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Env. 20 message Bouches Du Rhone
Bonjour
Ma voisine a une fuite d eau dans sa cave. J ai coupé mon compteur d eau et les vannes dans mon appartement depuis 4.5j. Le compteur ne tourne plus.
Je suis obligée de dormir ailleurs donc frais supplémentaires. Et ça continue de couler dans sa cave et encore plus. Un expert est passé le manomètre n à pas bougé. Le dit que peut être une microfissure sur tuyau en cuivre car pyrolyse (j y comprends rien) mais rien de sur. L expert continue de chercher.
Je me fais harceler car mes voisins veulent que je tire des tuyaux apparents alors que la fuite n a pas été prouvée qu elle venait de chez moi. Je ne veux pas faire des frais si ca provient pas de chez moi. J ai dit aux voisins de voir les autres logements que si chacun coupe son compteur et qu il tourne la fuite viendrait de là. Ils veulent pas. Comme payer l expert car le dégât d'est chez eux rien chez moi
 J ai du faire la déclaration de sinistre.  Qu en pensez vous ? 
En vous remerciant.
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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Bonjour, ci vous avez fermé l'arrivé d'eaux à votre compteur et qu'il y a encore une fuite, soit cela ne viens pas de chez vous, soit cela provient d'avant votre compteur. Et dans ce  cas, ce n'est pas votre problème, c'est celui de la copropriété ou de votre fournisseur en eau.
Arrêter de payer un expert, n'écouter plus vos voisins, et retourner chez vous, et bien, sur ouvrir l'eau
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Membre utile Env. 1000 message Déols (36)
Bonjour , Entièrement d' accord avecplaquisteheureux
Envoyez bouler vos voisins qui n' ont pas d' ordres a vous donner , votre compteur ne tourne pas vanne fermée , donc rouvrez votre arrivée d' eau et laissez vos voisins se debrouiller .
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Env. 20 message Bouches Du Rhone
Bonjour. Merci pour vos retours. Le voisin dit qu il peut s agir d une microfissure d après son plombier car dans les tuyaus l eau restebsous pression malgre le.comptsur fermé et de mon côté les plombiers que je connais me disent que si c était une microfissure mon compteur tournerait. Que ça vient sûrement d une fuite avant compteur comme vous le dites aussi. J ai envoye bouler ma voisine qui me harcèle matin midi et soir soit disant pour trouver une solution en fait elle veut que je mette mes tuyaux apparents, j ai dit non si la fuite ne vient pas de chez moi. Elle m a même dit de faire un constat que j ai refusé de remplir et après ils s ennervent car je suis ennervée. Y a de quoi vu ce que je vis !!!
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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Comme on vous l'a dit, ce n'est certainement pas de chez vous que cela vient, contacter votre fournisseur en eau, et le syndic.
Ou mien encore que la voisine se démerde avec eux.

Votre voisine à de la chance de vous avoir en face d'elle, si elle avez un,Calète ou un 

plaquisteheureux Cela ne se passerait pas aussi bien pour elle.

Dite lui que vous ne ferias plus rien, et qu'elle se démerde, c'est sont problème, pas le votre
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Membre ultra utile Env. 20000 message Alpes Maritimes
Bonjour.

Bin ! Je suis gentil moi. Et serviable. Ferme mais gentil. Sauf quand on me fait suer.

Je suis sûr que plaquisteheureux est aussi gentil et serviable et ferme.
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Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !
Bonjour

+1 avec les avis précédents ;

Citation: J ai du faire la déclaration de sinistre.  Qu en pensez vous ? 

envoyée à votre assureur ?

vous avez peut-être une protection juridique dans votre contrat ? et même si ce n'est pas le cas,
contactez votre assureur pour expliquer... que la fuite n'est pas chez vous mais que vous êtes harcelée par la voisine qui vous a obligée...

Votre appartement est pile au dessus de sa cave ?
il n'y a que 2 logements (la voisine et vous) dans le bâtiment ?

(j'ai vu le cas dernièrement : cave inondée => réparations (plomberie en étage), indemnisation...
et quelques semaines plus tard : inondation dans la même cave provenant d'un autre logement...).

Mais de toutes façons ce n'est pas "votre problème", la voisine n'a pas à vous importuner.
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Membre super utile Env. 2000 message Indre Et Loire
Bonjour
Le sinistre n'est pas chez vous, donc vous n'avez pas à faire de déclaration de sinistre.
Le problème est chez votre voisine, elle fait une déclaration de sinistre à son assurance et c'est son assurance qui verra avec la votre si jamais votre responsabilité est engagée (et uniquement si c'est le cas). Mais si vous fermez votre compteur et que l'eau continue à couler, l'eau ne peut pas provenir de chez vous.
C'est comme un accident de voiture, si quelqu'un vous rentre dedans, vous êtes sinistré et c'est votre assurance qui vous rembourse. Ensuite elle verra avec l'assurance de celui qui vous a embouti pour régler le problème.
Donc OK avec les autres intervenants.
cdt
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +2 ans.
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Membre ultra utile Env. 20000 message Alpes Maritimes
Bonjour.

Peut-être cette personne n'a t-elle pas d'assurance habitation et tente de se faire rembourser les dommages par autrui qui en aurait une.
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Env. 20 message Bouches Du Rhone
En fait elle veut pas payer l expert car ça lui coûte de l argent je lui ai dit de voir avec sa propriétaire, soit disant elle arrive pas à la joindre mais vu ce qu elle me harcèle je me fais pas de soucis elle ment, elle a pas envie de s emmerder et veut que je règle son problème, quand je lui ai dit de me laisser tranquille car me harceler matin midi et soir c est plus possible elle a dit que son mari allait exploser si ça continue je dépose une main courante. Marre de la méchanceté humaine
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Membre utile Env. 600 message Ardeche
Bonjour

Cette fuite n'est pas de votre responsabilité (la fuite continue alors que votre compteur est fermé, pas de micro consommation au compteur).

