Qui connait PIL'TOP ????

stephplr77 a écrit:

admin038, avez vous eu des soucis avec eux à titre personnel pour vous déchainer comme cela sur un 1er message ?

Bonjour,

En effet, c'est une bonne question...

Je me permet un copier-coller de ma précédente intervention :

Citation:

Bonjour,

Travaillant chez Pil'Top, je me sens dans l'obligation de donner une réponse à ce message (et je parle au nom de toute l'équipe) :

Il est vrai que l'ancienne S.A.R.L. C.P.B.A. (qui vendait sous la marque commerciale Pil'Top) a été liquidée en début d'année 2009, avec deux autres sociétés du même gérant (avec environ 90 personnes qui sont allées pointer au chômage, mais bon on va dire que c'était malheureusement la mode du moment).

Depuis, de l'eau a coulée sous les ponts, et une nouvelle société a été créée (SAS ECPB) qui a repris une partie des salariés, et la marque commerciale Pil'Top, afin de poursuivre une activité commencée il y a maintenant environ 18 ans, et afin aussi de conserver l'expérience acquise, que ce soit en électricité, chauffage ou sanitaire.

Bref, je tenais à donner ces informations, afin d'éviter de faire inutilement peur à d'hypothétiques futurs ou actuels vrais clients.

Aussi, juste pour information, nous sommes engagés dans une certification ISO 9001 et 14001 afin d'améliorer nos prestations, et bien que ne soyons pas encore à ce jour (20/11/09) effectivement certifiés, nous nous efforçons d'ors et déjà à satisfaire au mieux nos clients actuels, et même certains anciens clients de C.P.B.A.

Enfin, je confirme que nous travaillons systématiquement avec des entreprises et fabricants français, et qui produisent en France (au pire, en U.E.). Tels que Legrand (appareillages et tableaux), Courant (gaines), Nexans (câbles et fils), Viessmann, Zaegel'Held, Gripp,...

Dernière chose, "Pil'Top Alsace" fait 'cavalier seul', donc son historique et ses méthodes ne concernent que cette société. Donc attention encore une fois à bien faire la part des choses.

L'équipe Pil'Top.

stephplr77 a écrit:

admin038, avez vous eu des soucis avec eux à titre personnel pour vous déchainer comme cela sur un 1er message ?

Et ce sera son seul message je crois...

Désolé, réponse tardive car très gros problèmes personnels.
donc pour répondre à votre question, j'ai entendu énormément de monde mécontent au sujet de piltop. Principalement plusieurs amis proches qui ont essayés de récupérer quelques milliers d'euros perdus. Malheureusement, rien n'a été récupéré... Le peu qui a été livré se désintègre (je parle d'un chauffe-eau spécial avec pompe à chaleur intégrée qui devait leur faire faire des économies)
Biensur ils ont repris avec de nouveaux dirigeants mais malheureusement rien ne rattrapera la perte. J'ai essayé de voir qui était ce nouveau dirigeant lors du salon du bois de grenoble. Etant dans la construction, en homme de conseil, j'ai posé quelques questions et j'ai bien vu que le nouveau dirigeant tournait autour du pot lorsqu'il s'agissait de question pourtant pas très technique. Certe il est là pour diriger mais je ne pense pas qu'avouer ne pas savoir soit un mal. Je pense qu'il vaut mieux être franc que de raconter n'importe quoi. Bref j'ai bien dit à mes amis qu'il ne fallait surtout pas retourner chez eux vu les problèmes causés (fuite sur chauffe-eau, pompe à chaleur en panne, livraison loin d'être complète) et conseil peu fructifiant. Par contre une autre société composée elle aussi d'anciens salariés y était présent. Je n'ai pas retenu leur nom mais si quelqu'un veut bien me le donner, ce serait très sympa. Ils font aussi du prêt à poser sous forme de kit facile en chauffage, électricité et sanitaire. J'ai discuté avec eux, ils ont été très sympa et beaucoup plus rassurant grâce à un sérieux plus prononcé. J'en profite donc à travers ce message pour vous demandez le nom de cette nouvelle société, j'aimerai pouvoir la contacter. Elle est aussi en Isère pas loin de Grenoble apparemment. L'heure tournant, j'ai du partir à la va-vite et n'ai donc pas pris le temps de prendre leur carte. Je compte donc sur vous. Merci d'avance.

Bonjour,

Encore une fois, merci de ne pas faire l'amalgame entre l'ancien Pil'Top (sté CPBA) et la nouvelle entité (SAS ECPB) qui n'a effectivement repris que la marque commerciale.

A titre informatif, je rappelle que, dans le mesure du possible, nous aidons au mieux les anciens clients CPBA (conseils, tarifs préférentiels, informations par rapport aux garanties, etc...).

