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Gestion administrative chaotique et réception

Ce sujet comporte 10 messages et a été affiché 413 fois
FredP
Auteur du sujet

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 800
De : Brest (29)
Ancienneté : + de 11 ans
Le 29/06/2018 à 17h30
Gestion administrative chaotique et réception
Bonjour à tous

J'avais posté un message dans le sujet sur la réception et ses pièges mais je pense qu'il vaut mieux que j'ouvre un sujet à part pour décrire l'ensemble du problème sans trop polluer ce sujet.

A la base, la situation est la suivante: mon frangin fait construire en vue d'attribuer la location à mes parents, lui habitant en région parisienne.
Ils ont trouvé un terrain, choisi un constructeur et ont donc commencé l'aventure. Je suivais ça du coin de l'oeil et les conseillant de faire attention aux constructeurs qui proposaient des terrains "réservés", de bien faire le tour du contrat avant de le signer pour éviter les avenants ensuite, etc...
Dans l'ensemble, la construction s'est pas mal passé, quelques soucis avec des ouvriers mais plus liés à des fins de contrats, réembauches, etc...
Depuis 2,3 mois, j'ai bien vu que plus grand chose n'avançait alors qu'il restait peu à faire : mise en eau, remettre le terrain plat, évacuation des gravats, un muret de séparation et la dalle de la terrasse. Autant mon frangin que mes parents ont pas mal téléphoné au siège pour que les choses avancent, mais ça n'a eu aucun effet.
J'ai commencé à mettre mon nez dans le contrat (qui est sur Paris, pas facile de le consulter... ;) ) et j'ai trouvé des trucs pas super joli... La durée du chantier était de 13 mois alors que c'est une petite maison, dans le planning des paiements, il est indiqué que la réception sera sans réserves et avec une étape de paiement à 100%, j'en déduis qu'ils espèrent donc les 5% lors de la réception.

Nous avons fait les calculs, la maison aurait dû être livrée avant le 23 juin, nous avons donc profité d'un courrier de relance pour annoncer que nous allons donc réclamer le paiement de ces indemnités.
Là où je m'étonne c'est que le constructeur a immédiatement trouvé une date pour une réception vendredi de la semaine prochaine : les travaux ne sont pas finis, le test d'étanchéité à l'air non plus, et donc l'appel de fonds des 95% n'est pas fait.

J'avais conseillé d'aller à l'aamoi mais maintenant, il est trop tard.
Du coup, je me pose des questions, une générale tout d'abord: comment un pro peut en arriver là ? ça donne l'impression que c'est "géré" n'importe comment...
Ensuite, plus technique: que se passe-t-il si le jour de la réception, ils n'ont pas encore fait l'appel de fonds des 95% ? Il y aura sans doute des réserves, ne serait-ce pas une excuse pour dénoncer la réception ?

J'ai aussi lu dans un résumé qu'il était déconseillé que quelqu'un de la famille assiste à la réception, est-ce vrai ? Mes parents ont dérogation de la part de mon frangin pour signer à leur place pour la réception, ne pourrai-je pas les aider lors de cette réunion pour éviter qu'on les embobine ?

Une des réserves porte sur une ... porte de garage. Elle est robotisée et coulissante latérale, sauf que le rail posé au départ était trop court, résultat : pour fermer complètement le garage, la porte sortait en partie du rail. A force, cela à casser. Nous l'avions signaler et ils sont venus "réparer" le soucis : plutôt que d'allonger le rail, ils ont simplement ajouter des morceaux de bois sur le mur latéral, sur lesquels ils ont donc fixé le système robotisé, décalant ainsi le rail pour que la porte n'en sorte plus pour fermer l'ouverture (pas très clair, j'essaierai de trouver une photo du résultat final).

Quand mes parents ont fait la réflexion qu'il s'agissait d'une maison neuve, pas d'une rénovation, on leur a répondu que maintenant, ils vont pouvoir mettre de l'isolation sur ce mur, ça ne gênera plus le rail...
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Topic de ma construction: http://www.forumconstruire.com/construire/topic-63557.php
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bdevijve

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
Dept : Yvelines
Ancienneté : + de 3 ans
Le 29/06/2018 à 22h22
Bonsoir,

C'est un CCMI ce contrat ?

Vous pouvez venir aussi nombreux que vous voulez à la réception, aucun problème... évitez juste d'avoir un expert le jour J, invitez le eventuellement le lendemain ou dans les 8 jours...

Benoît
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FredP
Auteur du sujet

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 800
De : Brest (29)
Ancienneté : + de 11 ans
Le 29/06/2018 à 22h36
Oui, c'est un CCMI.
Bon, ça me rassure c'est la première fois que j'entendais parler du fait qu'il était déconseillé de faire venir un membre de la famille en tant que témoin.

