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Avis porte bel'm

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Env. 20 message Beaumont (63)
Bonsoir, un seul conseil à yaka13 pour le sav de chez Bel'm : soit patient. J'ai également quelques soucis avec mes portes Bel'm en ce moment, qui sont relatés dans le sujet "Porte bel'm a eviter" http://www.forumconstruire.com/construire/topic-164952.php
Cordialement.
Messages : Env. 20
De : Beaumont (63)
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Env. 100 message 13 (13)
Citation: yaka13 a écrit:Bonjour, le 19 janvier 2012
J'ai acheté une porte d'entrée Bel'm POSEIDON qui m'a été livrée le 02-12-2011
La porte ne ferme pas, elle frotte en bas. La serrure ne verrouille pas. Pendant les travaux j'ai du la condamner.

Suite à ma réclamation auprès du revendeur local le SAV de Bel'm me revoie aux réglages du mode d'emploi général.
Hors il se trouve que sur cette porte suite à l'option "Dr Hahn renfort anti dégondage" ce réglage n'existe pas !

Je suis surpris du peu de réaction du SAV.
Je publierai ici les suites, datées, que le SAV donnera à ma réclamation.
@

Le 06 Février 2012
Bonjour,
J'ai reçu ce jour une lettre du S.A.V. de Bel'm m'anonçant le passage "d'un délégué usine à votre domicile semaine 9 ou 10. Nous vous contacterons afin de vous confirmer la date et l'heure de notre passage."
Bien que la date soit éloignée : gros soulagement.
Je ne manquerait pas de donner la suite ...
Je remercie le modérateur de rectifier ma mauvaise manoeuvre pour la citation.
@



Le 03 mars
Bonjour,

Le technicien est passé le jour et à l'heure prévu.
Il a réglé facilement la porte, il a profité de son passage pour régler les deux portes du voisin.

On a discuté quelques minutes et il s'avère que Bel'm ne tient pas compte des demande de S.A.V. effectuées directement par les particuliers.

La demande de S.A.V. doit être effectuée par le vendeur de la porte.
Si le vendeur n'effectue pas la demande, Bel'm ne bouge pas.
C.Q.F.D

Un problème de résolu ...

@+
Isolation
VRD
Domotique
etc ...
Messages : Env. 100
De : 13 (13)
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Env. 20 message Le Landreau (44)
Bonjour, j'ai déjà posté sur ce forum sur les poëles à bois pour infos...

Je viens d'acheter une porte Belm' posé par un artisan et j'ai déjà des soucis.
La porte est bien posée mais parfois ça reste bloqué si je n'appuie pas bien sur la poignée et je peux pas fermer a clé, ou je fais un tour' de clé mais elle n'est pas fermée a clé !!

et dernier soucis en date, mon fils de 18 mois a joué avec mes clés et il y a plein de rayures je suis dégoutée !!! ma porte est sablé gris, bleu, en alu ! Moi même j'ai essayé avec une clé en effleurant et elle se raye de peur !! Le moidre accro va se voir, un sac, je suis verte pour une porte a plus de 2200 € !!!....

Je suis vraiment déçue car ma porte est superbe mais la peinture pas top !!!

Si vous avez un conseil pour estomper les rayures je suis preneuse..
Messages : Env. 20
De : Le Landreau (44)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 100 message Magalas (34)
la mienne à volé en éclat par 2 coups d'épaule lors du cambriolage de notre maison...... je cherche plus solide....
Il est difficile de marcher en regardant les étoiles, quand on a un caillou dans son soullier...
Messages : Env. 100
De : Magalas (34)
Ancienneté : + de 17 ans
 
Membre super utile Env. 10000 message Toulouse (31)
turtle2 a écrit:la mienne à volé en éclat par 2 coups d'épaule lors du cambriolage de notre maison...... je cherche plus solide....


C'était quoi comme porte ? Bois, PVC ? Alu ? 3 points ? 5 ?
Maison plain-pied 163 m² en région Toulousaine
Récit : http://www.forumconstruire.com/recits/recit-14179.php
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 10000
De : Toulouse (31)
Ancienneté : + de 16 ans
 
Membre utile Env. 7000 message Toulouse (31)
J ai assi une porte bel m en alu 7016 et une rayure faite par un artisan . Le revetement est tres fragile meme des scotchs que j avais mis pour tenir le plastique pendant le chantier ont decolores la peinture.
Pour les rayures il faut acheter des petites fioles de peinture vendues avec un petit pinceau pour les raccords du meme ral que ta porte alu. Chez moi 10euros le flacon ! J ai trouvé cela chez le plus gros quicaillé de la region ou se fournissent tous les artisans , plusieurs menuisiers m ont donné ce conseil , apres je suis pas tres delicat j ai pas reussi a faire quelue chose de net ma femme ressayera plus tard elle est plus minutieuse BiggrinBiggrin
C est au pied du mur ... Que l on voit le mieux le mur
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 7000
De : Toulouse (31)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 100 message Magalas (34)
c'est une porte dite "acier" modèle leslie - en 3 points - du carton pate quoi !
Il est difficile de marcher en regardant les étoiles, quand on a un caillou dans son soullier...
Messages : Env. 100
De : Magalas (34)
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Env. 10 message Gourbera (40)
NOUS AVONS UNE PORTE BOIS BELM, Nous sommes hyper déçu, bois trés peu résistant malgrés une excellente lasure . Je ne conseille vraiment pas cette marque.
Messages : Env. 10
De : Gourbera (40)
Ancienneté : + de 11 ans
 
