Coop agencement gourin

il me semble que c'est bf et j'imagine que c'est "brigade financiere" ;)

je suis tombée sur le répondeur de l'association de consommateur de Vannes UFC Que choisir, ils sont ouverts le lundi et la samedi matin de 9 H 00 à 11 H 30, une permanence téléphonique le mardi.
J'avais appelé une de Lorient la semaine dernière mais il faut se déplacer. Le chef lieu d'AD Création étant vannes, il vaut mieux se déplacer à celle de Vannes et se munir de notre dossier. Pour que ça a un impacte plus fort il faudrait se présenter à plusieur.
Etes vous partant pour se retrouver à cet endroit ?
Je les appelerai demain matin pour avoir plus de détail sur la procédure à suivre (quels documents à joindre, faut il faire une lettre mansucrite...). Ensuite on pourrait se fixer un jour de rendez vous. Etes vous partants ?

derniere nouvelle de ad création cuisine ce matin la gérante m'a appeler pour me dire que notre cuisine serait livrer dans 2 semaines et qu'elle était en fabrication en italie elle doit me rappeler mercredi je continue qd meme ma procédure a savoir lettre recommandée envoyer si pas de réponse dans 3 semaines mon avocat fera 1 mise en demeure mais elle m'a dit qu'elle avait des difficultés avec son associé mais je l'ai quand meme prévenu que je continuais la procédure

Avez vus lu les modalités de garantie d'acompte ou de livraison?

Article 1 : Par cette convention,, la société DEMETER sarl, ..., s'engage à garantir au client, soit le remboursement de l'acompte, soit de procéder à la livraison de la commande, en cas de défaillance avérée du magasin membre du groupement ARTEC auprès duquel aura été passée la commande et dans les limites du cadre conventionnel défini dans ce document.

Article 2: Les bases de la garantie visent les commandes cuisine et acomptes (hors prestations de service). Les commandes et les acomptes relatifs à celles-ci couverts par la présente garantie se limitent à des livraisons qui doivent se faire dans un délai de 12 mois à compter de la signature du bon de commande.

Article 3 : Le fait générateur de la garantie résulte de la défaillance avérée de ne pas pouvoir faire face, de son fait, définitivement ou dans un délai raisonnable, à son engagement de livraison à la date convenue dans le bon de commande (hors force majeur, retards transporteurs, demande du client pour déplacer la date de livraison).

Article 4 : Pour être couvert par la garantie, le client doit envoyer, dans les 10 jours qui suivent la passation de la commande, le feuillet rose de ce document signé ainsi que la copie du bon de commande à DEMETER. Après vérification du contenu, il recevra en retour une confirmation ou un rejet. seule la confirmation par Demeter permet de valider la garantie. < en espérant qu'ils l'ont fait....

Article 5 : dans les 15 jours de la constatation de la défaillance avérée (....) le client doit adressé par LRAR à Demeter sa demande de mise en jeu de la garantie.

ca donne un peu d'espoir pour récupérer quelque chose, si on prouve la défaillance avérée (une entreprise défaillante = une entreprise qui ne
sait plus faire face à ses obligations financières). Qu'en pensez - vous?

vous vous ete renseignée sur c'est modalité de garanti car en appellent artec demeter a Strasbourg
les dossier de garanti a étai usurpé part l'ancien gérant

moi la gérante ma appelé pour me dire qu'elle avez des souci d'argent et qu'elle ferai sont possible pour
rendre l'accompt des client ou de fair livré les cuisine je doit avoir des news de cet personne fin de semaine
je vous tien au courant

J'ai l'impression qu'ils disent ce qu'ils veulent.
J'avais appelé Demeter et à moi ils m'ont dit qu'il fallait que AD Creation cuisine soit en liquidation judiciaire pour que cette modalité entre en jeu.
Qu'à partir de la date du bon de commande et la pose il peut s'écouler 1 an. Pour l'instant ils me conseillent de négocier avec elle, chose qui est impossible car elle est injoignable.
Ce que je ne comprends pas c'est qu'ils continuent à la fournir, à moins qu'ils sont de mêche également.

