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Construction ligne FT

Ce sujet comporte 88 messages et a été affiché 2.350 fois
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Env. 40 message Gironde
Bonjour,

Nous arrivons sur la fin de la construction de notre maison et nous voulions savoir si quelqu'un connait les tarifs pour la création d'une ligne FT avec les éléments ci-dessous :

- Fourreaux déjà passés en sous-terrain du poteau FT au regard de notre terrain par Enedis
- Distance d'environ 100 mètre de câbles à passer en sous-terrain

Nous avons déjà contacté Orange Maison Neuve pour monter le dossier mais nous savons que leur devis est payant et nous voudrions avoir un ordre d'idée avant de lancer la procédure. Sachant que nous sommes très bien desservis par la 4G et nous pensons opter pour une box 4G et voir pour le réseau FT plus tard.

D'avance, merci.
Messages : Env. 40
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 3 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux de VRD...

Allez dans la section devis vrd / fosse septique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de terrassiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les terrassiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-61-devis_vrd_fosse_septique.php
 
Membre super utile Env. 2000 message Pontchateau (44)
Bonjour, Surtout il ne faut pas appeler orange car votre terrain est déjà viabilisé en télécom (fourreau posé par Enedis). Maintenant il suffit simplement d'appeler votre fournisseur d'accès à internet de votre choix et lui demander le déménagement de votre ligne (si vous gardez le même que actuellement) ou la création d'une ligne (si vous n'aviez pas internet avant). un technicien viendra et va câbler du poteau jusqu'à votre maison. aujourd'hui votre FAI ne peux plus vous refuser cela, c'est une loi, gérée par l'ARCEP.
Vous pouvez éventuellement leur signaler que le fil est à tirer jusqu'au poteau, mais attention, souvent les gens chez (SFR, Boutgues, Free, etc...) confondent tout et ne comprennent pas la différence entre la création du génie civil (le fourreau) et la ligne (le câble), et du coup vous disent de contacter Orange.
Mais Orange on les appel seulement quand il n'y à pas de fourreau qui mène à la maison.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
De : Pontchateau (44)
Ancienneté : + de 6 ans
 
Membre ultra utile Env. 8000 message Rhone
Enfin c'est un technicien Orange qui viendra câbler de toute façon. Que la démarche soit faite via Orange ou via un autre FAI.
Totalement inutile, donc complètement indispensable !
Mon récit d'autoconstruction : Un p'tit coin de verdure au milieu de nulle part
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 8000
Dept : Rhone
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Membre super utile Env. 2000 message Pontchateau (44)
Woofy, oui et non. en effet les FAI sous-traitent le câblage soit à Orange soit à des entreprise privées.
Mais en passant par le FAI tu payes seulement les frais de déménagement de ligne. si tu passes par Orange il vont te facturer une ouverture de ligne et tu ne pourras pas conserver ton numéro.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
De : Pontchateau (44)
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Env. 40 message Gironde
Bonjour,

Je n'ai que les fourreaux et pas de câble, la maison est une construction qui va se finir bientôt et l'adresse est une création car nous sommes les premiers sur un chemin rural qui vient d'être nommé par la mairie.

Je crois que le poteau est un poteau EDF et non FT, cela veut dire qu'il doit y avoir un cablâge aérien d'environ 10 mètres (voir plan envoyé par Orange au SDEEG chargé des travaux de raccordement EDF).

Etes-vous sûr que le FAI retenu (Free surement car déménagement de ligne actuelle) peu assurer le passage du câble du poteau FT au regard à l'entrée de mon terrain ?

Merci pour vos réponses

Messages : Env. 40
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 3 ans
 
Membre super utile Env. 2000 message Pontchateau (44)
Oui je confirme qu'il faut bien passer par Free. Je connais bien le sujet et en ai discuté avec l'ARCEP. cette situation est souvent critique pour beaucoup car Orange et Free jouent au chat et à la souris. Orange ne sera pas honnête et vous dira de passer par eux, pour empocher au passage les frais d'ouverture de ligne. mais aujourd'hui Free ne vous refusera pas de le faire car il est dans l'obligation de le faire.
As-tu appelé Free?
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
De : Pontchateau (44)
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Env. 40 message Gironde
J'ai appelé Free mais vu qu'il s'agit d'une nouvelle adresse qu'elle ne trouve pas informatiquement, elle m'a dit de passer par Orange. Je sens qu'il vont tous se renvoyer la balle...