Membre utile Env. 2000 message Gironde
Harry, ton message risque fort d'être mal interprété même si tu as les meilleures intentions :

  • Il est inutile d'écrire en majuscules. Cela revient en langage oral à crier.
  • Pour un premier message, critiquer vertement une marque sans photos à l'appui est peu crédible. (Tu te serais inscrit pour en dire du bien, ça aurait été pareil).
  • Pour le fan de littérature que tu dois être au vu de ton pseudo et par respect pour J.K.Rowling, Potter prend deux tt.

Une p'tite photo peut-être ?
Alterius non sit qui suus esse potest
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 2000
Dept : Gironde
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Env. 20 message Malakoff (92)
Avez-vous une idée du prix d'une porte Bel m en bois ?

Merci
Messages : Env. 20
De : Malakoff (92)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 10 message Calais (62)
Bj j ai pose une porte belm model vancouvert alu ext et bois int c un model de 2006 j ai ete cambriole et je me suis appercu a ce moment la que le gache et les peignes etaient visse dans de l alu de 1mm et de plus a 1 mm du bord de celui ci les cambrioleur non vraiment eu aucum mal a rentree chez moi!!!! C PORTE ON JE PENSE VRAIMNT UN PROBLEME DE FABRICATION FAITE TRES ATTENTION .est ce que qq un a deja rencintre ce probleme???? Merci (attention ce probleme ne se vois pas au pemiere abort)
Messages : Env. 10
De : Calais (62)
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 10 message Grenoble (38)
Bonjour. Moi j’ai fait construire une maison clef en main, tout s’est très bien passé hormis la porte d’entrée qui devient un vrai cauchemar.
C’est une porte Bel’M en bois, elle a toujours posé des problèmes, elle est extrêmement sensible aux variations climatiques.
Pendant le chantier ils ont rajouté un système de réglage du voile, mais il faut la régler souvent.
Vous pouvez partir le matin en fermant sans problème et le soir ne pas pouvoir ouvrir la porte, surtout ne pas oublier de prendre la clef du garage.

Si bien que la porte est presque toujours condamnée. Pourtant elle est sous un auvent, protégée du soleil et de la pluie.

Le revendeur est venu pendant le chantier puis après sur réclamation en soulignant que c’était au client de régler sa porte, normalement la prestation était payante.

Mais moi je suis toujours avec une porte qui fonctionne quand elle en a envie !

Je suis retourné voir le revendeur qui m’a dit que ce genre de problème pouvait arriver dans certains endroits ; j’ai envoyé une lettre recommandée au constructeur de la maison .

Mais j’ai vraiment l’impression de boxer un duvet, je vais attendre encore un peu et sans réponse je vais passer le dossier à UFC que choisir, sinon je ne m’en sortirai pas.


Passerapas.
Messages : Env. 10
De : Grenoble (38)
Ancienneté : + de 11 ans
 
Membre super utile Env. 40000 message Finistere Nord , Plus Loin Y A La Mer :) (29)
Bonsoir passerapas ,

Vous avez réceptionné il y a longtemps ?
C'est bien un CCMI ?

Cdlt
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 40000
De : Finistere Nord , Plus Loin Y A La Mer :) (29)
Ancienneté : + de 16 ans
 
Env. 10 message Grenoble (38)
Oui c’est un CCMI, la garantie de bon fonctionnement se termine le 15 avril, et c’est le constructeur qui est client chez Bel’M. (date de la réception des travaux : 15 avril 2011)
Ma première réclamation écrite date d’avril 2012, c’est un vrai problème, ingérable pour moi.

La porte a bel aspect, les jours où elle s’ouvre sans problème, tout va bien ; seulement ça ne dure pas.
Elle aurait dû être livrée avec un baromètre, ou un abonnement à meteo-France pour évaluer les temps d’utilisation possible !! Je ris jaune !

Cordialement
passerapas
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De : Grenoble (38)
Ancienneté : + de 11 ans
 
Membre utile Env. 7000 message Drome
Bonjour
Je découvre ce sujet et je me sens moins seule.
Porte Bel'm en bois ... pas de pb d'aspect ... mais au niveau utilisation c'est très compliqué.
Après multiples réglages elle reste très dure à ouvrir et sensible aux variations climatiques.

Pour l'instant elle sert peu car le trottoir devant l'entrée n'est pas encore fait.
Mais une fois qu'il sera fait je me demande bien si je pourrais plus l'utiliser !
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 7000
Dept : Drome
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