Problème pompe à chaleur Technibel PHR11 Résolu

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Le 05/03/2022 à 08h58 Env. 40 message Alpes Maritimes

Bonjour,

Merci d'avance pour vos réponses et votre aide

Je viens d'acheter une maison à Grasse qui utilise un PAC et j'ai appelé un technicien pour faire une maintenance. Je lui ai dit qu'il me semblait qu'elle consommait beaucoup (consommation journalière totale de toute la maison 80-90kw) et il a changé quelques paramètres.

La maison a 2 niveaux et la PAC est configurée pour fonctionner en 2 zones. La zone 1 est pour la partie habitable de la maison. C'est la zone que je veux chauffer. La zone 2 est pour la partie non habitable de la maison. C'est la zone que je ne veux pas chauffer. Le système pour la zone 2 est juste en boucle

Chaque étage a 125 m² et le DPE est C.

Le problème est qu'après que le technicien ait modifié les paramètres, la température dans la maison ne dépasse jamais 19-20 degrés pendant la journée ou 18,5 degrés pendant la nuit. Peu importe la température que je mets depuis le panneau de commande. J'aimerais pouvoir la régler pour qu'elle atteigne 21-22 degrés le jour et 20 degrés la nuit.

Le technicien a fermé 2 des 3 disjoncteurs pour le chauffage d'appoint.

Sur les tuyaux, j'ai quelques thermomètres et la température directement de la pompe indique 26-27 degrés, mais la température d'entrée et de sortie de la pompe de recirculation pour la zone 1 indique seulement 20-21 degrés.
J'ai le mot de passe de la pompe et je peux voir les paramètres, veuillez les trouver ci-dessous :

P01 7
P02 27
P03 27
P04 38
P05 16.3
P06 28
P07 16
P08 17
P09 18
P10 0
P11 1
P12 0
P13 0
P14 0
P15 1
P16 1
P17 100
P18 14
P17 100
P20 -15
P21 -7
P22 4
P23 20
P24 2.0
P25 12
P27 3
P28 2.5
P29 25
P30 40
P31 25
P32 25
P33 20
P34 20
P35 27
P36 15
P37 70
P38 5
P39 1
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P41 stop
P50 0
P51 0
P52 0
P53 0
P54 0
P60 stop
P61 1
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P66 0
P67 0
P68 0
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P70 2
P75 1
P80 u2.10
P81 u.210
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P83 u.100

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Votre pompe à chaleur Technibel PHR11 ne chauffe pas suffisamment malgré les réglages. Avez-vous pensé à contacter un professionnel pour résoudre ce problème ?

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Le 05/03/2022 à 09h49 Membre ultra utile Env. 7000 message Conflans En Jarnisy (54)

Bonjour
Avec PC ou radiateurs ?
Si radiateurs sont ils bien dimensionnés ou étaient pour un chauffage fioul ou gaz ?
Voir ce forum dédié au PAC
http://www.chaleurterre.com/forum/viewforum.php?f=38&sid[...]1ac4bbdb4e38307f5b205cc

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Le 05/03/2022 à 15h10 Env. 40 message Alpes Maritimes

Bonjour,

C'est avec un chauffage au sol à basse température. Avant l'intervention du technicien la température était ok juste la consommation était un peu élevée. Dois-je remettre en marche l'appoint électrique ? Ou changer certains paramètres ? Merci.

w36xb2w a écrit:Bonjour
Avec PC ou radiateurs ?
Si radiateurs sont ils bien dimensionnés ou étaient pour un chauffage fioul ou gaz ?
Voir ce forum dédié au PAC
http://www.chaleurterre.com/forum/viewforum.php?f=38&sid[...]1ac4bbdb4e38307f5b205cc

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w36xb2w Picto info

Le 05/03/2022 à 15h58 Membre ultra utile Env. 7000 message Conflans En Jarnisy (54)

Bonjour
L'appoint n'est utilisé que lorsque la pompe en a besoin. Pour ma part j'ai toujours laissé faire la PAC

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lost_ideas Picto info

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Le 05/03/2022 à 16h39 Env. 40 message Alpes Maritimes

Alors que dois-je faire, faire une réinitialisation d'usine et activer le chauffage d'appoint ? Merci.

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FabricePaille Picto info

Le 05/03/2022 à 17h58 Membre utile Env. 900 message Loire Sur Rhone (69)

Bonjour
Vous venez juste d'acheter la maison, donc vous avez le diagnostique de performance energetique .

Il faudrait me donner la valeur de la case consommation en energie finale du chauffage , notée électricité : . Son unité est en kW.hEF

Avec elle il faut que vous me donniez la consommation électrique d'un jour avec la température au levé du jour (le plus froid) et la température la plus chaude de la journée .

Precisez l'année de construction ( notée sur le DPE)

Avec cela on peut déjà avoir une idée si la PAC fonctionne normalement ou juste sur l'appoint électrique. Car 90 kW.h par jour c'est 3750w en permanence ...

Fabrice

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Le 05/03/2022 à 18h17 Env. 40 message Alpes Maritimes

Bonjour,

Quand j'ai emménagé dans la maison et que la PAC chauffait bien la consommation était de 90kw/jour. La température intérieure de la maison était de 23 degrés (début février). J'ai également 2 chaudières totalisant 500l et la pompe de la piscine fonctionnait également. Puis quand le sol s'est réchauffé et que j'ai commencé à n'utiliser qu'un seul ballon d'eau et que j'ai mis la pompe pour n'avoir que 21 degrés, cela a baissé à 60kw/jour. La maison est en DPE C à 140.

