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Comment faire valoire garantie décennale

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Env. 10 message Saint-colomban (44)
[font=arial, sans-serif]Bonjour,
[font=arial, sans-serif]J'aimerais avoir un conseil, pour faire valoire une garantie décennale.
[font=arial, sans-serif]Nous avons fait refaire la moitié de la toiture il y a 3 ans, et nous subissons 2 problèmes.
[font=arial, sans-serif]L'une des tuiles de la partie refaite (toiture neuve) est tombée sur la partie non refaite située en-dessous, et du coup cela a provoqué une fuite d'eau, nous avons mis une bassine à l'intérieur de la maison. L'isolation avait été refaite en 2013. De plus, la fuite d'eau coule juste à côté du chauffe-eau. 
[font=arial, sans-serif]Notre couvreur refuse de nous répondre depuis mi janvier 2018, et depuis il n'arrête pas de pleuvoir. 
[font=arial, sans-serif]De plus l'une des gouttères qu'il avait déplacé et replacée s'est détachée et l'eau coule devant la porte d'entrée.
[font=arial, sans-serif]Sur nos factures figure juste un n° de garantie décennale, nous n'avions pas demandé d'attestation de garantie décennale.
[font=arial, sans-serif]Nous ne pouvons pas rester dans cette situation.
[font=arial, sans-serif]Comment devons-nous procéder pour forcer le couvreur à réaliser ces répartions et à couvrir le problème d'isolation ?
[font=arial, sans-serif]Cordialement
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De : Saint-colomban (44)
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Env. 10 message Saint-colomban (44)
Bonjour,
J'aimerais avoir un conseil, pour faire valoire une garantie décennale.
Nous avons fait refaire la moitié de la toiture il y a 3 ans, et nous subissons 2 problèmes.
L'une des tuiles de la partie refaite (toiture neuve) est tombée sur la partie non refaite située en-dessous, et du coup cela a provoqué une fuite d'eau, nous avons mis une bassine à l'intérieur de la maison. L'isolation avait été refaite en 2013. De plus, la fuite d'eau coule juste à côté du chauffe-eau.
Notre couvreur refuse de nous répondre depuis mi janvier 2018, et depuis il n'arrête pas de pleuvoir.
De plus l'une des gouttères qu'il avait déplacé et replacée s'est détachée et l'eau coule devant la porte d'entrée.
Sur nos factures figure juste un n° de garantie décennale, nous n'avions pas demandé d'attestation de garantie décennale.
Nous ne pouvons pas rester dans cette situation.
Comment devons-nous procéder pour forcer le couvreur à réaliser ces répartions et à couvrir le problème d'isolation ?
Cordialement
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Messages : Env. 10
De : Saint-colomban (44)
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