Menu utilisateur
Menu

Baignoire abîmée par constructeur (sanitaires réservés)

Ce sujet comporte 8 messages et a été affiché 506 fois
Coc0w
Auteur du sujet

Picto recompense Membre sympa

Messages : Env. 100
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 3 ans
Le 10/09/2018 à 09h51
Baignoire abîmée par constructeur (sanitaires réservés)
Bonjour,

Nous avons réceptionné notre maison le 4 août, après 6 mois de chantier qui se sont très bien déroulés.

De bonnes relations avec notre cdt, une construction presque sans encombres et une résolution des pépins très rapides, lorsqu'il y en a eu.

Nous nous étions réservé la pose des sanitaires. Nous avons donc posé le receveur de douche, le bâti support des WC ainsi que la baignoire en cours de chantier. Puisque ces éléments étaient nécessaires pour que le constructeur puisse faire le carrelage.

Deux heures après la réception, nous avons remarqué que la baignoire était fissurée. Alors qu'elle était intacte lorsque nous l'avons posée.
Nous en avons immédiatement informé le cdt et nous avons envoyé une LRAR à ce propos.
Nous n'avons pas encore versé les derniers 5%.

L'impact ressemble fortement à un choc :
- soit un objet très lourd tombé dans la baignoire
- soit une personne ayant utilisé les rebords comme promontoire et étant retombé de manière très indélicate dans la baignoire

Il s'agit d'une baignoire en fibre de verre.

Nous avons par ailleurs remarqué que le joint entre la baignoire et le tablier avait sauté, ce qui confirme la piste d'un choc lourd au creux de la baignoire (entrainant un écartement des rebords et donc le décollage du joint).

Le constructeur nous propose de prendre en charge l'intervention d'une entreprise de rénovation qui recouvrirait la baignoire d'une couche d'acrylique.

Nous sommes assez septiques quand à la pérennité de cette réparation.

Quels sont nos droits dans ce cas là ? Que pouvons-nous exiger du constructeur ? Et enfin, si nous n'avons pas d'autre choix que d'accepter leur proposition de rénovation sommaire, pensez-vous que cette dernière évitera vraiment une dilatation de la fissure risquant de rendre la baignoire inutilisable ?

Merci d'avance pour vos conseils
0
Partager
Rico777

Messages : Env. 80
Dept : Gard
Ancienneté : + de 2 ans
Le 10/09/2018 à 15h52
Bonjour
Je ne m'aventurerais pas sur la bonne tenue ou non du rafistolage proposé, mais il me semble que du moment que quelque chose est cassé, il doit être remplacé.
Votre constructeur à l'air d'en assumer la responsabilité, donc il doit la changer. Point barre. S'il refuse, garder les 5%, et c'est réglé. Je ne vous le souhaite pas mais ça couvrira les futurs problèmes.. En tout cas à votre place je n'accepterais pas sa solution.
1
Partager
Coc0w
Auteur du sujet

Picto recompense Membre sympa

Messages : Env. 100
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 3 ans
Le 12/09/2018 à 20h07
Bonsoir Rico et merci pour ta réponse.

Lors du rendez-vous, le responsable de notre cdt nous a dit de manière catégorique que cette réparation serait la seule chose qu'il nous proposerait.
Toutefois, des constructeurs qui font du zèle, c'est monnaie courante...

On aimerait effectivement obtenir un échange à neuf (le fabricant de la baignoire nous a indiqué que ce type de rafistolage ne serait pas utile et qu'il faut la replacer). En revanche, existe-t-il un écrit, une jurisprudence ou quoi que ce soit qui pourrait faire argument d'autorité ?
S'agit-il tout simplement de leur demander de faire fonctionner leur responsabilité civile ?

Ca me semble logique qu'ils soient assurés pour ce genre de dégât (admettons qu'ils abiment la maison du voisin, ou sa voiture, ou encore la cloture du terrain si elle existe...).