Mais le problème ici n'est pas la consommation. C'est que la PAC fonctionnait bien, puis après l'arrivée du technicien maintenant elle ne chauffe plus la maison, j'ai 18,5 degrés le matin et pas plus de 20 dans la journée. Et j'ai cette température que je mette le thermostat sur 20 degrés ou sur 25 degrés.

Maintenant avec la maison à 18-19 degrés et sans pompe de piscine en marche, j'ai 50kw/jour. Donc en gros 10kw de moins que lorsque j'avais 21 degrés. Mais je trouve étrange qu'indépendamment du fait que je mette le thermostat à 20 degrés ou à 25 degrés, j'ai 19 degrés dans la maison.

Et j'ai des thermomètres sur les tuyaux. Je peux voir que l'eau de la pompe arrive à environ 27 degrés et repart à 25-26 degrés. Mais l'eau de la pompe de recirculation qui va dans le système ne dépasse jamais 21-22.

C'est comme si la pompe était bloquée et ne faisait que 19 degrés dans la maison.

Cordialement,
Vladimir BAJAN

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Cartman44 Picto info

Le 05/03/2022 à 23h30 Membre ultra utile Env. 6000 message Loire Atlantique

Recontacter le technicien et lui demander de remettre les paramètres d'origine avant son intervention. En espérant qu'il a noté tout cela. Ensuite faites vos réglages vous même en tentant de voir ce qui vous convient le mieux.

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FabricePaille Picto info

Le 06/03/2022 à 11h35 Membre utile Env. 900 message Loire Sur Rhone (69)

Bonjour

Je faire abstraction de l'eau chaude sanitaire qui doit être anecdotique

140 kW.hEP/m2 et 250 m2 ça fait 35000 kW.h EP/an, et comme vous êtes chauffé à l'électricité (facteur 2,3), vous devriez être à 15000 kW.h EF d'électricité par an

Vous avez un DJU (Canne) de 1216 °C.j/ an donc votre déperdition est de (15000/1216) x (1000/24), soit 514 W/°C. Pour repère, en RT2005, je suis à 88 W/°C en 100 m2, soit l'équivalent de 220 w/°C en 250 m2.
Votre isolation est moyenne et vous gagneriez à la renforcer.

Avec 514 w/°C et un minimum hivernal de -2°C, pour avoir 20°C votre maison à besoin de 11 kW (22x514). Ce qui est bien la dimension de votre PAC. Mon calcul retombe sur ses pieds.

En ce moment il fait doit faire chez vous de l'ordre de 3 degrés le matin et 15 l'aprés-midi . Donc en moyenne 9°C . Ce qui induit avec une chauffe à 20°C un besoin de 11X514= 5600w, cela fait un besoin de 135 kW.h par jour en chauffe.

Or vous nous dites que votre consommation quotidienne est de 50 kW.h par jour , juste sur la maison. Soit 2,7 fois moins que le besoin. Donc la PAC fonctionne même si le rendement n'est pas folichon (mais vu la précision de mon calcul...)

Comme le dit Cartman44, faites revenir le technicien afin qu'il remette vos réglages initiaux. Il a du couper la zone de chauffe de l'étage , ce qui fait que la zone du RDC se retrouve à chauffer toute la maison et ne suffit plus à maintenir la température.

Fabrice

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Le 07/03/2022 à 09h34 Env. 40 message Alpes Maritimes

Bonjour,

La PAC ne sert qu'à chauffer le sol, elle ne chauffe pas l'eau du boiler.

Merci pour toutes vos réponses. J'ai trouvé la documentation technique avec les paramètres de mon PAC et je la joins ici.

https://e1.pcloud.link/publink/show?code=XZrlVHZ1vKKqLke9GfY[...]Lke9GfY0PmzQoEru5ETvroV

Si je remets tous les paramètres à leur valeur par défaut (notée dans la documentation) et que je réactive le chauffage d'appoint, est-ce que ça ira ?

Je vois dans la documentation que le paramètre 60 Paramétrage par défaut est réglé sur STOP. Si je le change en start, est-ce que cela fera comme une réinitialisation d'usine et remettra tous mes paramètres aux valeurs initiales ?

Le problème n'est pas la consommation mais plutôt le fait que maintenant la pompe semble être limitée, elle ne chauffe pas au dessus de 19 degrés bien que l'eau qui sort et retourne à la pompe soit autour de 27 degrés l'eau que la pompe de recirculation met dans le circuit ne va jamais au dessus de 20 degrés. Merci.

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Le 08/03/2022 à 08h40 Env. 40 message Alpes Maritimes

Bonjour,

J'ai fait venir le technicien. Le problème était qu'après avoir modifié les paramètres, il n'a pas redémarré le PAC et le panneau de commande intérieur pour que les réglages prennent effet. Le PAC ne recevait pas ses instructions.

Il m'a quand même facturé 110 euros pour la visite mais bon....

Le problème est donc résolu, merci à tous pour votre aide et vos réponses.

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