Pas de contacteur jour/nuit sur mon tableau, normal ? Résolu

Bonjour,
Une fois n'est pas coutume, ce n'est pas pour mon projet que je viens poser une question mais pour mon appart actuel.

Nous sommes en panne d'eau chaude, le chauffe eau électrique (qui fonctionne en heures creuses) a ses voyants éteints, donc d'après la notice c'est un problème d'alimentation (le bloc de sécurité s'est mis à fuir en parallèle, mais là c'est une question de plomberie, conséquence du premier problème probablement...).

Nous avons donc voulu faire la manipulation classique, vérifier le disjoncteur et le mettre en marche forcée.
Sauf que voilà ce que nous avons sur notre tableau :


Pas de souci visible, mais pas de contacteur visiblement !
Pouvez vous me le confirmer ?

Comme nous sommes locataires de l'étage d'une maison, nous avons notre compteur dans le hall commun au RDC mais le placard est fermé à clé et c'est une clé spéciale. Je sais que généralement mon voisin demande à ce que lors du relevé, le technicien laisse la porte ouverte, mais visiblement ça n'a pas marché la dernière fois.
Car là nous ne pouvons rien faire, ni consulter notre compteur, ni couper l'alimentation générale ou celle des communs en cas de problème dans les communs ou pièces annexes (feu dans le cellier, garage...).
(Celui du gaz est fermé aussi)

Pensez vous que le contacteur soit dedans ?
On entend un gros bruit de vibrations la nuit à cet endroit.

Est ce normal de ne pas pouvoir accéder au compteur et ce qui y est associé en tant que locataire (ayant un contrat avec un fournisseur d'énergie) ?

Merci d'avance pour vos lumières, cela me permettra de pointer ces éventuelles incohérences auprès de la gérance de l'appart en parallèle de la demande d'intervention...