Merci d'avance...
0
Partager
mistigri34

Picto recompense Membre ultra utile

Messages : Env. 10000
Dept : Herault
Ancienneté : + de 5 ans
Le 12/09/2018 à 20h38
Bonjour,
C'est le problème des travaux réservés faits avant réception
0
Partager
Coc0w
Auteur du sujet

Picto recompense Membre sympa

Messages : Env. 100
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 3 ans
Le 12/09/2018 à 21h09
Oui si on avait pu s'en passer on l'aurait fait :(

On a mis le strict minimum. Mais la baignoire et le receveur de douche étaient bloquants pour la pose du carrelage...
0
Partager
Rico777

Messages : Env. 80
Dept : Gard
Ancienneté : + de 2 ans
Le 13/09/2018 à 16h22
Coc0w a écrit:Bonsoir Rico et merci pour ta réponse.

Lors du rendez-vous, le responsable de notre cdt nous a dit de manière catégorique que cette réparation serait la seule chose qu'il nous proposerait.
Toutefois, des constructeurs qui font du zèle, c'est monnaie courante...

On aimerait effectivement obtenir un échange à neuf (le fabricant de la baignoire nous a indiqué que ce type de rafistolage ne serait pas utile et qu'il faut la replacer). En revanche, existe-t-il un écrit, une jurisprudence ou quoi que ce soit qui pourrait faire argument d'autorité ?
S'agit-il tout simplement de leur demander de faire fonctionner leur responsabilité civile ?

Ca me semble logique qu'ils soient assurés pour ce genre de dégât (admettons qu'ils abiment la maison du voisin, ou sa voiture, ou encore la cloture du terrain si elle existe...).

Merci d'avance...


Désolé pour l'expression.. mais ils ne se font pas chier quand même!
Surtout que vous précisez que la baignoire devait être posée pour permettre la pose du carrelage, donc les artisans auraient dû en tenir compte.
En tout cas, ils vous ont forcément donné leur contrat d'assurance au début de votre projet, comme tous les artisans (decenale dans leur cas). Dans le cas du constructeur, c'est sûrement une responsabilité civile. S'il ne veulent pas faire marcher leur assurance, qu'ils fassent marcher l'assurance de lartisant qui l'a cassé. Et s'il ne savent pas qui c'est, ce n'est pas votre problème, c'est le leur.
Pour ce qui est de trouver une jurisprudence là je n'en sais rien, il doit bien y avoir un texte quelque part c'est sur.
Je trouve bizarre qu'ils ne lâchent pas l'affaire malgré la retenue de 5% en tout cas
0
Partager
Catliz

Picto recompense Membre ultra utile

Messages : Env. 7000
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 6 ans
Le 22/09/2018 à 15h49
Bonjour,
Pas cool le coup de la baignoire !
Il nous était arrivé presque la même chose... presque.
La baignoire a été posée par les artisans et c'est mon mari qui a carrelé la salle de bain et plusieurs mois après l'emménagement, nous avons remarqué que la baignoire était fendue. Il n'y avait trace d'aucun impact. Nous ne savons pas ce qui a provoqué cette fente.
Mon mari a négocié avec le fournisseur le remplacement de la baignoire. Il a accepté le remplacement mais ni la dépose de l'ancienne, ni la pose de la nouvelle.
C'est mon mari qui s'y est collé. Et comme nous n'avions plus de carrelage de la salle de bain, il a fallu trouver un autre qui aille bien avec le 1er !
Dans votre cas, il me semble que le constructeur vous doive le remplacement avec dépose et pose puisque la casse est de la responsabilité d'un artisan... mais faudrait arriver à le prouver...
0
Partager
Ddoeu Invité

Messages : Env. 60000
Le 23/09/2018 à 17h09
Bloquez les derniers 5 % et ne lâchez rien a ce moment , s'ils proposent la réparation , c' est qu'ils reconnaissent leur responsabilité et ce sera dans les réserves .
0
Partager

Ce sujet vous a-t-il aidé ?
0
0

Picto forumC'est intéressant aussi !

Astuces pour bien préparer votre déménagement
Astuces pour bien préparer votre déménagement
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.
14 idées de salons de jardin
14 idées de salons de jardin
L'équipe de Forum Construire sélectionne pour vous les plus belles photos des membres et du web.
Le catalogue des bonnes idées
Le catalogue des bonnes idées
Découvrez les outils et services exclusifs de ForumConstruire.com
Guide : réussir sa remise de clés
Guide : réussir sa remise de clés
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.

Picto forum Autres discussions sur ce sujet :

5
personnes
surveillent ce sujet
Voir