Je pensais que nous devrions payer une grosse somme pour le passage du câble mais je pense que j'ai bien fait d'insister auprès du SDEEG pour faire passer les fourreaux lorsqu'ils ont fait le raccordement électrique !
Messages : Env. 40
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 3 ans
 
Membre super utile Env. 2000 message Pontchateau (44)
Qu'est qu'il sont bêtes chez Free! (mais chez Orange c'est pas des flèches non plus!)
Forcément que quand tu fais construire, l'adresse n'est pas dans l'ordi! punaise!
va voir ce site, tu vas trouver la réponse à ta question (le lien est sur le site de l'arcep) :
http://www.telecom-infoconso.fr/demenagement-que-faire-pour-[...]-mon-nouveau-logement/.

et je te cite le petit article qui te concerne :
"la ligne de cuivre n'est pas fonctionnelle de bout en bout (cas notamment pour les logements neufs ou les logements restés longtemps inoccupés) : une intervention sur le réseau de boucle locale, au niveau du sous-répartiteur et du logement de l'abonné, est alors nécessaire pour procéder au raccordement de la ligne. Le plus souvent, je dois donc prendre un rendez-vous avec le technicien, ce qui rallonge le délai d'activation des services (délai d'au moins 10 jours généralement).

Tous les opérateurs sont en mesure de s'occuper du raccordement d'une ligne au réseau téléphonique (par le biais d'une procédure prévue entre opérateurs, dite PLP anticipé ou « prend la place » avec portabilité du numéro)."

et pour info, quand tu appel Free, et que tu prononces le mot "ARCEP" des fois ils changent de discours! bizard! LOL.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
De : Pontchateau (44)
Ancienneté : + de 6 ans
 
Env. 40 message Gironde
Merci. Je vais essayer de recontacter Free pour voir ce qu'ils me disent.

Sachant que nous allons emménager fin Septembre, quel délai faut-il prévoir pour avoir une ligne active lors de l'arrivée dans les lieux ?
Messages : Env. 40
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 3 ans
 
Membre super utile Env. 2000 message Pontchateau (44)
Pour info j'ai eu le même soucis pour ma construction avec bouygues. et lorsque je leur ai bien précisé que c'était une CONSTRUCTION et que je leur ai dit "vous êtes dans l'obligation de câbler mon nouveau logement sinon je vous dénonce à l'ARCEP, là ya Monsieur le chef qui est à pris le téléphone, et tout était réglé!"

le pire c'est qu'après Orange (envoyé par Bouygues) ne s'est pas présenté le jour du RDV et a dit que j'étais absent! j'ai donc redemandé une intervention, et là c'est une entreprise privé qui est venu, et le type il m'a tout expliqué. la gueguerre Orange - FAI est une guerre froide!
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Messages : Env. 2000
De : Pontchateau (44)
Ancienneté : + de 6 ans
 
Membre ultra utile Env. 8000 message Rhone
1 mois environ.
Moins en passant directement par Orange (enfin expérience vécu pour un nouvel immeuble).
Et ça s'il n'y a pas de problèmes (vécu).
Totalement inutile, donc complètement indispensable !
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Messages : Env. 8000
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Membre super utile Env. 2000 message Pontchateau (44)
Steph&Arnaud a écrit:Merci. Je vais essayer de recontacter Free pour voir ce qu'ils me disent.

Sachant que nous allons emménager fin Septembre, quel délai faut-il prévoir pour avoir une ligne active lors de l'arrivée dans les lieux ?

c'est eux qui vont te dire le délais. le problème est que si tu t'y prends trop en avance, ils déménagent ta ligne et tu n'as plus internet dans ton logement actuel!
moi j'ai préféré attendre un peu, mais on à été 1 bonne semaine sans internet ni TV dans la construction!! (on à failli pas s'en sortir! MDR)
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
De : Pontchateau (44)
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Env. 40 message Gironde
OK, je vais donc les appeler maintenant pour voir leur discours. Je vais insister comme tu as pu le faire Soso440 !

Quel prix a payer auprès de Free pour le câblage et la mise en service de la ligne ?
Messages : Env. 40
Dept : Gironde
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Membre super utile Env. 2000 message Pontchateau (44)
39EUR
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De : Pontchateau (44)
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Env. 40 message Gironde
Je viens de raccrocher avec Free et la personne m'a dit qu'ils peuvent créer la ligne mais il faut que notre rue soit répertoriée dans la base de données Orange et le chemin que nous habitons a été nommé par la mairie il y a 3-4 mois et n'apparait pas sur la base de données Orange car nous sommes les seuls sur ce nom de rue.

