Consommation excessive PAC - 9000 KW/h pour 2 mois et demi -100 a 130 kw/h jour

Bonjour,
Non absolument pas normal, il y a un très gros problème.
Pour information, je consomme env 35 kw/h pour me chauffer ces derniers jours où les températures sont entre 2 et -2° sans apport de soleil.
Pavillon avec étage de 130 M2 de 1998 sans rénovation ou amélioration de l'isolation depuis sa construction.
Aucun autre moyen de chauffage que la pompe à chaleur, 11 radiateurs, thermostat réglé à 20° H24.

Pouvez vous nous en dire plus sur votre maison et installation (hauteur sous plafond, modèle de PAC, puissance etc)?

dom102

Bonsoir,

Quelle puissance, marque et cop de la PAC ? Et de quelle département êtes vous ?
On t il effectue une étude de puissance avant installation selon vos déperdition énergétiques ?
Normalement pour calculer vos déperdition un DPE avant étude aurait été necessaire.

Ensuite peut être un mauvais paramétrage si la résistance fonctionne en permanence.

Je viens de percuter que j'ai consommé 6300kw/h l'année dernière (tout compris).
Donc vos chiffres sont colossaux!!

Pour avoir de tels chiffres oui ça sent le problème de résistance!

motus306 a écrit:

Bonjour,
Non absolument pas normal, il y a un très gros problème.
Pour information, je consomme env 35 kw/h pour me chauffer ces derniers jours où les températures sont entre 2 et -2° sans apport de soleil.
Pavillon avec étage de 130 M2 de 1998 sans rénovation ou amélioration de l'isolation depuis sa construction.
Aucun autre moyen de chauffage que la pompe à chaleur, 11 radiateurs, thermostat réglé à 20° H24.

Pouvez vous nous en dire plus sur votre maison et installation (hauteur sous plafond, modèle de PAC, puissance etc)?

bonjour , 

merci pour votre réponse , ca me rassure un peu . alors moi Pavillon de 1972 , construite par un maçon de métier .isolation d époque . pour le gros œuvre (parpaings / vide / brique plâtrières) . l année dernière j ai bénéficié de la prime renove , PAC ballon Thermodynamik , isolation des rampants sous toiture ) et bien sur une étude qui a été faite par un organisme RGE avec les contrôles après travaux . hauteur sous plafond 2.40 . un séjour /salon de 33 m2 , 1 couloir , une SDB , 2 chambres au rez de chaussée pour 80 m2 . 2 chambres et une salle de jeu a l étage ( mais que je ne chauffe pas , car pas occupés) l étage environ 50 m2 . depuis qu on c est aperçu de l enorme consommation , on laisse 4 radiateurs au RDC au mini ? et on chauffe le séjour avec le poêle a granule . la PAC est de marque Thermor , triphasé . le problème c est que le SAV de l instalateur me fait poiroté .. je ne sait pas pourquoi car c est de la garantie Thermor .j essai aussi de rentré en communication avec le service client Thermor afin de trouver une solution (mais ca parait compliqué ) merci pour vos conseils ... cdlt 

motus306 a écrit:

Pour avoir de tels chiffres oui ça sent le problème de résistance!

merci , ca me rassure un peu , car sinon je fait remonter ma chaudière a Fuel avec laquelle ca me coutait "que" 1800 euros a l année ..merci pour votre réponse . cdlt . 

Ok donc en gros vos consommations c'est pour 80m2!!
Quelle région ?

motus306 a écrit:

Je viens de percuter que j'ai consommé 6300kw/h l'année dernière (tout compris).
Donc vos chiffres sont colossaux!!

bsr ... merci pour votre réponse.. c est a peu pres a une consomation comme la votre a laquelle nous nous attendions ... merci . cdlt  

dom102

Vérifiez bien que les résistances ne soient pas programmer par défaut.
Pour ma part je possède un thermodynamique, et j ai désactivé la résistance.