Mon frère a eu un mail aujourd'hui où ils donnent le dernier appel de fonds (bizarrement, pas de traces des pénalités de retard) et ainsi que les 5% avec bien évidemment la notion de nécessité de payer l'ensemble du montant au moment de la réception... Rolleyes

Ils indiquent aussi que la réception ne pourrait plus se faire le vendredi (le test d'étanchéité et le nettoyage ayant lieu ce jour là) mais le lundi...
Mon frère a entre-temps envoyé le courrier RAR confirmant la réception le vendredi.
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Topic de ma construction: http://www.forumconstruire.com/construire/topic-63557.php
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fouga

Picto recompense Membre ultra utile

Messages : Env. 7000
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 4 ans
Le 29/06/2018 à 22h42
Bonjour

Pour ma part, j'ai assisté, ainsi que mon père, à la réception de mon frère. Ce qui n'a pas plus d'ailleurs à son CST... surtout quand j'ai évoqué l'oubli de la révision de prix à son avantage.

Et pour ma réception, mon père est venu. Là aussi, je pense que ça a gêné mon CST quand il a commencé son chantage aux clés. Ça aurait été plus simple pour lui si j'avais été seule
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bdevijve

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
Dept : Yvelines
Ancienneté : + de 3 ans
Le 30/06/2018 à 11h30
Notez que si c'est un "témoin" que vous cherchez un membre de la famille n'est pas aussi probant qu'un huissier qui est recommandé pour la réception...

Benoît
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FredP
Auteur du sujet

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 800
De : Brest (29)
Ancienneté : + de 11 ans
Le 03/07/2018 à 11h38
Bon, quelques news: finalement, ils veulent bien faire la réception vendredi. Le ménage sera fait jeudi mais par contre, l'enduit sur le mur de séparation et le test d'étanchéité seront faits, au mieux, lundi.
De base, je me demande comment on peut faire une livraison alors que l'ensemble des actions prévues ne sont pas réalisées mais bon...
Je sais déjà que le test et l'enduit seront dans les réserves, on verra comment ils réagiront.
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Topic de ma construction: http://www.forumconstruire.com/construire/topic-63557.php
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FredP
Auteur du sujet

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 800
De : Brest (29)
Ancienneté : + de 11 ans
Le 03/07/2018 à 16h08
Une porte de garage... décalée

J'en profite pour montrer la porte de garage "réparée" selon eux. ça ne me parait pas incongru de penser que nous sommes en droit d'avoir une porte de garage correctement installée et non pas fixée sur 2 bouts de bois, non ?
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Topic de ma construction: http://www.forumconstruire.com/construire/topic-63557.php
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FredP
Auteur du sujet

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 800
De : Brest (29)
Ancienneté : + de 11 ans
Le 06/07/2018 à 18h10
Bon, réception faite aujourd'hui, à l'image de la gestion : désordonnée.
Pour ma part, j'aurais refusé la réception, ça ne faisait pas sérieux mais bon, mes parents voulaient les clés, je me suis assuré que les réserves soient notées.
Dans un premier temps, les problèmes étaient des "travaux à parfaire" ... j'ai dit niet, j'ai demandé à ce que ce soient des réserves, choses qu'elle a accepté de cocher sur le PV.
Derrière, il n'y a pas eu de demande pour les 5%, un rappel des 8 jours pour poser d'autres réserves.
Le test d'étanchéité a lieu ce soir, il est aussi noté en réserve.
Voilà, je me renseigne maintenant pour savoir où déposer les 5%, quelle caisse de dépôt, il me semble que c'est celle prévue pour le garant mais j'ai un doute.
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Topic de ma construction: http://www.forumconstruire.com/construire/topic-63557.php
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FredP
Auteur du sujet

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 800
De : Brest (29)
Ancienneté : + de 11 ans
Le 11/07/2018 à 18h46
Je reviens ici avec un problème que je ne connaissais pas.
Pendant la réception, nous avons bien noté les travaux en réserve, ça a été marqué sur le PV de réception, la case a été cochée et mes parents ont signé le PV. A ce moment là, j'ai répondu rapidement à un sms et en revenant, celle qui était chargée de faire la réception remettait les copies des différents papiers à mes parents.
J'aurais du vérifier... je me suis planté, j'ai baissé ma garde : pendant que j'avais le dos tourné, elle a indiqué que c'était le responsable de l'agence qui avait le droit de signer les PV et donc, elle renverrait la copie signée.
Bien évidemment, toujours rien à ce jour et si je ne me trompe pas, il faut que le constructeur donne son accord pour la consignation des 5% sur ce PV non ?
Que faire pour récupérer rapidement le PV et pouvoir consigner les 5% ? une mise en demeure serait trop lente, la réception ayant eu lieu vendredi dernier, il y a donc 5 jours.
Peut on tout de même faire la consignation à la caisse des dépôts et consignation sans l'accord du constructeur ?
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Topic de ma construction: http://www.forumconstruire.com/construire/topic-63557.php
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roberto13

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 1000
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 3 ans
Le 11/07/2018 à 19h17
Bonjour,

Vous envoyez une LRAR avec vos réserves tout simplement et vous mettez le document qu'ils doivent signer et vous renvoyer pour consigner les 5%

Sans oublié de mettre un délai de 1 mois par exemple pour les réserves.
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En cache depuis le mardi 27 novembre 2018 à 03h32

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