Cordialement.

Rebonjour,

J'ai oublié de préciser, bien qu'évident, que ces personnes n'hésitent pas à nous contacter afin que puissions les aider au mieux.

Cordialement.

bonjour super plombier piltop, j'ai passé commande chez vous, alors j'espere que vous allez assurer

comme ca ca vous fera de la bonne pub sur le fofo

Bonsoir,

Merci pour votre message.

Cependant, nous ne cherchons pas spécifiquement à nous faire de la pub gratuitement et déguisée (pour preuve supplémentaire, le pseudo que j'utilise...et nous sommes en pour-parler avec une personne de forumconstruire.com afin d'utiliser dans ce but les bannières publicitaires du site), mais à bien remettre les choses à leur place, et telles qu'elles sont, afin d'éviter par contre cette fois une mauvaise information de futurs clients potentiels.
Je pense avoir été suffisamment clair dans mes précédentes interventions pour que les gens fassent d'eux-mêmes la part des choses Mais un petit rappel ne fait pas de mal.

Et oui nous allons assurer. Nous sommes habitués aux situations propres au domaine de la construction (retards de chantier, modifications, ...).

Tout simplement, nous souhaitons que notre meilleure publicité soit la qualité de notre travail, nos prestations et le matériel proposé.

Cordialement.

bonsoir,
juste pour information, j'ai enfin pu retrouver le nom de la nouvelle société composée d'ancien salarié de PILTOP. Il s'agit d'INPEC (pas très compliqué à retenir pourtant). Mes amis ont donc pu prendre contact avec eux. Apparemment ils n'en sont pas mécontent. Verra bien s'ils arriveront à résoudre quelques problèmes. La suite dans prochain message si j'ai des informations.

admin038 a écrit:

bonsoir,
juste pour information, j'ai enfin pu retrouver le nom de la nouvelle société composée d'ancien salarié de PILTOP. .

Je viens de voir leur site , j'ai reconnu l'ancien directeur commercial et un des techniciens.
Comme j'ai encore quelques bricoles a régler sur ma pac, je vais les contacter!
A suivre

bonjour,
je lis souvent le forum car nous avons un projet d'autoconstruction bois massif RT BBC2005 donc je fais enfin le pas de m'inscrire pour échanger avec vous.

Nous voulions poser nous même l'électricité et nous avons entendu parler de la sté Piltop.

On les a dc contacté pour l'installation electrique le sanitaire et le chauffage ((chaudière granulés + radiateurs).

Et quand je lis ce que je lis, baaaaah je ne sais que penser!

Les types st venus chez nous, on a vu nos plans ensemble bkla bla bla.. Bon contact (bon, c'est le job des commerciaux d'être sympa et à l'écoute, nous sommes d'accord...) et ils nous ont envoyer leur devis, un peu trop cher mon gout. Bon, jusque là, çe ne me pose pas de souci de négocier: le type avait l'air de trouver ça tt à fait normal lui aussi de le faire baisser.

Je me pose juste la question de la qualité & la garantie de matériel et celle de livraison (j'ai lu des personnes mécontentes..): comment être sur?

Ah oui, j'oubliais:
INPEC fait partie des entreprises que j'ai contactées pour des devis. Pas de réponse, même pas moyen de leur téléphoner: on tombe direct sur un répondeur!

Sinon Préfa Elec semble pas mal niveau prix... A voir. Des avis ou retour d'ex sur cette boite?

Bonjour Mamgoz,
un ami a acheté une installation de chauffage à PILTOP, les problèmes ne cessent... je vous déconseille donc de leur commander l'installation dont vous parler... (il parraitrait d'ailleur qu'ils sont de nouveaux/encore en procès contre certains clients.
Concernant prefa elec, ils sont bien placés coté prix, mais je ne peux pas vous en dire plus n'ayant rien commandé chez eux (trop loin de chez moi, je préfère la proximité).
Par contre, concernant INPEC, je pense qu'il vous répondrons avant la fin du mois. Quand avez vous essayé de les contacter ? Pour ma part, ils ont été réactif, très sympa et très sérieux techniquement. Je ne regrette pas.
J'espère avoir pu vous aider un petit peu.
Bonne continuation, et si vous avez d'autres questions, je viens de temps en temps voir les questions qu'il se pose !!
A bientôt

J'ai contactré inpec il y a un mois!!!!
Franchement, moi, les mecs qui tardent à répondre aux devis, ca a tendance à me faire fuir. S'ils ne veulent pas bosser, qu'ils le disent!

de quels procès parlez-vous? Comment êtes-vous au courant?

Ou habite votre ami?

Comment savez-vous qu'Inpec va me répondre avant la fin du mois ?