Quel type de radiateur avez vous?

motus306 a écrit:

Ok donc en gros vos consommations c'est pour 80m2!!
Quelle région ?

aube ... champagne /ardenne .. a cote de Troyes 

motus306 a écrit:

Quel type de radiateur avez vous?

radiateur en fonte ... tous les radiateurs ont été démontés et nettoyés avant la mise en service 

Fabienvar a écrit:

dom102

Vérifiez bien que les résistances ne soient pas programmer par défaut.
Pour ma part je possède un thermodynamique, et j ai désactivé la résistance.

la résistance de quoi ? du ballon ou de la PAC ? car pour ma part .. lc est la consomation de la PAC qui est a 100/130 KW/h jour . j ai pas de problème avec le ballon .. 

kWh bordel !!!!!!
Pas K (Kelvin), mais k(kilo)
Pas w, mais W(watt)
Pas H,(Henry), mais h(heure)

Et encore moins kW/h qui ne veut rien dire !!!!

Vous m'avez énervé pour la soirée 

Palatino a écrit:

kWh bordel !!!!!!
Pas K (Kelvin), mais k(kilo)
Pas w, mais W(watt)
Pas H,(Henry), mais h(heure)

Et encore moins kW/h qui ne veut rien dire !!!!

Vous m'avez énervé pour la soirée 

bonsoir ... désolé .. bonne nuit quand meme ... 

dom102 a écrit:

merci , ca me rassure un peu , car sinon je fait remonter ma chaudière a Fuel avec laquelle ca me coutait "que" 1800 euros a l année ..merci pour votre réponse . cdlt . 

1800€ ~ 1800 L ~ 18 000 kWh / an pour 130 m2 .....

dom102

La résistance de la PAC de votre chauffage, ça doit être une paramètre programmable , essayez de la désactiver

Avec un cop moyen de 3 ça fait 6000 kWh par an pour la consommation de la pac pour l'année.
Ca fait beaucoup certe mais actuellement ça fait 4500 par mois!!

dom102 a écrit:

motus306 a écrit:

Quel type de radiateur avez vous?

radiateur en fonte ... tous les radiateurs ont été démontés et nettoyés avant la mise en service 

Je me demande si l'installateur n'a pas réglé la machine en haute température genre température d'eau proche des 60° et la machine tourne plein pot (voir avec l'aide d'une résistance).
Il faudrait que vous regardiez comment la machine est réglé (loi d'eau, activation résistance ou pas etc).

Si vous ne savez pas le faire ça va être compliqué de vous aider.

motus306 a écrit:

dom102 a écrit:

motus306 a écrit:

Quel type de radiateur avez vous?

radiateur en fonte ... tous les radiateurs ont été démontés et nettoyés avant la mise en service 

Je me demande si l'installateur n'a pas réglé la machine en haute température genre température d'eau proche des 60° et la machine tourne plein pot (voir avec l'aide d'une résistance).
Il faudrait que vous regardiez comment la machine est réglé (loi d'eau, activation résistance ou pas etc).

Si vous ne savez pas le faire ça va être compliqué de vous aider.

C est bon .. le SAV va m envoyer un technicien.. mais pas avant le 23 janvier .. 

C'est vraiment abusé, pendant ce temps-là des des €€€€ qui s'envolent.

Je sais .. je vais mettre les radiateurs au mini et chauffer au maximum avec le poêle à granulés.. pas le choix .. mais je suis d accord que ce n est pas très sérieux .

dom102 a écrit:

motus306 a écrit:

dom102 a écrit:

motus306 a écrit:

Quel type de radiateur avez vous?

radiateur en fonte ... tous les radiateurs ont été démontés et nettoyés avant la mise en service 

Je me demande si l'installateur n'a pas réglé la machine en haute température genre température d'eau proche des 60° et la machine tourne plein pot (voir avec l'aide d'une résistance).
Il faudrait que vous regardiez comment la machine est réglé (loi d'eau, activation résistance ou pas etc).

Si vous ne savez pas le faire ça va être compliqué de vous aider.

C est bon .. le SAV va m envoyer un technicien.. mais pas avant le 23 janvier .. 

voilà … il est 2h du matin .. et je trouve qu il fait froid … je vais voir la PAC au sous sol .. et à l arrêt code erreur 370 .. plus de chauffage .. ben voila .. j avais averti le SAV le 23 décembre qu il y avais un problème.. après des dizaines d emails et coup de téléphone il me propose une intervention le 23 janvier . Maintenant que c est en panne . Il va falloir qu ils viennent avant .. problème, il fait -6 dehors 

dom102 a écrit:

Je sais .. je vais mettre les radiateurs au mini et chauffer au maximum avec le poêle à granulés.. pas le choix .. mais je suis d accord que ce n est pas très sérieux .