Salut à vous tous.Je suis passé par la même galère que vous , près d'1 an entre le chèque de dépôt et la livraison de la cuisine , à naviguer entre l'ancien et l'actuelle gérante, à remonter toute la filière, les grossistes, le poseur et demeter à Strasbourg, je connais aussi.
si vous permettez un conseil,ne lachez pas le morceau, regroupez vos infos et échangez aussi en MP:le site est lu régulièrement et pas seulement par les clients mécontents.

Senatus

Comme vous nous avions fait confiance au commercial et aujourd'hui même galère nous ne pouvons plus joindre la gerante qui effectivement tient une agence immobilière.Notre cuisine devrait être posée fin Octobre mais après des appels ou plutôt des messages que nous avons laisses personne ne nous recontact.Nous sommes allés à Gourin Samedi dernier personne à l'agence ah!!si!!!un n° de portable car XX est en visite.Nous lui laissons un message lui disant de venir nous recevoir à l'agence Personne bien sûr ,nous sommes allés à la gendarmerie .Pas de plainte à ce jour de déposée .Nous attendons la fin du mois et ensuite nous irons porter plainte et ce serait bien de se grouper pout avoir plus de force

merci de ne pas mettre de noms (stephplr pour la modération)

Bonsoir, je crois qu'il faut absolument recontacter Renoir,J'ai appeler Artec à Strasbourg, ils sont victimes d'un cuisiniste très peu fiable, mais ne peuvent rien faire tant que cette société AD Renoir existe.
Mais ils m'ont dit qu'il regarde le dossier de prêt et ne lâcheront pas les clients!

pas de news de mme la gérante que j'essai de contacter plusieurs fois par jour mais tjs répondeur on devais etre livrer le 30/09 et a ce jour pas de cuisine.
la derniere fois que je l'ai eu au teléléphone la gérante m'a dit qu'elle était en fabrication en italie mais bon je n'y crois pas.
elle a juste de belles paroles pour rassurer le client pour qu'on ne porte pas plainte.

Bonjour,
Il y a un moyen très simple de savoir si votre cuisine est oui ou non en fabrication, c'est d'appeler l'usine TREO en Italie.
Le commercial, M. Stasi, parle français. Son numéro est le 00 39 338 53 48 702. Le mail de l'entreprise est expo@treo.it
Sinon, possibilité de parler en français à son assistante : Illénia au 00 39 04 22 75 08
Quand à l'électroménager, contactez la SODEM à Caudan dans le 56 (02.97.81.38.48) pour vous assurer que votre commande est en cours.
Ne pas hésiter non plus à faire pression auprès d'ARTEC DEMETER à Strasbourg pour qu'ils assument leur décision de s'être porté garant d'une telle bande d'es... Personnellement, je n'aurais jamais signé si je n'avais pas eu la "garantie d'accompte". Existe t-elle vraiment ? Merci pour les nuits d'insomnie qui ont suivi.
En ce qui me concerne, je peux vous dire que la "garantie 5 ans" de l'électroménager n'existe pas non plus puisque la SODEM ne garantit que 2 ans. De la belle publicité mensongère !
Je pense qu'au vu de tous les messages de détresse qui affluent, il est important de rendre visibles ces infos sur le site pour que chacun puisse se défendre avant qu'il ne soit trop tard. Merci au modérateur de ne pas les cenurer.
Beaucoup de clients (dont je fais partie) ont trop galéré seuls dans leur coin pour obtenir des infos sur la livraison leur cuisine. Je ne parle pas du SAV qui n'existe pas. C'est débrouillez vous. Il devient urgent de s'unir pour arrêter le massacre.
Emma

L'accompte ne propose pas de garantie, c'est un engagement.

Personnellement je suis responsable et sérieux dans mon activité, j'aime mon métier, mais un client qui ne verse pas d'accompte c'est un risque de cuisine sur les bras à stocker + procedure judiciaire si il ne veut pas la prendre alors qu'il l'a commandé. Je devrais dans ce cas payer la cuisine au fabricant et payer le stockage le temps de la procédure (allant jusqu'à 2 ans!).

