Attention aux compétences limitées des constructeurs

Comme convenu, je vous donne ci-dessous, les principales lignes du Protocole d'Accord auquel nous sommes arrivés. Ce document qui sera un additif du contrat sert de fil conducteur aux obligations que le constructeur acceptent:
Préambule,
M; et Mme X ont confié à la Sté Y la construction de leur pavillon suivant contrat du...Au cours des travaux le Maître d'Ouvrage s'est aperçu de diverses malfaçons motivant une demande d'assistance technique.
Des réunions d'expertises ont eu lieu et à l'issue les deux parties ont convenu ce qui suit:
Art 1: La Société Y accepte d'effectuer les travaux selon les préconisations techniques annexées au présent protocole.
Art 2: Les travaux de réparation débuteront le...... Une fois terminés, ils feront l'objet d'une réception par l'expert Z et le résultat sera acté dans un document.
Tous les frais seront à la charge de la Sté Y , y compris les frais d'expertise lié à la réception.
Art 3: Conformément aux accords arrêtés entre les parties, il est convenu que:
La couverture sera intégralement revue
Un permis modificatif sera déposé
De nouveaux plans conformes seront établis.
Des compensations en moins values seront attribuées à M. et Mme X suite aux différences de surfaces et aux erreurs de conception.
Le constructeur prend l'engagement de faire suivre le chantier effectivement afin d'éviter le renouvellement de la situation passée.
Une réunion aura lieu dès la reprise du chantier pour traduire dans les faits les dispositions non techniques du présent accord.
Art 4: IL est acté que le constructeur opérera une moins value sur le coût définitif de la construction de 16430€
Il est acté que le constructeur doit au Maître d'Ouvrage, au titre du préjudice matériel et préjudice d'agrément, la somme de 27000€.
La totalité des sommes dûes, soit 43430€ viendra en diminution du coût définitif de la construction.
Art 5: La présente transaction est régie par les dispositions des articles 2044 et suivants du Code Civil et est donc revêtue de l'autorité de la chose jugée.
Voilà les principales lignes de ce protocole. Le chantier repart maintenant en espèrant que ceci serve de leçon au constructeur.
La conclusion de cette histoire est qu'il faut absolument avoir une couverture juridique dans un processus aussi important qu'une construction d'habitation, qu'il faut assurer un suivi de son chantier, même lorque l'on n'y connait rien, ne pas hésiter de refuser ce qui n'est pas contractuel et faire respecter ses droits.
Si vous devez arriver à un accord amiable lorsqu'il y a eu malfaçons, cet accord ne doit pas vous donner l'impression de vous être fait avoir et pour ce faire ne pas hésiter à demander indemnisation ou compensation si besoin est.
Le Code Civil a prévu ce type d'entente et ce n'est pas être exigeant que de vouloir se faire respecter. Vous payez pour quelque chose, on vous doit cette chose dans son intégralité.
J'ai été long, mais je souhaite que ceci serve d'exemple à certains dans les difficultés et qu'ils se disent qu'avec de la ténacité de la volonté, on peut obtenir satisfaction. A+