Palatino a écrit:

dom102 a écrit:

merci , ca me rassure un peu , car sinon je fait remonter ma chaudière a Fuel avec laquelle ca me coutait "que" 1800 euros a l année ..merci pour votre réponse . cdlt . 

1800€ ~ 1800 L ~ 18 000 kWh / an pour 130 m2 .....

18000 kWh ... a 0.25 euro le kWh  = 4500 euros d électricité 

Palatino a écrit:

dom102 a écrit:

merci , ca me rassure un peu , car sinon je fait remonter ma chaudière a Fuel avec laquelle ca me coutait "que" 1800 euros a l année ..merci pour votre réponse . cdlt . 

1800€ ~ 1800 L ~ 18 000 kWh / an pour 130 m2 .....

18000 kWh ... a 0.25 euro le kWh  = 4500 euros d électricité 

dom102 a écrit:

Palatino a écrit:

dom102 a écrit:

merci , ca me rassure un peu , car sinon je fait remonter ma chaudière a Fuel avec laquelle ca me coutait "que" 1800 euros a l année ..merci pour votre réponse . cdlt . 

1800€ ~ 1800 L ~ 18 000 kWh / an pour 130 m2 .....

18000 kWh ... a 0.25 euro le kWh  = 4500 euros d électricité 

Non car une PAC bien installée a un cop moyen assez intéressant.
Même en partant sur du 3 qui n'a rien d'exceptionnel fait que cela divise les 4500€ par 3.

dom102 a écrit:

dom102 a écrit:

motus306 a écrit:

dom102 a écrit:

motus306 a écrit:

Quel type de radiateur avez vous?

radiateur en fonte ... tous les radiateurs ont été démontés et nettoyés avant la mise en service 

Je me demande si l'installateur n'a pas réglé la machine en haute température genre température d'eau proche des 60° et la machine tourne plein pot (voir avec l'aide d'une résistance).
Il faudrait que vous regardiez comment la machine est réglé (loi d'eau, activation résistance ou pas etc).

Si vous ne savez pas le faire ça va être compliqué de vous aider.

C est bon .. le SAV va m envoyer un technicien.. mais pas avant le 23 janvier .. 

voilà … il est 2h du matin .. et je trouve qu il fait froid … je vais voir la PAC au sous sol .. et à l arrêt code erreur 370 .. plus de chauffage .. ben voila .. j avais averti le SAV le 23 décembre qu il y avais un problème.. après des dizaines d emails et coup de téléphone il me propose une intervention le 23 janvier . Maintenant que c est en panne . Il va falloir qu ils viennent avant .. problème, il fait -6 dehors 

Il n'est pas impossible que le fait d'avoir fermé quasiment tous les radiateurs ait généré un défaut.

motus306 a écrit:

dom102 a écrit:

Palatino a écrit:

dom102 a écrit:

merci , ca me rassure un peu , car sinon je fait remonter ma chaudière a Fuel avec laquelle ca me coutait "que" 1800 euros a l année ..merci pour votre réponse . cdlt . 

1800€ ~ 1800 L ~ 18 000 kWh / an pour 130 m2 .....

18000 kWh ... a 0.25 euro le kWh  = 4500 euros d électricité 

Non car une PAC bien installée a un cop moyen assez intéressant.
Même en partant sur du 3 qui n'a rien d'exceptionnel fait que cela divise les 4500€ par 3.

Merci pour votre réponse .. donc d après vous ca ferais 4500 euros : 3 = 1500 euros par an . Ce qui me parait plus cohérant . Merci pour votre explication . bien cordialement . 

motus306 a écrit:

dom102 a écrit:

dom102 a écrit:

motus306 a écrit:

dom102 a écrit:

motus306 a écrit:

Quel type de radiateur avez vous?

radiateur en fonte ... tous les radiateurs ont été démontés et nettoyés avant la mise en service 

Je me demande si l'installateur n'a pas réglé la machine en haute température genre température d'eau proche des 60° et la machine tourne plein pot (voir avec l'aide d'une résistance).
Il faudrait que vous regardiez comment la machine est réglé (loi d'eau, activation résistance ou pas etc).