Hors de question de commander une cuisine sans accompte, je m'engage autant voir plus que le client (indépedant = marge réduite = même avec l'accompte on investit plus que le client)

Sinon pour les voleurs pro, je suis partisan d'une interdiction de création d'entreprise, du genre vogica qui va laisser des gens sur la paille en plus de leurs pratiques, et la société dont vous parlez la, ceux qui montent des boites tous les ans, prennent les accomptes puis réouvrent une autre entreprise etc...

Bonsoir Ikare,
Je pense que l'on s'est mal compris : je ne suis pas contre les accomptes qui me semblent indispensables à la survie d'une entreprise mais personnellement, je n'aurais jamais versé d'accompte (c'est à dire que je n'aurais jamais signé de bon de commande) à un cuisiniste inconnu, sans "pignon sur rue", qui m'a téléprospectée et qui est venu faire son marchand de tapis chez moi, si je n'avais pas eu entre les mains un document intitulé "garantie d'acompte". Il m'a été délivré par le groupement d'achat de 300 cuisinistes "artec et demeter" à Strasbourg.
Après les avoir appelé, ils m'ont certifié que ce document était véritable, m'ont adressé une attestation de remboursement de mon accompte en cas de défaillance du cuisiniste et m'ont même certifié que depuis la naissance du groupement, ils n'avaient jamais eu besoin de rembourser un seul accompte tellement leurs adhérents étaient sérieux.
Le problème, c'est qu'à l'époque, ni eux (?), ni moi ne savions à qui nous avions véritablement affaire. Et quand la vérité s'est propagée, les ennuis ont commencé et je ne devrais pas me plaindre puisque ma cuisine est posée (avec plein de réserves quand même) mais je plains ceux qui attendent le passage du metreur puisque cette gérante qui n'y connait rien en cuisine n'a plus de trésorerie pour payer ses équipes.
Les dires des clients en détresse tendent à montrer que finalement ça ne va pas être simple de récupérer les acomptes car du côté de Artec-Demeter, vous pensez bien qu'ils n'ont aucun intérêt à en rembourser 40 et qu'ils vont jouer sur mots des petites lignes du contrat.
Faites appel à vos protections juridiques pour vous défendre et déposez des plaintes.

Emma

J'ai pas de magasin, ma garantie elle est la: je suis en entreprise individuelle, si je fait un pas de travers c'est sur mon compte perso et mes biens que je vais payer.

Et même si ce n'est pas le lieu, il faut savoir faire confiance, le problème c'est que il y en a qui en abuse et nous autres les gentils ont paye pour eux.

J'espere sincèrement que vous tous trouverez une issue valable sur vos dossiers.

bonsoir
étant déjà passer par la ( record cuisine )
donc si je puis me permettre:il est peut être temps qu'elle prenne ses responsabilités la gérante
car plus vous parler sur le forum et plus elle continu a encaisser les acomptes d'autre clients
donc unissez vous et bon courage
@+ ronan

Ca me fout la rage, ces gens pourissent notre réputation, à cause d'eux on va devoir tout justifier, apporter des dizaines de garanties etc...Qu'on leurs interdisent d'exercer!

Dis Emma votre cuisine est posée , alors peut-être pas la peine de mettre de l'huile sur le feu!!
Pour ceux qui attendent un peu de respect!!
On ne critique pas a priori des gens comme Ycare, mais ceux qui sont peux scrupuleux!
Chez Artec, ils m'ont dit que la garantie d'acompte était touta-fait valable, mais il faut savoir, qu'AD l'a utilisé sans autorisation!!
Mais à Strasbourg, ils vont assumer, cet engagements afin de ne pas nous laisser dans le pétrin.
Ils sont tombés sur un magasin véreux...
D'ailleurs on s'est tous fait avoir!

