Refus d'activation de la garantie, appel à témoins (SMABTP)

Bonjour à tous,

Nous sommes dans une situation délicate. En effet, après 20 mois de retard sur la livraison de notre maison et le peu d'avancées sur notre chantier, nous avons demandé l'activation de la garantie à notre garant, la SMABTP.

Il faut savoir que notre constructeur a été condamné à finir notre chantier en référé il y a 6 mois, mais que ça n'a que très peu avancé (seulement une chape coulée en 6 mois, et quelques rails de placos).

Si nous avions retenu une partie du dernier appel de fond car il existait des non-façons au stade des 70%, nous avions choisi il y a 6 mois et après la condamnation de réglé en totalité l'appel de fond pour débloquer la situation. Donc à ce jour, même s'il reste de la maçonnerie, que le hors-d'eau est très discutable, de grosses malfaçons (ainsi que d'autres choses mais inutile d'en rajouter...), nous sommes à jour dans nos règlements.

Malgré cela, le chantier est à l'arrêt complet.

Ce qui nous embête c'est que la SMABTP refuse d'activer la garantie. Ils disent que le constructeur est in bonis, puis disent qu'il existe un différend (on aurait pas payé tous les appels de fond, ce qui est factuellement faux), et qu'ils ne peuvent donc pas activer la garantie.

D'où notre question, devant tant de mauvaise foi et un retard aussi massif, des utilisateurs du forum ont-ils déjà eu à faire à la SMABTP pour resistance abusive ?

Merci à tous,

PS : nous sommes adhérents à l'AAMOI, il ne s'agit pas de trouver des conseils juridiques, mais des retours d'expérience et de stratégie face à tant d'inertie.