Si vous ne savez pas le faire ça va être compliqué de vous aider.

C est bon .. le SAV va m envoyer un technicien.. mais pas avant le 23 janvier .. 

voilà … il est 2h du matin .. et je trouve qu il fait froid … je vais voir la PAC au sous sol .. et à l arrêt code erreur 370 .. plus de chauffage .. ben voila .. j avais averti le SAV le 23 décembre qu il y avais un problème.. après des dizaines d emails et coup de téléphone il me propose une intervention le 23 janvier . Maintenant que c est en panne . Il va falloir qu ils viennent avant .. problème, il fait -6 dehors 

Il n'est pas impossible que le fait d'avoir fermé quasiment tous les radiateurs ait généré un défaut.

mit en position 1 dans certaines pièces , sinon unité extérieur tourne H 24 ... et la consommation s affole 

dom102 a écrit:

motus306 a écrit:

dom102 a écrit:

dom102 a écrit:

motus306 a écrit:

dom102 a écrit:

motus306 a écrit:

Quel type de radiateur avez vous?

radiateur en fonte ... tous les radiateurs ont été démontés et nettoyés avant la mise en service 

Je me demande si l'installateur n'a pas réglé la machine en haute température genre température d'eau proche des 60° et la machine tourne plein pot (voir avec l'aide d'une résistance).
Il faudrait que vous regardiez comment la machine est réglé (loi d'eau, activation résistance ou pas etc).

Si vous ne savez pas le faire ça va être compliqué de vous aider.

C est bon .. le SAV va m envoyer un technicien.. mais pas avant le 23 janvier .. 

voilà … il est 2h du matin .. et je trouve qu il fait froid … je vais voir la PAC au sous sol .. et à l arrêt code erreur 370 .. plus de chauffage .. ben voila .. j avais averti le SAV le 23 décembre qu il y avais un problème.. après des dizaines d emails et coup de téléphone il me propose une intervention le 23 janvier . Maintenant que c est en panne . Il va falloir qu ils viennent avant .. problème, il fait -6 dehors 

Il n'est pas impossible que le fait d'avoir fermé quasiment tous les radiateurs ait généré un défaut.

mit en position 1 dans certaines pièces , sinon unité extérieur tourne H 24 ... et la consommation s affole 

Effectivement, l'avantage du PAC est de restituer plus de kWh qu'elle n'en consomme.

Pour simplifier, dans les caractéristiques d'une PAC, vous trouverez toujours son COP à plusieurs température d'eau et extérieur.

Par exemple vous verrez un cop 4 pour de l'eau à 35° à 7° extérieure (chiffres au pif).
Ce qui veut dire que pour ce modèle de PAC, pour cette température d'eau à cette température extérieure, elle consommera 4 fois moins d'énergie que ce qu'elle restituera.
Donc si pour votre installation, si avec une résistance électrique vous auriez besoin de 4kwh pour chauffer l'eau à 35°, avec cette PAC vous n'en consommerait que 1kwh.

J'ai simplifié à mort!!

À savoir que plus la température extérieure diminue, plus le cop diminue.
Et plus la température d'eau augmente, plus le cop diminue également.

D'où l'importance de tourner avec l'eau la plus tiède possible.

dom102 

Bon courage, j'espère pour vous qu'on ne vous a pas vendu du rêve....

dom102 a écrit:

dom102 a écrit:

motus306 a écrit:

dom102 a écrit:

dom102 a écrit:

motus306 a écrit:

dom102 a écrit:

motus306 a écrit:

Quel type de radiateur avez vous?

radiateur en fonte ... tous les radiateurs ont été démontés et nettoyés avant la mise en service 

Je me demande si l'installateur n'a pas réglé la machine en haute température genre température d'eau proche des 60° et la machine tourne plein pot (voir avec l'aide d'une résistance).
Il faudrait que vous regardiez comment la machine est réglé (loi d'eau, activation résistance ou pas etc).

Si vous ne savez pas le faire ça va être compliqué de vous aider.