ASTERIX a écrit:

Dis Emma votre cuisine est posée , alors peut-être pas la peine de mettre de l'huile sur le feu!!
Pour ceux qui attendent un peu de respect!!
On ne critique pas a priori des gens comme Ycare, mais ceux qui sont peux scrupuleux!
Chez Artec, ils m'ont dit que la garantie d'acompte était touta-fait valable, mais il faut savoir, qu'AD l'a utilisé sans autorisation!!
Mais à Strasbourg, ils vont assumer, cet engagements afin de ne pas nous laisser dans le pétrin.
Ils sont tombés sur un magasin véreux...
D'ailleurs on s'est tous fait avoir!

bonsoir axterix
juste 1 petite question concernant Strasbourg, j'espère que cela va s'arranger pour vous tous .
mais avez vous des écrits de ce qui ce dit .

et entre nous je trouve surprenant qu'une grosse enseigne ne ce soit pas renseignée sur coop agencement devenu ensuite
artec demeter création

@+ ronan

Bonjour à tous !
Je me présente : je suis le petit dernier dans la longue liste des victimes de ce cuisiniste sans scrupule. Ma cuisine est intégralement payée, pose comprise, mais j'attends depuis juin la fin de son installation. En attendant, mon garage est encombré de la moitié des éléments et, comme de bien entendu, impossible de joindre les responsables, que ce soit par téléphone, par courriel ou par lettre (recommandée avec A.R.). Envisagez-vous ou avez-vous envisagé une action collective en justice ? Si oui, ne bougez pas : j'arrive !!!

Bonjour à tous,

Obligés de faire appel à un autre cuisiniste (qui m'a réconcilié avec la profession)alors qu'on a versé un acompte à AD Création. Mon mari a peur de se retrouver avec 2 cuisines ... même s'il y a peu de chance...Il faut qu'on se protège et qu'on récupère cet acompte dès que possible. A qui puis-je me joindre sur ce forum pour déposer une plainte collective? Pour ceux qui ont eu Demeter concernant l'acompte, avez-vous le nom d'un contact chargé de regrouper les dossiers de ce magasin? Savez-vous si AD Création à Gourin est en liquidation? Si j'ai bien compris, il faut que l'entreprise soit en cessation de paiement pour obtenir les remboursements des acomptes.

Merci pour vos réponses

Bonjour,

Pour l'instant elle est ni en liquidation ni en redressement. J'ai appelé le tribunal de commerce de Lorient.
Demeter ne eput rien faire tant que la société "se porte bien".
En tout cas elle est fichée à la banque de France. Interdit bancaire.

Ah bien. Merci du renseignement. Affaire à suivre de très près, donc...

Demain après-midi, je vais porter plainte contre cette X, au Tribunal d'Instance de Lorient. Je vous tiendrai au courant de la procédure.

pas de nom

titi56 a écrit:

Bonjour,

Pour l'instant elle est ni en liquidation ni en redressement. J'ai appelé le tribunal de commerce de Lorient.
Demeter ne eput rien faire tant que la société "se porte bien".
En tout cas elle est fichée à la banque de France. Interdit bancaire.

salut titi 56

êtes vous sur de vos dire concernant l'interdit bancaire

et très bien
aristephane56 il est plus que temps de vous défendre
donc soyez nombreux a porter plaintes et regroupez vous

allez bon courage

ronan

bonjour,
ils nous ont démarcher par telephone

je viens d'enménager et pas de cuisine ni evier pour faire la vaisselle j'ai deux petites filles et mes moyens sont tres limité mais je ne vois pas de solution pour le moment a part continuer a l'appeler sans réponse de sa part et envoyer des lettres recommandées qui reste sans réponse pour l'instant et je commence vraiment a m'inquiéter parceque je n'ai pas les moyens d'acheter une autre cuisine.

Enfin cuisine opérationnelle...!!!!!!!! Après plusieurs coup de fil, lettres recommandées, menaces de tribunaux, je suis enfin parvenue à mes fins...
Un poseur est venu réparé les anneries professionnelles de Mr X et je peux enfin cuisiner en paix dans ma cuisine... MERCI RUDY!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bon, pour les garanties electro ménager ce n'est pas encore gagné, mais je ne lache pas l'affaire, je l'aurais ma garantie 5 ans!!!

