Fin de construction: notice descriptive dis "terrain viabilisé intégralement" mais qui au final ne l'est pas.

Bonjour à tous,
nous nous inscrivons sur ce forum car une connaissance nous à conseillé d'essayer de trouver de l'aide auprès de votre communauté.


En effet, nous arrivons sur la fin de notre projet de construction et un gros problème à vue le jour c'est derniers temps.


Pour résumer et datés les étapes, nous avons trouvé un terrain diffus en achat directe auprès du propriétaire.
Nous nous sommes positionné sur le terrain en novembre 2017 et avons entamer un projet avec un constructeur bordelais en janvier 2018.
Le technicien terrain du constructeur s'est déplacé sur le terrain le 13/02/2018 photo daté à l'appui.
Nous avons signé le CCMI et la notice descriptive quelques jours plus tard.
Tous est donc validé. Le budget est respecté, le PC accordé en mars 2018, le prêt est également accordé quelques mois plus tard donc ont achètent officiellement le terrain en juillet 2018.
La mise au point technique est faite en août 2018.
La construction débute en novembre 2018.


Lors de la mise au point technique ont nous demandes de faire l'ouverture du compteur d'eau pour les maçons et du TAE. Ont contact donc les services concernés et ont ce retrouvent avec une grosse factures à régler. Sur le moment ont ce dis que c'était prévu dans le chiffrage et ont ne se posent pas plus de questions que ça. Puis ont décident de vérifier sur nos documents pour comparer les tarifs prévus par le constructeur. Ayant un doute sur notre bonne compréhension des documents ont contact notre commercial pour avoir son avis.
En parallèle ont vérifient nos documents avec une personne plus compétente que nous dans le domaine.
Sur la vente du terrain à aucun moment il n'est écris que le terrain est viabilisé.
La notice descriptive, elle, est formelle.
Le terrain est jugé intégralement viabilisé par le constructeur.
Notice descriptive à l'appuie, le commercial nous confirme qu'il a peut être fais une erreur et qu'il va en informer son directeur.
Le directeur nous contact par téléphone et nous demandes des informations complémentaires. Quelques semaines plus tard il nous donne rendez vous dans ses locaux et nous informes qu'en effet le commercial a fais une erreur mais que lors de la visite du technicien terrain en date du 13/02/2018 une photo du terrain montre bien qu'il n'est pas viabilisé intégralement mais que seul les tampons d'eau et de TAE sont présents.
Il nous demande de notre côtés de nous rapprochés de la mairie et de la société des eaux pour savoir d'où viens le problème et de lui faire un retour.
La société des eaux nous informe que par anticipation aux travaux de voirie annoncés par la mairie ils ont effectués les travaux de viabilisation pour l'eau et le TAE et que les factures sont donc restés en attentes.


Ont fais donc le retour d'informations au directeur de notre constructeur et à force de relances, ont obtient comme réponse le 12/06/2019 que la notice descriptive à été signée avant l'achat définitif du terrain et que par conséquent c'est nous qui sommes en tort de ne pas avoir averti le constructeur de la situation.
Il nous propose donc de prendre à sa charge la viabilisation PTT et électricité tout en laissant la facture de viabilisation eau et TAE à notre charges.
Bien évidemment nous refusons. Nous n'avons pas cette somme le budget ayant été calculé en fonctions des documents fais avec le constructeur. Le terrain en lui même fut justement acheté car annoncé par le constructeur comme étant intégralement viabilisé, et donc sans frais supplémentaire de viabilisation.
Le directeur n'en démord pas et nous répond de demander ce supplément à la banque en évoquant à nouveau le fais que nous sommes en tord de ne pas avoir informé dès le départ le constructeur, que la société des eaux avait fais la viabilisation EAU et TAE par anticipation et qu'il corrige déjà son erreur en prenant à sa charge la viabilisation électrique et PTT.

Nous avons également un problème de cloison placo silence qui ont été facturés sur avenant comme étant: "Plus value pour placo silence 2 faces dans les chambres 1 / 2 / 3" mais qui ne sont pas en placo silence sur les deux faces des cloisons accolées aux salle de bain et salle d'eau alors que mentionnait cloison placo silence également sur les plans par écrit et par couleurs (différentes sur le plan des cloison standard).
Le conducteur de travaux nous à répondu qu'il y avait eu une erreur de copier/coller sur le plan, que la facturation des plaques de placo silence correspond à ce qui à été posé en terme de tarif et que les cloisons hydrofuge placo silence n'apporterais rien de plus qu'un simple cloison hydrofuge étant donné qu'il y avais déjà une cloison placo silence sur l'autre face.


Aujourd'hui nous avons déjà réglé l'appel de fond d’achèvement des cloisons et la maison est prête à être carrelé (prévue début juillet) et donc bientôt livrable d’après nous.



Nous souhaitons donc avoir votre aide quant aux possibilités de défense que nous avons pour la facturation de la viabilisation de notre terrain et la pose des cloisons dûment prévu dans notre contrat sachant qu'a ce jour les échanges ont été uniquement téléphonique ou verbale.