Ils trouvent bien les lignes des voisins mais ces derniers ne se trouvent pas sur la même rue que moi.
Messages : Env. 40
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 3 ans
 
Membre utile Env. 200 message Seine Maritime
soso440 a écrit:Bonjour, Surtout il ne faut pas appeler orange car votre terrain est déjà viabilisé en télécom (fourreau posé par Enedis). Maintenant il suffit simplement d'appeler votre fournisseur d'accès à internet de votre choix et lui demander le déménagement de votre ligne (si vous gardez le même que actuellement) ou la création d'une ligne (si vous n'aviez pas internet avant). un technicien viendra et va câbler du poteau jusqu'à votre maison. aujourd'hui votre FAI ne peux plus vous refuser cela, c'est une loi, gérée par l'ARCEP.
Vous pouvez éventuellement leur signaler que le fil est à tirer jusqu'au poteau, mais attention, souvent les gens chez (SFR, Boutgues, Free, etc...) confondent tout et ne comprennent pas la différence entre la création du génie civil (le fourreau) et la ligne (le câble), et du coup vous disent de contacter Orange.
Mais Orange on les appel seulement quand il n'y à pas de fourreau qui mène à la maison.


Bonjour,

Visiblement, ça se passe différemment d'un endroit à l'autre. Chez moi, pas de fourreau, hop, le technicien repart, les vrd c'est pas son taf.
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Membre super utile Env. 2000 message Pontchateau (44)
C'est hallucinant! donc déjà ils peuvent créer la ligne!
et si tu mets 325 bis rue du Bonin? (oui j'ai été faire un tour sur google street view à l'aide de ton plan! LOL)
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De : Pontchateau (44)
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Membre utile Env. 300 message Vallauris (6)
Je confirme tout ce qui a été dit...
Ce que j'ai fait personnellement :
J'ai contacte FREE, qui m'ont dit qu'ils ne peuvent rien car notre adresse n'était pas dans leur base de données. Ils m'ont demande de faire la construction de ligne avec Orange. Puis rappeler tous les 2/3 jours FREE pour demander si l'adresse est enfin disponible chez eux.
Puis j'ai contacte ORANGE de ce pas.
Puis une semaine après, j'ai rappelé FREE, et bingo mon adresse était créée. La procédure FREE est lancée, je ne m'en souvient plus du prix mais je ne m'en souviens pas avoir paye quoi que ce soit...
Puis j'ai rappelé Orange pour leur dire que j'annule la demande de ligne chez eux.

2 semaines après, le technicien est venu, a eu du mal a passe le câble (sur 35 m) et a voulu partir...J'ai du l'aider(un problème dans le vide sanitaire, on avait un noeud). A partir de la, tu peux mettre ta freebox et attendre le signal...
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Messages : Env. 300
De : Vallauris (6)
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Membre super utile Env. 2000 message Pontchateau (44)
secool027 a écrit:
soso440 a écrit:Bonjour, Surtout il ne faut pas appeler orange car votre terrain est déjà viabilisé en télécom (fourreau posé par Enedis). Maintenant il suffit simplement d'appeler votre fournisseur d'accès à internet de votre choix et lui demander le déménagement de votre ligne (si vous gardez le même que actuellement) ou la création d'une ligne (si vous n'aviez pas internet avant). un technicien viendra et va câbler du poteau jusqu'à votre maison. aujourd'hui votre FAI ne peux plus vous refuser cela, c'est une loi, gérée par l'ARCEP.
Vous pouvez éventuellement leur signaler que le fil est à tirer jusqu'au poteau, mais attention, souvent les gens chez (SFR, Boutgues, Free, etc...) confondent tout et ne comprennent pas la différence entre la création du génie civil (le fourreau) et la ligne (le câble), et du coup vous disent de contacter Orange.
Mais Orange on les appel seulement quand il n'y à pas de fourreau qui mène à la maison.


Bonjour,

Visiblement, ça se passe différemment d'un endroit à l'autre. Chez moi, pas de fourreau, hop, le technicien repart, les vrd c'est pas son taf.

euh... secool027 tu n'as pas bien compris. ils ont les fourreau eux.
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De : Pontchateau (44)
Ancienneté : + de 6 ans
 
Env. 40 message Gironde
soso440 a écrit:C'est hallucinant! donc déjà ils peuvent créer la ligne!
et si tu mets 325 bis rue du Bonin? (oui j'ai été faire un tour sur google street view à l'aide de ton plan! LOL)

Peut-être que ça marcherait... Je vais tester la solution de demander à Orange et d'annuler mais je crois que le prix du devis chez Orange est payant donc je vais voir si je peux juste leur demander la création de ma rue sur leur logiciel ?!
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Membre ultra utile Env. 8000 message Rhone
soso440 a écrit:C'est hallucinant! donc déjà ils peuvent créer la ligne!
et si tu mets 325 bis rue du Bonin? (oui j'ai été faire un tour sur google street view à l'aide de ton plan! LOL)