A vous Me R... , qui devez sûrement me lire sur ce forum, merci de me faire parvenir au plus vite une FACTURE de ma cuisine afin que je puisse enfin régler mes derniers soucis de garanties et surtout afin que je puisse ne plus jamais avoir à faire à votre société...
Je ne vous remercie pas pour le déplacement de votre poseur, je vous avoue que j'aurais souhaité lui régler un chèque à son attention et non à la votre...

A vous tous en tout cas, bon courage pour la suite et ne lachez surtout pas l'affaire, persévérez... même si par expérience, je sais que cela épuise d'avoir à faire à des gens faisant la sourde oreille....

Bonjour,

Nous on a une mauvaise nouvelle à vous apporter pour ceux qui ont versé un acompte et qui n'ont pas vu de métreur.
On a enfin réussi à l'avoir au téléphone. Pour enfin nous dire qu'elle n'avait plus d'argent alors qu'elle nous a fait croire l'inverse. Qu'elle avait réussit à avoir les fonds. Finalement c'était pour gagner du temps. Elle a pris un avocat pour porter plainte contre son associé qui l'aurait laissé avec des dettes. Ce sont ses dires. Je continue à me battre. Il me semble que quelqu'un d'entre vous s'est présenté au tribunal de Lorient. Quelle est donc la procédure si on veut tous se rassembler pour avoir plus de poid.

titi56 a écrit:

Bonjour,

Nous on a une mauvaise nouvelle à vous apporter pour ceux qui ont versé un acompte et qui n'ont pas vu de métreur.
On a enfin réussi à l'avoir au téléphone. Pour enfin nous dire qu'elle n'avait plus d'argent alors qu'elle nous a fait croire l'inverse. Qu'elle avait réussit à avoir les fonds. Finalement c'était pour gagner du temps. Elle a pris un avocat pour porter plainte contre son associé qui l'aurait laissé avec des dettes. Ce sont ses dires. Je continue à me battre. Il me semble que quelqu'un d'entre vous s'est présenté au tribunal de Lorient. Quelle est donc la procédure si on veut tous se rassembler pour avoir plus de poid.

bonsoir

ce n'est pas quand on a fais dans son froc qui faut serrer les fesses ( elle connaissait le passé de son associé SD ET VF ET YF )

donc dépechez vous de porter plainte pour mettre fin a ses ..... cuisiniste

merci
ronan

on ne sais plus quoi faire elle m'a dit que notre cuisine était en fabrication et qu'elle voyait un responsable de demeter aujourd'hui et elle doit soi disant m rappeler demain il faut lui envoyer tous les relevés de nos comptes pour leur prouver que nous avons payer notre cuisine c'est un comble.
j'attend l'acusé de réception de ma lettre et apres mon avocat m'a dit qu'il ferais la mise en demeure mais bon j crois que l'on a déja perdu.

bonsoir auriane 56

rien n'est perdu il faut continuer à te battre et surtout il faut absolument empecher cette femme pseudo professionnelle de nuire au gens et d'encaisser les chèques des cuisines qu'elle n'est pas capable de finir

bon courage à tous ceux qui ont été abusé par elle et surtout continuer de vous battre
pour ma part on ne lâchera rien!

bonsoir baron

si tu as besoin on se joindra à toi pour aller au tribunal
n'hésites pas à nous le faire savoir on est plusieurs à avoir subi le manque total de professionalisme de madame renouard qui à mon sens n'est pas capable de faire face à ces responsabilités
a bientôt

dadoune a écrit:

bonsoir baron

si tu as besoin on se joindra à toi pour aller au tribunal
n'hésites pas à nous le faire savoir on est plusieurs à avoir subi le manque total de professionalisme de madame renouard qui à mon sens n'est pas capable de faire face à ces responsabilités
a bientôt

bonsoir

merci pour ton attention dadoune

mais pour précision madame renouard n'est pas concerné par notre affaire ( record cuisine et chaleur design tradition )

nous c'est l'ex gérant de coop agencement D.S et ses commerciaux

mais merci tous de même

donc une petite question est-ce que les problèmes de cuisine concernent juste ad création ou aussi coop agencement ?

