Alerte Hitachi : Destruction de PAC et mise en danger des personnes inéluctable.

Bonjour,
Voici ma découverte effroyable sur une PAC Hitachi Yutachi S 2.0CV, ce matin :
Comme souvent, avant de réaliser une action, je jette un œil dans les paramètres détaillés, par curiosité. Ce matin, avec la pompe à chaleur en demande, la température extérieure était de 0°, la température de l'évaporateur était de -6°. Normal il faisait froid, donc elle a commencé à avoir un début de givrage.

Pour diverses raisons, j'éteins la pompe à chaleur grâce au bouton marche/arrêt du panneau de contrôle. Je remarque que le circulateur s'arrête et le compresseur s'arrête. J'attends quelques secondes, car je suis étonné de voir qu'elle ne lance pas un cycle de dégivrage, comme elle le fait souvent lorsqu'on arrête la PAC alors que l'évaporateur est très froid. Mais rien ne se passe. C'est pas grave, je me dis que de toute façon, elle va dégeler naturellement et tranquillement pendant son arrêt durant la matinée.
Vacant à mes occupations, peut-être une minute après, j'entends des craquements de dilatation qui petit à petit commencent à devenir anormale. Je vais voir la PAC. Et la surprise, l'icône Dégivrage était affiché, donc La fonction de dégivrage était activée, mais pourtant la PAC a arrêté son circulateur !
Qu'est-ce ce bordel ? Pourquoi la PAC décide de lancer un cycle de dégivrage sans activer (ou laisser activé) le circulateur ?

Donc je comprends immédiatement que le bruit de dilatation venait de l'échangeur à plaques qui étaient en train de gelé sous mes yeux.
J'ai donc tout de suite appuyez sur le bouton marche dans l'espoir qu'elle relance le circulateur, ce qu'elle à fait. Et aussi dans l'espoir que l'échangeur à plaques ne soit pas complètement gelé afin que l'eau puisse circuler dedans pour rattraper ce début de gel. Mais il était trop tard, je vérifie dans les menus et je vois que le débit mesuré au circulateur était de 0 L/min. Et qui, forcément fini génère l'erreur 70 par manque de débit. Ben oui, pauvre idiote, à qui la faute !!! Forcement, fallait pas arrêter ton circulateur !!!

Bravo Hitachi !!!
On ne lance jamais un cycle de dégivrage sans activer le circulateur, c'est le b.a.-ba du fonctionnement d'une PAC. Il n'y a aucune excuse possible.

J'ai donc fini par dégivrer l'échangeur à plaques au sèche-cheveux, tout en étant à l'affût de la moindres fuites potentiel. Par chance, et à coups de bombes de détection de fuite, je n'ai détecté aucune fuite externe pour l'instant. Mais rien ne dit qu'il n'y a pas une fuite interne, les bruits de dilatation et de cristallisation de l'eau, au moment où elle a gelé, était très importants.
Les soudures internes peuvent très bien avoir été fêlés, voir cassées. Une bombe à retardement, en soi !

Ca, ça s'appelle un bug majeur.
Soyons clairs, certains bug peuvent être éventuellement tolérés, d'autres bug sont intolérable et inadmissible, comme celui que j'ai subi. Moi qui développe aussi des produits électroniques dans le domaine des gaz dangereux, ce type de bug dans un firmware n'aurait jamais dû passer le contrôle qualité les plus basiques. C'est un grave manquement dans la conception du produit, et qui ne peut pas rester tel quel. Car en plus du risque de destruction de la pompe à chaleur, c'est aussi et surtout une mise en danger des personnes. On ne joue pas avec les gaz !

Et il est hors de question que je supporte et subisse un potentiel risque de fuite futur causée par ce bug.
Les clients ne sont pas des bêta testeurs ! Comment ont ils pu passer à côté d'un tel bug !

Je vais donc rentrer en contact avec Hitachi. Une non-réponse de leur part serait inacceptable. Et je ne vais pas les lâcher tant qu'ils n'auront pas corrigé ce bug. Une action corrective, voir curative, est la réponse que j'attends de leur part.

Donc cher potentiel futur client Hitachi, n'achetez pas leur pompe à chaleur actuellement, tant que ce bug ne sera pas corrigé et que la situation ne sera pas éclaircie. Je vous tiendrai au courant.

PS : après avoir relu ces lignes, j'avoue que ces dernières fassent ressentir un certain énervement. J'en suis désolé, mais cet énervement me semble légitime sur le moment.

hitachicoolingheating