Mouais, fait attention.
J'avais le cas sur mon dernier raccordement où la rue existait, mais pas le numéro. Du coup, plutôt que de cabler le 3 (moi), ils ont cablé le 2 (immeuble d'en face). Il a fallu presque 2 mois 1/2 pour identifier et réparer la boulette (et encore, un conseiller du support Free m'a recommandé de construire une nouvelle ligne, annuler l'ancienne, puis faire une demande de remboursement pour la construction de la nouvelle ligne).
Totalement inutile, donc complètement indispensable !
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Env. 40 message Gironde
Ramiaritsa06 a écrit:Je confirme tout ce qui a été dit...
Ce que j'ai fait personnellement :
J'ai contacte FREE, qui m'ont dit qu'ils ne peuvent rien car notre adresse n'était pas dans leur base de données. Ils m'ont demande de faire la construction de ligne avec Orange. Puis rappeler tous les 2/3 jours FREE pour demander si l'adresse est enfin disponible chez eux.
Puis j'ai contacte ORANGE de ce pas.
Puis une semaine après, j'ai rappelé FREE, et bingo mon adresse était créée. La procédure FREE est lancée, je ne m'en souvient plus du prix mais je ne m'en souviens pas avoir paye quoi que ce soit...
Puis j'ai rappelé Orange pour leur dire que j'annule la demande de ligne chez eux.

2 semaines après, le technicien est venu, a eu du mal a passe le câble (sur 35 m) et a voulu partir...J'ai du l'aider(un problème dans le vide sanitaire, on avait un noeud). A partir de la, tu peux mettre ta freebox et attendre le signal...

Je peux tester cette solution mais Orange ne t'a pas demandé de payer un devis ? Tu crois que je peux les appeler pour leur demander de créer la rue où se situe notre maison dans leur logiciel sans faire de travaux avec eux ?
Tu as pu annuler la ligne Orange sans soucis et sans payer ?
Merci
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Membre super utile Env. 2000 message Pontchateau (44)
à mon avis le devis payant chez orange c'est quand il faut créer le génie civil (les fourreaux), mais là précises bien que les fourreaux sont en place mais qu'il manque seulement le câble cuivre.
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De : Pontchateau (44)
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Env. 40 message Gironde
soso440 a écrit:C'est hallucinant! donc déjà ils peuvent créer la ligne!
et si tu mets 325 bis rue du Bonin? (oui j'ai été faire un tour sur google street view à l'aide de ton plan! LOL)

Par contre grâce à ta recherche Street View, je vois que le chemin s'appelle le Peyrat (nommé chemin de la rozette par la mairie).
Je peux essayer de rappeler Free avec ce nom pour voir si ils ont quelque chose ?!
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Membre super utile Env. 2000 message Pontchateau (44)
Je viens de tester sur le site free, il trouve l'adresse! 
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De : Pontchateau (44)
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Membre utile Env. 300 message Vallauris (6)
Steph&Arnaud a écrit:
Ramiaritsa06 a écrit:Je confirme tout ce qui a été dit...
Ce que j'ai fait personnellement :
J'ai contacte FREE, qui m'ont dit qu'ils ne peuvent rien car notre adresse n'était pas dans leur base de données. Ils m'ont demande de faire la construction de ligne avec Orange. Puis rappeler tous les 2/3 jours FREE pour demander si l'adresse est enfin disponible chez eux.
Puis j'ai contacte ORANGE de ce pas.
Puis une semaine après, j'ai rappelé FREE, et bingo mon adresse était créée. La procédure FREE est lancée, je ne m'en souvient plus du prix mais je ne m'en souviens pas avoir paye quoi que ce soit...
Puis j'ai rappelé Orange pour leur dire que j'annule la demande de ligne chez eux.

2 semaines après, le technicien est venu, a eu du mal a passe le câble (sur 35 m) et a voulu partir...J'ai du l'aider(un problème dans le vide sanitaire, on avait un noeud). A partir de la, tu peux mettre ta freebox et attendre le signal...

Je peux tester cette solution mais Orange ne t'a pas demandé de payer un devis ? Tu crois que je peux les appeler pour leur demander de créer la rue où se situe notre maison dans leur logiciel sans faire de travaux avec eux ?
Tu as pu annuler la ligne Orange sans soucis et sans payer ?
Merci


Je n'ai rien paye a Orange...J'ai effectivement reçu la facture de leur forfait 2 jours après mon premier appel(d'ailleurs pourquoi vous parlez de devis? Ils t'annoncent au téléphone que l’ouverture de ligne est un prix au forfait. Bien sur, les fourreaux doivent être présents...).
Puis j'ai ensuite reçu(car j'ai exige) une lettre de leur part confirmant l’arrêt de la procédure. La dame a dit OK sans broncher, je pense que c est courant chez eux...
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Env. 40 message Gironde
soso440 a écrit:Je viens de tester sur le site free, il trouve l'adresse! 