C est bon .. le SAV va m envoyer un technicien.. mais pas avant le 23 janvier .. 

voilà … il est 2h du matin .. et je trouve qu il fait froid … je vais voir la PAC au sous sol .. et à l arrêt code erreur 370 .. plus de chauffage .. ben voila .. j avais averti le SAV le 23 décembre qu il y avais un problème.. après des dizaines d emails et coup de téléphone il me propose une intervention le 23 janvier . Maintenant que c est en panne . Il va falloir qu ils viennent avant .. problème, il fait -6 dehors 

Il n'est pas impossible que le fait d'avoir fermé quasiment tous les radiateurs ait généré un défaut.

mit en position 1 dans certaines pièces , sinon unité extérieur tourne H 24 ... et la consommation s affole 

J avais aussi des têtes thermostatiques connectées installées par un professionnelle, qui m a dit qu' il n y avait pas de contradiction avec une PAC qui justement coupaient lorsque la température atteignais 19 degrés .. et je m était justement fait la réflexion , a savoir si ca n avais pas une incidence ,et du coup j avais remis les anciennes têtes manuelles graduées de 1 a 5 

motus306 a écrit:

Effectivement, l'avantage du PAC est de restituer plus de kWh qu'elle n'en consomme.

Pour simplifier, dans les caractéristiques d'une PAC, vous trouverez toujours son COP à plusieurs température d'eau et extérieur.

Par exemple vous verrez un cop 4 pour de l'eau à 35° à 7° extérieure (chiffres au pif).
Ce qui veut dire que pour ce modèle de PAC, pour cette température d'eau à cette température extérieure, elle consommera 4 fois moins d'énergie que ce qu'elle restituera.
Donc si pour votre installation, si avec une résistance électrique vous auriez besoin de 4kwh pour chauffer l'eau à 35°, avec cette PAC vous n'en consommerait que 1kwh.

J'ai simplifié à mort!!

À savoir que plus la température extérieure diminue, plus le cop diminue.
Et plus la température d'eau augmente, plus le cop diminue également.

D'où l'importance de tourner avec l'eau la plus tiède possible.

D accord ... merci pour ses explications .. j ai appris + de choses grâce a vos explications , que par l entreprise qui m a installée la PAC , a savoir " dés que vous aurez froid, il suffira juste d appuyer sur le bouton marche , et régler la température que vous souhaitez, au revoir Monsieur " . Mais je ne suis pas sur que les gens qui me l ont installée connaissent le fonctionnement d une PAC . 

J'ai également des tête thermostatique sur les radiateurs des chambres.
Mais j'ai la moitié des radiateurs (ceux du RDC) qui sont ouverts à fond en permanence.
Plus une vanne d'équilibrage.

Donc même si on diminue la consigne dans les chambres, la PAC peut qyand même faire tourner l'eau et évacuer ses calories.

Vous avez une grosse machine (triphasé) et seulement 4 radiateurs quasi fermé, il est possible que le défaut vienne de là.

Mais en même temps vu vos consommations je comprends !

Comme dit plus haut bon courage car malheureusement ça semble mal parti.

Palatino a écrit:

dom102 

Bon courage, j'espère pour vous qu'on ne vous a pas vendu du rêve....

Non merci pour vos précieuses explications . Du rêve non ... car connaissant des personnes qui ont des pompes a chaleur , j ai vite compris qu' il existait un problème sur la mienne , et que la consommation affichée était forcement disproportionnée .Le problème viens du service SAV incompétent qui a chercher a gagner du temps , sans que je comprenne pourquoi . Et au moins .. j aurais appris a écrire " kWh" .. mdr .. encore merci .. bonne journée a vous , je vous tiendrez au courant de la suite des événements . Cdlt 

motus306 a écrit:

J'ai également des tête thermostatique sur les radiateurs des chambres.
Mais j'ai la moitié des radiateurs (ceux du RDC) qui sont ouverts à fond en permanence.
Plus une vanne d'équilibrage.

Donc même si on diminue la consigne dans les chambres, la PAC peut qyand même faire tourner l'eau et évacuer ses calories.

Vous avez une grosse machine (triphasé) et seulement 4 radiateurs quasi fermé, il est possible que le défaut vienne de là.

Mais en même temps vu vos consommations je comprends !

Comme dit plus haut bon courage car malheureusement ça semble mal parti.