Cependant votre voisine semble être "irraisonnable et aveuglée". Elle est "certaine" de son droit, et son mari est prêt d'exploser :

Ne prenez pas cette situation à la légère. On a déjà vu des gens "péter des plombs", avec des conséquences désastreuses. Et la raison n'est plus de mise dans ces situations. Faite le nécessaire le plus rapidement possible pour vous protéger. La "fuite" est maintenant un problème secondaire.

Bon courage.
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Membre ultra utile Env. 20000 message Alpes Maritimes
Demandez lui son contrat assurance habitation.

Ca ressemble de plus en plus à une lacune de ce côté.

Et si elle est locataire cette assurance est obligatoire.

Vous avez raison pour la main courante.
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Env. 20 message Bouches Du Rhone
Pour répondre à E***** oui mon wc est au dessus de sa cave ainsi que la trappe des canalisations générales
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +2 ans.
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Membre super utile Env. 2000 message Indre Et Loire
Bonjour
Quand vous dites
Citation: la trappe des canalisations générales

C'est les canalisations "avant votre compteur, ou robinet de coupure de votre appart" ou alors après?
S'il y a une trappe, l'avez-vous ouverte pour regarder si la fuite provient pas de là?
cdt
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Membre ultra utile Env. 10000 message Loiret
Nina13 a écrit:En fait elle veut pas payer l expert car ça lui coûte de l argent

Bonjour, si elle fait une déclaration de sinistre à son assurance, elle n'a pas à payer l'expert qui lui, trouveras l'origine de la fuite.
C'est parce que la vitesse de la lumière est supérieure à celle du son que certains ont l’impression d'être brillants avant d'avoir l'air ... con.
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Membre ultra utile Env. 20000 message Alpes Maritimes
Où l'on revient à la grande question, cette voisine a-t-elle une assurance habitation.

Parce que j'ai connu le cas d'un voisin propriétaire qui faisait régulièrement des dégâts des eaux.

Cet individu avait décidé qu'il n'avait pas à prendre d'assurance habitation car ça lui coûtait trop cher.

Comme il était logé par ses parents qui avaient une grande partie de l'immeuble le syndic n'a jamais rien dit.
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Membre ultra utile Env. 10000 message Loiret
Il a raison, les assurances coutent toujours trop cher, sauf le jour où l'on en a besoin...
C'est parce que la vitesse de la lumière est supérieure à celle du son que certains ont l’impression d'être brillants avant d'avoir l'air ... con.
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Membre utile Env. 600 message Ardeche
Bonjour

Normalement quand l'origine de la fuite n'est pas triviale, c'est la partie privative qui a les dégâts qui doit faire la recherche de fuite ( normalement payé par une assurance qui n'existe peut-être / probablement pas).

Cependant puisque vous avez fait une déclaration a votre assurance, qu'est ce que celle-ci a dit / préconisée ?
Est ce que vous avez expliquer la situation a votre assurance ? Elle a fait un retour sur cette situation ?
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Env. 20 message Bouches Du Rhone
L expert dit que peut être microfissure en pyrolyse mais rien de sûr doit faire des recherches dans les appartements à côté. Le nanometre n a pas bougé.
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Env. 20 message Bouches Du Rhone
Dit que pas évident de trouver. Il est un peu perdu. Donc pas envie de faire des frais si rien de sûr d autant que mon compteur ne bouge pas et que l eau qui sort du Robinet reste en pression
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Membre utile Env. 600 message Ardeche
Bonjour,

Peut être que vous pourriez suggérer à votre assurance, puisque rien ne prouve que la fuite est de votre responsabilité, voir même que tout prouve le contraire, de se rapprocher de l'assurance de votre voisine. Comme cela ça obligerait votre voisine a se dévoiler sur l'existence ou pas d'un contrat d'assurance.

Surtout que c'est peut-être utile que votre assurance découvre l'absence probable d'assurance de votre voisine, car comme après les remboursements auprès des assurés, les assurances se débrouillent pour se rembourser entre elles, ce qui n'est pas possible si la chaise en face est vide ...

Sinon avez vous exploré l'idée d'une fuite sur une canalisation d'évacuation ? Je n'y crois pas trop, mais vu la mauvaise foi de votre voisine, autant se prémunir.

Bon courage.
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Env. 20 message Bouches Du Rhone
A priori on me dit que l eau est claire. Je vais donner à mon assurance le numéro de ma voisine afin qu ils se débrouillent entre eux vous avez raison
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Membre super utile Env. 1000 message Morbihan
Nina13 a écrit:A priori on me dit que l eau est claire. Je vais donner à mon assurance le numéro de ma voisine afin qu ils se débrouillent entre eux vous avez raison




Bonjour,

Ah non ne pas mettre en relation votre assurance avec la voisine, a elle de se débrouiller et si elle continue porter plainte
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Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !
Morgane56 a écrit:

Bonjour,

Ah non ne pas mettre en relation votre assurance avec la voisine, a elle de se débrouiller et si elle continue porter plainte

 +1000 !
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Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !
Nina13 : MP envoyé.
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Env. 20 message Bouches Du Rhone
Pour répondre à briseis, la trappe se trouve à côté mes WC il y a deux gros tuyaux bleus ou se deversent je pense l evacuation de mes voisins du dessus, mon compteur est à l.interieur avec les tuyaux en cuivre d arrivée d eau
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