Désembuage PAC a l'installation ?

Bonjour,

Nous avons fait construire en 2019 notre maison en CCMI, nous habitons dedans depuis juillet 2020.

Jusqu'à présent l'entretien de la PAC était réalisé a la demande du constructeur ( 2ans d'entretien offert).
Cette année comme préconisé j'ai donc pris l'entretien chez Daikin a 14€ / mois.
J'ai donc réalisé l'entretien de la PAC en décembre.

Le technicien quand il est passé il m'a fait comprendre que j'avais un problème dans l'eau de la PAC et qu'il fallait effectuer un désembuage rapidement.
L'eau été marron et le filtre plein a craqué.
il m'a dit que en 2 ans cela n'était pas normal d'avoir autan de boue dans le circuit et que un désembuages aurait du être fait a la mise en service.

D'après l'interventions de année précédente le rapport avez aussi stipulé que un désembuage été nécessaire, j'en avais pas connaissance car ce rapport a été fournis au constructeur, il ne me la jamais envoyé. 

j'ai donc reçu une facture de 800€ pour effectuer cette intervention.

est-ce normal que cela n'ai pas été fait?
y a t-il un recours pour forcer le constructeur a prendre en charge cette intervention ?
j'ai vérifier le CCMI je ne vois rien a ce sujet... ni pour ma charge ni pour leur charge.

je trouve un peux gros de devoir payer 800€ pour installation de 2ans ?

Forcement j'ai déjà fait un mail au constructeur a l'amiable pour leur demandé de prendre en charge cette intervention qui m'a été refusé.
Réponse a mon mail :

Citation:

Je prends note de votre mail, tout d’abord, j’attire votre attention sur le fait qu’il est dans l’intérêt des techniciens de vous proposer des prestations complémentaires l’hors des entretiens qu’ils réalisent chez vous.
Ensuite, votre installation est sous garanties 2 ans en cas de dommage. Ce qui n’est pas le cas chez vous puisqu’il ne s’agit que d’un entretien.
Cette charge vous reviens donc de droit si vous souhaitez la faire réaliser.

Merci d'avance,

Bonne journée,