OK, je recontacte Free pour voir cela sachant que le Peyrat est aussi un morceau entre la rue de Bonin et Bonin Sud !
J'espère qu'il n'y aura pas de conflit plus tard avec le nouveau nom donné par la mairie...
En tout cas merci pour ton implication Soso440 ;)
Messages : Env. 40
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Membre super utile Env. 2000 message Pontchateau (44)
C'est un plaisir, et c'est un sujet qui m'a bouffé à ma construction! c'est dingue de galérer pour se raccorder!
pour info le 1 lieu dit peyrat est pris par quelqu'un (un voisin je pense), mais quand ils ont la rue, normalement ils peuvent créer facilement le numéro. sinon toutes les constructions seraient dans ton cas!
tu n'as qu'à dire "2" lieu dit le Peyrat, le technicien va bien trouver ta maison!
une fois le raccordement fait, tu modifie tes coordonnées postales directement sur le site de free pour les envoi de courier.
Picto recompense Membre super utile
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De : Pontchateau (44)
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Membre utile Env. 200 message Seine Maritime
soso440 a écrit:
secool027 a écrit:
soso440 a écrit:Bonjour, Surtout il ne faut pas appeler orange car votre terrain est déjà viabilisé en télécom (fourreau posé par Enedis). Maintenant il suffit simplement d'appeler votre fournisseur d'accès à internet de votre choix et lui demander le déménagement de votre ligne (si vous gardez le même que actuellement) ou la création d'une ligne (si vous n'aviez pas internet avant). un technicien viendra et va câbler du poteau jusqu'à votre maison. aujourd'hui votre FAI ne peux plus vous refuser cela, c'est une loi, gérée par l'ARCEP.
Vous pouvez éventuellement leur signaler que le fil est à tirer jusqu'au poteau, mais attention, souvent les gens chez (SFR, Boutgues, Free, etc...) confondent tout et ne comprennent pas la différence entre la création du génie civil (le fourreau) et la ligne (le câble), et du coup vous disent de contacter Orange.
Mais Orange on les appel seulement quand il n'y à pas de fourreau qui mène à la maison.


Bonjour,

Visiblement, ça se passe différemment d'un endroit à l'autre. Chez moi, pas de fourreau, hop, le technicien repart, les vrd c'est pas son taf.

euh... secool027 tu n'as pas bien compris. ils ont les fourreau eux.


Euh...si j'ai bien compris la phrase " mais orange on les appelle quand il n'y a pas de fourreau qui mène à la maison
le problème de StephetArnaud semble réglé mais d'autres personnes vont lire ce sujet. Le plus pénible a géré pour moi ça a été de faire amener le réseau à l'entrée du terrain avec un bon gros devis de travaux publics (souterrain).
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +2 ans.
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Membre ultra utile Env. 10000 message Herault
soso440 a écrit:
une fois le raccordement fait, tu modifie tes coordonnées postales directement sur le site de free pour les envoi de courier.

Bonjour,
Free envoie des courriers postaux ?
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Env. 40 message Gironde
secool027 a écrit:
soso440 a écrit:
secool027 a écrit:
soso440 a écrit:Bonjour, Surtout il ne faut pas appeler orange car votre terrain est déjà viabilisé en télécom (fourreau posé par Enedis). Maintenant il suffit simplement d'appeler votre fournisseur d'accès à internet de votre choix et lui demander le déménagement de votre ligne (si vous gardez le même que actuellement) ou la création d'une ligne (si vous n'aviez pas internet avant). un technicien viendra et va câbler du poteau jusqu'à votre maison. aujourd'hui votre FAI ne peux plus vous refuser cela, c'est une loi, gérée par l'ARCEP.
Vous pouvez éventuellement leur signaler que le fil est à tirer jusqu'au poteau, mais attention, souvent les gens chez (SFR, Boutgues, Free, etc...) confondent tout et ne comprennent pas la différence entre la création du génie civil (le fourreau) et la ligne (le câble), et du coup vous disent de contacter Orange.
Mais Orange on les appel seulement quand il n'y à pas de fourreau qui mène à la maison.


Bonjour,

Visiblement, ça se passe différemment d'un endroit à l'autre. Chez moi, pas de fourreau, hop, le technicien repart, les vrd c'est pas son taf.

euh... secool027 tu n'as pas bien compris. ils ont les fourreau eux.


