Bonjour Acofiry, vous n'avez pas fait une erreur 7.94 de large ok mais 1.90 de long je ne comprends pas trop, votre maison doit bientôt être livré je suppose puisqu'elle a démarré en mars.
Destruction d'une partie du mur pour permettre l'accès au terrain. Finalement une bonne idée de n'en détruire qu'une partie puisque nous avons ensuite eu toutes les difficultés du monde à faire fermer le chantier par le constructeur...
Premier bilan : les fers destinés au poteau porteur sont clairement desaxés par rapport au mur (enfin pour tout dire, carrément hors de la maison). Premier accrochage avec le conducteur d'opération : il nous dit que ce n'est pas "très propre" mais que ça ne pose pas de problème particulier....euh...mouai...après renseignement, il s'avère qu'il est clairement déconseillé de tordre des fers....Après un second RDV avec Delmas, ce fait nous est confirmé, et on nous propose soit de reprendre la totalité de la fondation, soit de proceder à un scellement chimique avec de nouveaux fers. La solution technique semble fiable, mais je demande tout de même une confirmation par le bureau d'étude structure de la fiabilité de la solution. Au mois de février 2013, nous l'attendons encore, mais de toute façon, pas question de réceptionner sans ce document. Nous ferons donc le bilan en fin de chantier.
Euh....deuxième problème : la fenêtre du sous-sol donne sous la terre...Moins problématique que les fers desaxés, mais bon....ça calme...on se dit qu'il va falloir suivre le chantier de près. A partir de là nous nous y rendrons quasi tous les jours...
Isolation par le sous-sol du RDC. Ca nous laisse un peu perplexe...en même temps pas de doute, ça doit isoler !
Une question nous taraude alors : comment fixer quoique ce soit au plafond ? Réponse du conducteur d'opération : "il fallait choisir entre l'isolation et le pratique"...ah bon, ok....
Arrivée de la brique monomur. Nous restons quelque peu perplexe quant à la relation commerciale, voir technique avec le conducteur d'opération (on ne parle visiblement pas le même language) mais au moins ça avance, les matériaux sont de qualité et lorsque nous jugeons que quelque chose mérite plus qu'une réponse sybilline, nous obtenons un RDV rapidement.
Pas de réunion de chantier, pas d'info, les SMS sans réponse rapide, on se sent un peu seul quand même...
Ca grimpe, ça grimpe. Pb, on avait demandé au conducteur d'opération d'ajouter une fenêtre (châssis fixe opaque) sur le pignon gauche de la maison (afin d'avoir de la lumière naturelle dans la salle de bain). Tout semble ok à part que la construction est déjà terminée et l'emplacement du châssis n'est pas prévu...appel en urgence du conducteur d'opération qui nous répond : "c'est trop tard"... Comment ça c'est trop tard : on s'ented sur la fasabilité et le prix et c'est trop tard ???? Pas question : nous avons retravailler tout l'aménagement intérieur et cette ouverture est devenue indispensable. On ne peut pas revenir en arrière d'un coup et croire que le client ne va rien dire...On râle un peu fort et la réponse est : ok mais le prix a...augmenté : il ne font pas ce qu'il faut et du coup c'est à vous de payer les conséquences...le ton monte et le conducteur d'opération nous promet alors une chose que nous aurons a l'esprit jusqu'à la fin du chantier : "si vous continuez à m'emmerder, je vous la fait en 13 mois votre maison". Pour rappel : le contrat prévoit 13 mois, le discours officieux nous la promet à 10 mois...affaire à suivre...
Nous prenons RDV chez Delmas pour une mise au point. Nous obtenons notre châssis comme convenu et notre conducteur jure devant dieu ne jamais avoir osé tenir de tels propos...la date de fin de chantier nous en dira plus...
Un autre pb s'est greffé à cette époque : nous avions prévu des coffres de volets encastrés. En passant sur le chantier, nous remarquons que les maçons étaient en train de poser les linteaux en béton. Eux nous confirment que la commande est bien celle des linteaux...Nous avons prévenu en urgence le conducteur d'opération. Le maçon a dû détruire ses linteaux...il n'était pas content, nous non plus car les commandes des coffres n'étant pas passées, le chantier a pris du retard.
La fermeture de chantier laisse toujours à désirer...on fait peu à peu une croix dessus. On doit être la seule construction de la ville qui ne soit pas correctement fermée...tant pis.
Vive les fenêtres ! On profite de cette nouvelle étape, parce qu'il faudra ensuite attendre 2 mois avant qu'il ne se repasse quoique ce soit sur le chantier. Nous aosn pourtant eu la 2ème MAP et le conducteur d'opération nous a précisé que les cloisons seraient posés la semaine suivante...
