Les garanties après réception ?

Bonjour,

nous avons réceptionné début décembre.
Nous avons alors demandé quand est ce qu'on aurait les garanties qui suivent la réception, soit assurance dommage ouvrage, garantie de parfait achèvement, garantie biennale, et garantie décennale.

On nous répond que tout ça arrivera dans 2 mois environ avec la facture de la maison. Bon ok , on attend .

La semaine dernière on a en effet reçu la facture et l'assurance dommage ouvrage, mais rien d'autre, pas les trois autres garanties.

Nous avons téléphoner aujourd'hui et voici leur réponse.
Pour les garanties de parfait achèvement et biennale, ils n'envoient pas de papier, ça se fait automatiquement s'il y a un problème on les contact et voilà.

La décennale, ils disent que c'est le même papier que l'assurance dommage ouvrage, bref que c'est deux choses ne font en fait qu'une.
Je suis assez étonnée car là il se trouve que l'assurance dommage ouvrage a été prise par leur biais, mais je sais aussi que on aurait pu le prendre nous même au sein d'une autre assurance, ça colle pas du tout ça.

Mes questions, vous l'aurez deviner:

- est ce qu'on doit ou pas recevoir les garanties sous forme d'une attestation papier?

- est ce que l'assurance dommage ouvrage et la garantie décennale sont une seule et même chose ?

Merci beaucoup de vos réponses !!!