merci
ronan

et bon courage a tous

bonsoir

notre problème concerne ad creation anciennement artec demeter dont la pseudo gérante s"appelle martine renouard
nous sommes ok avec ronan il faut agir vite je pense qu'elle n'a plus les reins assez solides pour rester encore très longtemps!!

bonsoir,

nous avons eu des nouvelles de mme renouard ce matin qui m'a donner le N d'une personne de demeter qui m'a dit que la société demeter allait qd meme livrer les cuisines mais est ce que quelqu'un la eu au téléphone et est ce qui vous a dit la meme chose qu'a moi.
on ne sais plus quoi faire pour faire avancer les choses et si cette personne es vraiment fiable donc répondez si vous avez eu cette personne au telephone svp merci

moi je suis dans le même cas et moin patient donc je pense descendre a sont agence cet semaine
car ad création a gourin n'a pas de boutique comme la dit mr morel (comercial)
mais une agence immo qui appartien a la gérante donc elle a une activité a coté
ai mon chèque d'acompte je vais le recup coute que coute

bon courage a toi et tiens nous au courant si je pouvais y aller moi aussi j'irais mais avec mes 2 chipies c'est impossible et trop loin mais bonne chance a toi et j'espere vraiment que tu auras ce que tu veux.

il y a t'il des personne qui étai contacté part une personne de chez demeter
car j'ai réussi a avoir la gérante au tel se matin elle ma dit qu'elle avais étai voir une personne
de chez demetere qui va s'occupé des dossier ???????
si des personne on étai en contace avec cet personne preuve tel nous en dire plus merci!!!!!!!!!!

bonsoir tony22

je voulais savoir si tu avais réussi à avoir des nouvelles de ta cuisine
si tu as besoin d'aide n'hésites pas
A+

Bonjour à vous tous,

Juste pour vous dire qu'effectivement Mme xxxxxxx a une agence immobilière à Gourin. J' avais mis en vente ma maison chez elle, il y a + de 2 ans maintenant. J'ai l'ai vendue depuis mais certainement pas grâce à elle !!!! je n'ai jamais eu une visite avec elle!!!! de belles paroles pour faire signer le mandat mais après!!! des fois je passais à l'agence pour voire où en était les choses, mais déjà là elle avait beaucoup de mal à me répondre ou alors cela se voyais que je l'em....... Enfin bref, je vous souhaites bonne chance à vous tous dans cette affaire. Moi, j'ai fait ma cuisine avec un autre commerçant de GOURIN? les meubles HOURMAN.

Bonjour,



Quelqu'un a-t-il de nouveaux éléments sur ce sujet?

- Contact concluant avec Demeter Strasbourg?

- Nouveaux éléments avec la gérante de Gourin?

- Dossier démarré avec une UFC que choisir?

- Début d'action en justice? Auprès du tribunal de commerce ou de la répression des fraudes (DGCCRF)?

- Cuisine finalement livrée (et posée?) ou au contraire nouvelle cuisine en délai dépassé?



Auriane56, Tony22 avez-vous eu des suite à ce que vous a dit la gérante il y a maintenant 1 mois ou n'était-ce encore que pour gagner du temps sur votre dos?

bonsoir,
non on a plu de nouvelle de mr xxx de demeter il n'est pas joignable et ni la gerante donc c'etait juste pour nous baratiner comme d'hab on commence a avoir l'habitude.
on ne se laisse pas faire notre assistance juridique a fait appel a un huissier pour la mettre en demeure soit de nous payer la cuisine
soit d nous la livrer donc on verra la suite.
pour ceux qui ont des nouvelles merci d nous tenir au courant ce serait sympa.

bonjour tt l monde j'ai eu des nouvelles avec mon assurance qui nous a prevenu ce sera tres long si mme xxxx continu de faire l'autruche.
qd au mr dxxx aucune nouvel et pas joignable si quelqu'un connais l N de demeter a stasbourg merci d m l donner je voudrais savoir si cette personne travaille bien pour eux.
merci a tous pour votre soutien et bon courage nous on continu a se battre comme on peut merci aussi de nous tenir informer si vous avez des news.