Euh...si j'ai bien compris la phrase " mais orange on les appelle quand il n'y a pas de fourreau qui mène à la maison
le problème de StephetArnaud semble réglé mais d'autres personnes vont lire ce sujet. Le plus pénible a géré pour moi ça a été de faire amener le réseau à l'entrée du terrain avec un bon gros devis de travaux publics (souterrain).

Oui nous avons insisté auprès du SDEEG (qui ont une convention avec Orange et ils doivent leur demander à chaque fois) pour qu'ils demandent à Orange pour passer les fourreaux afin d'éviter de refaire une tranchée plus tard pour passer FT.
Le devis d'Orange pour les travaux de Génie Civile nous aurait coûter énormément chers pour notre distance de 100 mètres environ !
Messages : Env. 40
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Env. 40 message Gironde
Ramiaritsa06 a écrit:
Steph&Arnaud a écrit:
Ramiaritsa06 a écrit:Je confirme tout ce qui a été dit...
Ce que j'ai fait personnellement :
J'ai contacte FREE, qui m'ont dit qu'ils ne peuvent rien car notre adresse n'était pas dans leur base de données. Ils m'ont demande de faire la construction de ligne avec Orange. Puis rappeler tous les 2/3 jours FREE pour demander si l'adresse est enfin disponible chez eux.
Puis j'ai contacte ORANGE de ce pas.
Puis une semaine après, j'ai rappelé FREE, et bingo mon adresse était créée. La procédure FREE est lancée, je ne m'en souvient plus du prix mais je ne m'en souviens pas avoir paye quoi que ce soit...
Puis j'ai rappelé Orange pour leur dire que j'annule la demande de ligne chez eux.

2 semaines après, le technicien est venu, a eu du mal a passe le câble (sur 35 m) et a voulu partir...J'ai du l'aider(un problème dans le vide sanitaire, on avait un noeud). A partir de la, tu peux mettre ta freebox et attendre le signal...

Je peux tester cette solution mais Orange ne t'a pas demandé de payer un devis ? Tu crois que je peux les appeler pour leur demander de créer la rue où se situe notre maison dans leur logiciel sans faire de travaux avec eux ?
Tu as pu annuler la ligne Orange sans soucis et sans payer ?
Merci


Je n'ai rien paye a Orange...J'ai effectivement reçu la facture de leur forfait 2 jours après mon premier appel(d'ailleurs pourquoi vous parlez de devis? Ils t'annoncent au téléphone que l’ouverture de ligne est un prix au forfait. Bien sur, les fourreaux doivent être présents...).
Puis j'ai ensuite reçu(car j'ai exige) une lettre de leur part confirmant l’arrêt de la procédure. La dame a dit OK sans broncher, je pense que c est courant chez eux...

Et vous ne vous rappelez pas combien ils vous ont demandé pour le raccordement au forfait ? Je viens de les appeler et le service technique doit me recontacter sous 10 jours, je reviendrais sur le forum pour indiquer leur prix et voir si je crée une ligne ou si je me tourne vers une box 4G pour le moment.
J'ai dis devis, je me suis trompé car je suis resté sur l'idée de faire la tranchée pour passer les câbles mais plus besoin
Messages : Env. 40
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Membre ultra utile Env. 8000 message Rhone
mistigri34 a écrit:
soso440 a écrit:
une fois le raccordement fait, tu modifie tes coordonnées postales directement sur le site de free pour les envoi de courier.

Bonjour,
Free envoie des courriers postaux ?

Oui, des pubs surtout :p
Mais ça peut servir également pour la justification de domicile (chez moi, Free est le seul qui a su prendre mon nom et celui de ma compagne sur la même facture, donc c'est la seule facture que ma compagne peut produire pour justification de domicile).
Totalement inutile, donc complètement indispensable !
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Membre utile Env. 300 message Vallauris (6)
Steph&Arnaud a écrit:
Et vous ne vous rappelez pas combien ils vous ont demandé pour le raccordement au forfait ? Je viens de les appeler et le service technique doit me recontacter sous 10 jours, je reviendrais sur le forum pour indiquer leur prix et voir si je crée une ligne ou si je me tourne vers une box 4G pour le moment.
J'ai dis devis, je me suis trompé car je suis resté sur l'idée de faire la tranchée pour passer les câbles mais plus besoin


Si vous avez déjà les fourreaux, le forfait d'ouverture de ligne est de 69 euros. Ceci comprend le passage de câble par leur technicien, de leur poteau, jusqu’à votre tableau.
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Membre ultra utile Env. 10000 message Herault
Citation: Mais ça peut servir également pour la justification de domicile (chez moi, Free est le seul qui a su prendre mon nom et celui de ma compagne sur la même facture, donc c'est la seule facture que ma compagne peut produire pour justification de domicile).