Et bein la je suis complètement en panne , donc j espère qu' on va m envoyez quelqu un ... car ce matin au réveil on avait 14 degrés dans la maison et il fait -7 degrés dehors . heureusement qu' on a un poêle a granule et que j ai deux radiateurs électrique pour la SDB et chambres du RDC .. Merci pour vos précieux renseignements .. je ne manquerais pas de vous tenir au courant de la suite . bonne journée a vous et encore merci .. 

dom102 a écrit:

Et au moins .. j aurais appris a écrire " kWh" .. mdr ..

C'est un bon début 

dom102 a écrit:

je vous tiendrez au courant de la suite des événements . Cdlt 

N'hésitez pas, car ce n'est pas souvent le cas. Parfois, on ne revoit pas l'auteur du sujet, même en cours de route ....

Je vous conseille de vous familiariser avec les PAC et leur mode de fonctionnement et surtout la vôtre, ça vous sera utile.

Bon courage.

Édit : évitez de citer systématiquement le message auquel vous répondez, en particulier dans sa totalité, si ce n'est pas pertinent. Ça peut être sans fin ...

Utilisez la touche en forme de portrait qui permet d'identifier à qui on répond. Merci

Ça permet de garder la clarté des échanges  

Bonjour,
Nous sommes le 14 janvier et vous avez un rendez-vous avec le technicien le 23 janvier, vous n'êtes pas sorti de l'auberge.
En attendant il va falloir vous décarcasser un peu pour résoudre le problème de la panne et de la surconsommation électrique.

Alors voici quelques questions et conseils pêle-mêle :

1/ La consommation électrique de plus de 9000kWh sur deux mois comment l'avez vous relevé ? facture de votre fournisseur électrique ? Relevé Enedis? vous faites vous-même des relevés sur le Linky ? ou bien vous lisez sur le panneau de commande la PAC la consommation ? Dans ce dernier cas la conso est-ce confirmé par le linky ?

2/ Avez vous lu la documentation de votre PAC ?
D'ailleurs c'est quel modèle ? Parce que à part que nous savons que c'est du thermor, que vous avez seulement 4 radiateurs pour une surface de 130m² on ne sait pas grand chose.
Alors précisez : modèle et puissance de la PAC.

3/ vérifiez que l'installation de la PAC est correcte.
À savoir, une erreur fréquente des installateurs est d'inverser la tuyauterie Depart/ Retour sur l'unité intérieure. Donc en premier repérez sur votre unité intérieur les tuyaux. il doit y avoir 2 tuyaux pour les frigorifiques entre l'unité extérieure et l'intérieure (sauf si c'est un modèle hydraulique), comme ils sont souvent de diamètre différents il y a rarement mauvais montage. ensuite 2 tuyaux pour alimenter les radiateurs, souvent avec une vanne de 1 pouce. un des tuyaux est le départ vers les radiateurs, l'autre est le retour des radiateurs. c'est là que l'installateur peut avoir inverser le montage. à vérifier. vous dites avoir remplacer les robinet thermostatiques par les robinets classiques, ce qui suppose de votre part un peu de discernement dans les tuyaux.

4/ vérifiez la pression de l'eau du circuit des radiateurs. au environs de 1.5 Bar, c'est bien.


4/ ouvrez tous les robinets de vos radiateurs et vérifiez si vous avez une vanne différentielle entre le tuyau départ et le tuyaux retour à proximité de l'unité intérieure.

Voir exemple de vanne ici : https://www.leroymerlin.fr/produits/chauffage-et-ventilation[...]gStoreCode=37&gQT=1

Votre panne pourrait être dû à la fermeture des radiateurs et l'absence de cette vanne. Il faudrait regarder la notice pour savoir le code erreur.

5/ Lisez la documentation et voyez si votre PAC est équipée de résistance électrique. Voyez si vous pouvez les désactiver

6/ regardez les réglages de votre PAC (relevez les réglages sur une feuille de papier avant toute modification) et en particulier la temp° d'eau de départ. est-ce en point de consigne absolu ou bien en loi d'eau ? Relevez la temp° de consigne ou les point de la loi d'eau selon le cas.

