Constructeur agréé "Maison de qualité"

Ce label est il serieux ??

Il faut voir ce que procure se label.


Extrait du dossier de presse:

Citation:

trois principes :
• Rassembler autour d’une même table consommateurs et constructeurs…
l’une des caractéristiques majeures de l’Association ;
• Dépasser le cadre du contrat de construction pour aller au-delà du texte et du règlement en cultivant notamment la relation de confiance dans la construction des maisons individuelles ;
• Orienter la démarche qualité autant sur l’échange, l’accompagnement que sur la formation et le contrôle.

Du bla bla, ce qu'il faut c'est du concret.

Citation:

L’Association fonde son action sur la « Charte Maisons de Qualité ». Cette charte est un document de référence qui établit le cahier des charges à partir duquel sera sélectionné le constructeur « Agréé Maisons de Qualité ».

Il faut voir ce que contient cette charte.
Est ce que l'association vérifie que la charte est correctement appliquée ? Ou bien c'est uniquement le constructeur qui s'engage a la respecter sans aucune "sanction" si celle ci n'est pas appliquée ?

Citation:

Des audits de contrôle sont ensuite réalisés chaque année pour le renouvellement ou non de l’agrément Maisons de Qualité.

C'est le genre de principe qui font beau sur le papier, dans le concret, est ce que l'audit est réalisé SYSTEMATIQUEMENT ?
Sur quoi porte cet audit ? est ce une réunion pipeau ?

Citation:

En affichant le label, les constructeurs s’engagent notamment sur :
• La Qualité de la construction : la maison est construite avec des matériaux et des équipements performants qui respectent les normes imposées par le cadre réglementaire. L’acquéreur est assuré du respect de la réglementation thermique en vigueur et de la recherche constante d’optimisation en matière de performance thermique. La qualité de la mise en oeuvre est assurée par la sélection et le suivi rigoureux des artisans qualifiés.
• La Qualité de leur organisation : les constructeurs « Agréés Maisons de Qualité » ont mis en place des procédures internes de qualité et leur pérennité financière est avérée.
• La Qualité de leur relation : les constructeurs « Agréés Maisons de Qualité » garantissent la qualité des informations techniques et financières délivrées à
l’acquéreur qu’ils s’engagent à accompagner tout au long du déroulement de la construction jusqu’à la livraison la maison… et même au-delà.

Quel joli discours !!



Bref, pas mal de discours
En terme de concret, c'est super vague. Si le label apportai un réel plus concret, cela serait précisé de manière explicite selon moi.
Mais bon il faudrait pouvoir lire leur charte a laquelle les constructeurs s'engagent
Et surtout voir comment sont gérés les non applications de leur charte. Si c'est uniquement un courrier au constructeur pour leur dire de faire quelque chose, c'est léger selon moi.

Apres tu peux peut etre les contacter et faire une meilleure idée.

J'en avais parlé un peu avec le constructeur avant la signature du contrat : la sanction que peuvent encourir les constructeurs est de se voir supprimer le label. Ce label peut être supprimer pour plusieurs raisons.
L'une d'elles est la satisfaction du client : à la fin de la construction, nous aurons une enquête de satisfaction à remplir. Si le constructeur à moins de 85% de ses clients satisfaits, le label leur est sucré.

On peut donc dire qu'en cas de probleme sur TON chantier, le label te sert a rien, il suffit d'avoir 85% de chantier OK pour que le label soit maintenu.

Et si vraiment dans le pire des cas, il n'a pas les 85% de dossier, il perd le label. Pensez vous que cela soit une grande perte pour lui ? cela ne l'empechera pas de travailler.

Donc meme si le discours peut etre seduisant, le constrcuteur pourra passer outre cette charte si vraiment cela l'emebete.

Bien sûr qu'il pourra passer outre cette charte et cela ne l'empêchera pas de travailler. Mais je me dis que si ils ont fait la démarche d'adhérer à ce genre de label, c'est peut être aussi pour prouver leur " bonne foi" dans ce monde de brute des constructeurs
et ce n'est pas pour ne rien faire pour le garder sinon quel intérêt ...
Enfin en ce qui concerne les 85% de clients satisfaits, ce ne doit pas être si simple à avoir dans un pays d'éternels insatisfait qu'est la France