Moi je reçois mes factures par internet et rien ne m'empêche de les imprimer ensuite
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Membre super utile Env. 2000 message Pontchateau (44)
mistigri34 a écrit:
Citation: Mais ça peut servir également pour la justification de domicile (chez moi, Free est le seul qui a su prendre mon nom et celui de ma compagne sur la même facture, donc c'est la seule facture que ma compagne peut produire pour justification de domicile).


Moi je reçois mes factures par internet et rien ne m'empêche de les imprimer ensuite

oui chacun choisi de recevoir par internet ou par courrier. mais là on est un peu Hors Sujet.
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Membre super utile Env. 1000 message Saint Just En Chaussée (60)
Bonjour
Le sujet intéressant et je suis en plein dedans a la différence que pour nous il n'y a pas encore de gaine et que je suis dans l'attente d' un déplacement pour réaliser un devis génie civile hors savez-vous si nous avons le choix de faire réaliser ces travaux par le terrassier qui fera ceux du domaine privé si orange permet cette possibilité ?
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Env. 40 message Gironde
Ange 60 a écrit:Bonjour
Le sujet intéressant et je suis en plein dedans a la différence que pour nous il n'y a pas encore de gaine et que je suis dans l'attente d' un déplacement pour réaliser un devis génie civile hors savez-vous si nous avons le choix de faire réaliser ces travaux par le terrassier qui fera ceux du domaine privé si orange permet cette possibilité ?

Bonjour,
Je ne crois pas que vous puissiez faire appel à votre terrassier pour réaliser des travaux sur le domaine public. Ce sera une entreprise mandatée par Orange qui assurera les travaux.
Est-ce une maison en construction ? Avez-vous déjà réalisés les travaux de raccordement électrique ? Si non, vous pouvez profiter de leur travaux pour passer les fourreaux Orange en attente.
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Membre super utile Env. 1000 message Saint Just En Chaussée (60)
Merci pour votre réponse
Les travaux électrique ne sont pas encore réalisés et nous avons bien pensé a faire d'une pierre deux coups seulement la chambre télécoms se situe sur le trottoir en face du poteau électrique qui lui se situe juste devant notre terrain .
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Env. 40 message Gironde
Ange 60 a écrit:Merci pour votre réponse
Les travaux électrique ne sont pas encore réalisés et nous avons bien pensé a faire d'une pierre deux coups seulement la chambre télécoms se situe sur le trottoir en face du poteau électrique qui lui se situe juste devant notre terrain .

Et le poteau Orange est éloigné du terrain ? Car habituellement il suivent les poteaux EDF. Dans tous les cas, si EDF passe en sous-terrain pour le peu de distance, il sera utile qu'ils mettent en place les gaines pour Orange, ce sera toujours ça d'économisé. 
Vous avez pas un plan ou un schéma pour décrire l'implantation des réseaux ?
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Env. 100 message Yvelines
Bonjour,

Il n'y a pas de câble à payer.

Orange Maison Neuve, c'est pour la partie allant de votre terrain (et non de la maison) au réseau public.

Les questions à se poser :
où est situé le réseau public ?
Ce réseau est-il aérien ou souterrain ?
Ce réseau peut-il accepter une ligne supplémentaire ?

Pour ma part (raccordé en début d'année)
J'ai fait appel à Orange Maison Neuve pour l'extension du réseau public a leurs frais (100m).

Création du génie civile (1 mètre) entre mon terrain et le réseaux publique. un peu moins de 900€ (dont 400€ d'étude)
Création de ma ligne téléphonique par Orange un peu moins de 70€.
Une fois cela fait j'ai déménagé ma ligne FREE.

J'ai également demandé mon raccordement aux réseau postale (pour recevoir le courrier papier), ce qui m'a permis au passage, de résoudre une erreur de ma mairie.

Pi pour la BOX 4G il faut être éligible
Ceci est mon avis du moment,
En aucun cas je ne juge, ni ne dit que les autres on tort…
L'absolu et le parfait, c'est surement dans l'autre monde, en tous cas pas ici.
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Env. 100 message Yvelines
Steph&Arnaud a écrit:
Ange 60 a écrit:Merci pour votre réponse
Les travaux électrique ne sont pas encore réalisés et nous avons bien pensé a faire d'une pierre deux coups seulement la chambre télécoms se situe sur le trottoir en face du poteau électrique qui lui se situe juste devant notre terrain .

