Appt - trou dans la dalle chauffe-eau, odeurs d'égouts

Bonjour à tous,

Je ne savais vraiment pas où placer ce sujet, si un admin passe par là et que c'est pas au bon endroit, je lui serai gré de bien vouloir le déplacer

Alors, mon souci que j'expose à la communauté : nous habitons un appartement qui nous a été livré en 2012.
Nous avions déjà à l'époque fait des réserves concernant une odeur d'égouts provenant du placard ballon d'eau chaude, situé dans la pièce à vivre (cuisine totalement ouverte).

Après maintes recherches (à chaque fois qu'ils venaient ça sentait pas...) le promoteur n'a pas donné suite.

De notre côté ce pb continue d'exister, à certaines périodes de l'année plus que d'autres.. Nous avons fait intervenir nombre de plombiers, entre ceux qui ne voient rien, celui qui nous a affirmé que c'était syphon du système de sécurité (le petit récipient dans lequel tombent les gouttes pour soulager la pression du ballon), puis après qu'il l'ait changé (150€ !) et que ca sentait toujours, il nous a dit que c'est parce qu'il était au sec en nous disant de relâcher de l'eau, ce qui a eu pour effet d'épuiser le système de sécurité, et donc d'avoir besoin de le changer au global.

Cependant banco, le plombier (le dernier du coup) qui est venu le changer - au printemps - a trouvé que, derrière le ballon, à l'endroit où les tuyaux vont dans le sol, la dalle n'était pas scellée, il y avait du gravier qui recouvrait le "trou" mais en fait c'est un accès direct aux égouts ... ce que j'ai pas bien compris car on est au 3ème... les autres dalles devraient elles être scellées non ?

Bref, il a mis du joint en bonne masse pour un truc "temporaire", qui a quand même pas mal tenu, sauf que depuis cet été rebelote, et en ce moment c'est invivable...

J'essaye de contacter mon syndic qui ne répond pas, du coup si vous pouviez m'aider ce serait sympa !

Je souhaite faire réparer ce truc, mais je ne sais pas si c'est un problème privatif ou de copropriété (les dalles appartiennent à qui ??)

Dans tous les cas, l'immeuble est encore en garantie décennale, est-ce que ce pb peut en faire partie ?

Merci par avance pour toute l'aide que vous pourriez m'apporter.