'ayant plus aucun signe de vie malgré une première lettre envoyé à leur cabinet qu'ils ont reçu je souhaiterais savoir quelle démarche entreprendre afin de régler ces problèmes avant que la garantie de livraison (1 an) ne soit dépassé.

Merci pour votre aide si vous avez eu des litiges avec un constructeur ou que vous connaissez les démarches à effectuées.