Et le poteau Orange est éloigné du terrain ? Car habituellement il suivent les poteaux EDF. Dans tous les cas, si EDF passe en sous-terrain pour le peu de distance, il sera utile qu'ils mettent en place les gaines pour Orange, ce sera toujours ça d'économisé. 
Vous avez pas un plan ou un schéma pour décrire l'implantation des réseaux ?



Enedis (ex ERDF) ne passera pas les gaines pour orange en voie publique.

Ange 60, je pense que vous allez devoir passer par Orange, pour qu’il créer le génie civil entre la chambre télécoms et votre terrain.
Au passage, il devrons faire une demande a votre mairie pour faire la trancher afin de traverser votre rue.
Ceci est mon avis du moment,
En aucun cas je ne juge, ni ne dit que les autres on tort…
L'absolu et le parfait, c'est surement dans l'autre monde, en tous cas pas ici.
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Membre ultra utile Env. 5000 message Cotes D'armor
Steph&Arnaud a écrit:J'ai appelé Free mais vu qu'il s'agit d'une nouvelle adresse qu'elle ne trouve pas informatiquement, elle m'a dit de passer par Orange. Je sens qu'il vont tous se renvoyer la balle...

Je pensais que nous devrions payer une grosse somme pour le passage du câble mais je pense que j'ai bien fait d'insister auprès du SDEEG pour faire passer les fourreaux lorsqu'ils ont fait le raccordement électrique !

Puisque Free ne veut pas de vous, allez voir ailleurs !!
Au hasard : OVH : dans mon cas, les seuls capables de m'assurer que ma ligne sera bien ouverte pour le lundi qui suivait mon déménagement le vendredi.
Je m'étais renseigné plus de 3 mois avant la date, les réponses étaientt :
- je ne trouve pas la maison, il va falloir créer une ligne quand vous serez sur place
- une fois fermé l'ancienne ligne, vous demandez la création de la nouvelle et vous l'aurez 3 semaines plus tard : ma femme télé-travaille à domicile, 3 semaines sans ADSL c'est impossible
- compte tenu de l'adresse vous n'aurez que 512 k de ligne ...
avec OVH la ligne a été mise en route le jeudi après midi, testée à distance par un technicien qui m'a appelé au tél portable pour réaliser les tests, abonnement à partir du dimanche
Bien que nous soyons à la campagne (hameau de 3 maisons) nous avons 10 Mbps de débit moyen ce qui est, environ, le double de ce que nous avions auparavant à Lille, et je ne préfère pas comparer avec le débit que j'avais au boulot à Tourcoing.
Seul "défaut", d'après les enfants, pas de TV chez OVH ... mais un support technique top.
Si un jour on te reproche que ton travail n’est pas un travail de professionnel, dis-toi que ce sont des amateurs qui ont construit l’Arche de Noé et des professionnels qui ont construit le Titanic
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Membre ultra utile Env. 8000 message Rhone
mistigri34 a écrit:
Citation: Mais ça peut servir également pour la justification de domicile (chez moi, Free est le seul qui a su prendre mon nom et celui de ma compagne sur la même facture, donc c'est la seule facture que ma compagne peut produire pour justification de domicile).


Moi je reçois mes factures par internet et rien ne m'empêche de les imprimer ensuite

Oui moi aussi, mais il faut bien que l'adresse soit correcte si on veut l'utiliser en justif de domicile
Bon, fin HS.
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Membre super utile Env. 1000 message Saint Just En Chaussée (60)
Cyann a écrit:
Steph&Arnaud a écrit:
Ange 60 a écrit:Merci pour votre réponse
Les travaux électrique ne sont pas encore réalisés et nous avons bien pensé a faire d'une pierre deux coups seulement la chambre télécoms se situe sur le trottoir en face du poteau électrique qui lui se situe juste devant notre terrain .

Et le poteau Orange est éloigné du terrain ? Car habituellement il suivent les poteaux EDF. Dans tous les cas, si EDF passe en sous-terrain pour le peu de distance, il sera utile qu'ils mettent en place les gaines pour Orange, ce sera toujours ça d'économisé. 
Vous avez pas un plan ou un schéma pour décrire l'implantation des réseaux ?



Enedis (ex ERDF) ne passera pas les gaines pour orange en voie publique.

Ange 60, je pense que vous allez devoir passer par Orange, pour qu’il créer le génie civil entre la chambre télécoms et votre terrain.
Au passage, il devrons faire une demande a votre mairie pour faire la trancher afin de traverser votre rue.

Merci Cyann
C'est aussi ce que je pense ,si encore un poteau ou la chambre se situait cote a cote cela pourrait s'envisager .
La question que je me pose est de savoir si après l'étude de nos travaux Orange nous donne la possibilité de les faire réaliser par une entreprise de notre choix sous leur contrôle évidement .
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