Déjà quand vous aurez fait tout ça, et que vous aurez répondu à chaque point on y verra plus clair.

sitro bonsoir , merci pour vos éclaircissements .la pompe a été installer en mars 2024 par une entreprise agrée RGE . nous avons commencer a allumer la PAC vers le 15 octobre sans appréhensions puisque tout était neuf . Début décembre , nous avons reçu une "régularisation" de la part de Engie de 760 euros et c est la que j ai commencer a chercher le pourquoi de la chose , et en allant consulter l écran qui se trouve sur la PAC j ai vu des consommations journalières comprises entre 100 et 130 kWh . ne sachant pas a quoi ca correspondait , j ai appelé mon gendre qui travail chez EDF et c est la qu' il m a dit que le prix du kWh était d environ 0.25 euros et que c était énorme pour une PAC . j avais entre temps remarqué que l unité qui se trouve a l extérieur tournait souvent par rapport a celles de mes voisins qui elles , tournent de temps en temps dans la journée . j ai même une voisine qui m a dit que notre PAC était bruyante et qu' elle tournait souvent . le 23 décembre j ai averti le SAV pour leurs faire part de ma remarque concernant la consommation , il m a été répondu que c était normal , c est l'hiver .entre noel et nouvel an j ai eu un code 060 et l arrêt de la PAC ,il m a fallu plusieurs jours a envoyer des e-mails et des coups de téléphone sans réponse avant d avoir enfin un interlocuteur qui m a dépanné par téléphone et me dit que ca avait pu jouer sur la consommation d électricité . je pensait le problème résolu , mais la semaine dernière j ai été de nouveau consulter la consommation sur la PAC et la j ai vu la consommation annuelle qui est de 9000 kWh pour les 2 mois et demi de 2024 et toujours entre 100 et 130 kwh par jour . j ai de nouveau fait des pieds et des mains pour joindre le SAV que j ai finalement eu hier après midi , dans un premier temps on m a répondu que c était du a l augmentation du prix de l électricité , j ai insisté pour avoir un responsable qui a fini par me fixer un rendez vous avec un technicien le 23 janvier 2025 . et ce matin la PAC était a l arrêt avec un code 730
ce qui correspond a une surchauffe de l unité extérieur . Depuis nous n avons plus de chauffage malgré les températures négatives ,heureusement nous avons un poêle a granule dans le séjour , et j ai été acheter 2 convecteurs électrique cette après midi . j ai de nouveau rappeler le SAV ce matin .. il a fallu que j insiste lourdement pour qu une personne daigne m appeler pour me dire que le responsable est parti pour la journée et qu il me rappellerais ce soir en rentrant ; il est 19 h et personne ne m a encore rappeler . pour le reste , le rez de chaussée est composé d un salon/séjour , une cuisine , une SDB et 2 chambres , le tout d environ 80 m2 , et 8 radiateurs en fonte , l etage est composé de 2 chambres et d une salle de jeux pour nos petits enfants d une surface d environ 55 m2 . les radiateurs sont en positions 1 la semaine car les pièces ne sont pas occupées ( 3 radiateurs) les combles ont été isolés également eau mois de juin de cette année . pour ce qui est de regarder sur la PAC si il y a un défaut , vu que cette PAC est sous garantie et que le SAV a l air "compliqué" j évite de toucher ou démonter quoique ca soit , au risque qu on me dise que c est de ma faute . la PAC est une Thermor AEROLIA 14 KW triphasé 60 °.coefficient de performance (COP) de 3,82 et la surface mesurée est de 136 m2 . Concernant les tes connectées , elles ont été installer par un professionnelle qui m a garantie être compatible avec une PAC , mais j ai préféré les remplacer par des thermostats "classiques", thermostats qui sont tous neufs de cette année , car nous avons démontées et nettoyer les radiateurs avant l installation de la PAC . Voila .. j ai peut être oublié des choses , mais j ai essayé d être le plus clair possible . Dans l attente de vous relire . merci encore pour ces précieux échanges . cordialement .

Ah pétard, vous faites un pavé. vous pouvez pas faire des paragraphes ?

sitro desolé .. j ai fait au plus vite car j ai du monde .. cdlt

Palatino a écrit:

kWh bordel !!!!!!
Pas K (Kelvin), mais k(kilo)
Pas w, mais W(watt)
Pas H,(Henry), mais h(heure)

Et encore moins kW/h qui ne veut rien dire !!!!

Vous m'avez énervé pour la soirée 

 Ne va surtout pas sur le site thermor alors, car la spec de leur pac donne des exemples de conso annuelles en kW/h