Pas de nouvelles pendant 2 mois...même le petit cherche à savoir ce qui se passe avec ce chantier. Pas de réponse au SMS non plus...y'a plus personne au bout du fil !
Les travaux ont (enfin) reprit après 2 longs mois d'arrêt....les cloisons avancent rapidement. Et YES !!! le fameux châssis de la discorde....et OUPS il n'est pas posé à la bonne hauteur..les plans sont pourtant clairs. Nous prévenons le conducteur d'opération, qui en prend note...mais rien ne se passera, les cloisons seront posées autour. On recontact le conducteur (c'est un peu dommage de devoir reprendre l'isolation et les cloisons) mais il nous dit qu'il fait "trop froid pour reprendre la maçonnerie". ok..
Ca avance bien. On rencontre un petit soucis de rien du tout : le dressing (au départ ça devait être la SDB) ne dispose pas d'entrée d'air sur le coffre de la fenêtre. On en fait part au conducteur d'opération qui nous dit que c'est normal car un dressing est consideré....comme une pièce humide....pourquoi pas une VMC alors ???? Compliqué cette relation...
l'air de rien, tout cela gâche un peu (enfin beaucoup lorsqu'on vous menace de faire durer le chantier si vous oser avoir des revendications) le plaisir de construire. En gros on a le droit d'acheter, de s'endetter à vie, mais pas le droit de signaler les erreurs, il faut accepter les à peu près, éviter de relever les non conformités etc, etc....lorsqu'on pose une question on est classé comme chieur de service ( en tout cas c'est le ressentit) et on est confronté à une sorte de mépris (=je leur sort une ineptie ils sont profane, ils ne releveront pas). Bref, tristoune et décevant.
Encore une visite utile : les rails étaient posés avec 10 cm de décalage...encore une remarque anodine de chieur, mais la conséquence était juste un peu impactante : les meubles cuisines sont standard 10 cm de différence et l'agencement de la cuisine ne colle plus. On traite en direct avec le plaquiste, notre demande est conforme aux plans, il réajuste. Les corps de métier qui interviennent sur le chantier sont consciencieux et réactif, le lendemain, les rails sont posés au bon endroit.
Enfin, on remarque dans le fonds (tuyaux rouges et bleus) que la nourrice est prévue dans le placard de l'entrée. Evidemment, personne ne nous a avertis de cela ce qui est embettant lorsque votre placard fait 56cm de profondeur...l'info n'est pas au RDV, c'est aggaçant. Tellement agaçant que l'on appelle le conducteur qui nous répond par un " nous n'allions pas la mettre au milieu de la cuisine!"....hmmm...il est sympa ce conducteur d'opération et surtout à l'écoute...
Bon, ça avance en VRD et nous commençons à fatiguer. Beaucoup de points sont soulevés et non des moindres : mis à part les petits problèmes faciles à rattraper, nous sommes furax car nous avons passés un avenant pour une porte de garage motorisée de qualité. Pb bien que les échanges entre le conducteur et nous font part d'un choix esthétique sur une porte à rainurage et non sur une porte à cassette, nous voilà avec une porte à cassette...nous le signalons et la réponse est "non c'est celle qui est sur les plans de PC"...moui, mais l'avenant avait été conclu après, delams nous a confirmé que le modèle sur le PC n'était pas important (d'ailleurs la porte d'entrée n'est pas conforme au PC non plus)mais nous voilà avec cette porte et une fin de non recevoir.
Autant dire que cela nous paraît impossible comme situation : nous avons fait un choix esthétique cohérent avec la porte d'entrée (à rainure également). On nous oppose que la porte sera esthétiquement conforme au PC (mais bon la porte du PC est blanche, à cassette et à portillion) alors que nous avons demandé une porte à rainure (avec mail du conducteur à l'appui) grise et sans portillon.
Le conducteur nous dit de voir avec Delmas. Nous porfitons de l'occasion pour demander une réunion de chantier et faire le tour des points problématiques.
Delmas nous donne donc RDV rapidement (très réactif) et nous nous sentons à nouveau des clients...ce qui fait du bien...Bref, l'ensemble des éléments signalés (j'avais envoyé un tableau récap à Delmas et au conducteur avant la visite) étaient en cours de résolution (le dressing était redevenu une pièce sèche avec aératon, le châsis était remis à la bonne hauteur..etc..). Le poitn crucial de la porte lui est resté en suspens. Delmas m'ayant demandé si je me rendais compte du prix (euh...oui vu qu'il fait l'objet dun avenant qui m'a coûté un rein, et d'ailleurs c'est aussi pour cette même raison que je ne souhaite pas transiger !).
Delmas doit nous recontacter à ce sujet, nous ne manquerons pas de mettre à jour le blog sur ce point précis...
Nota : sur le chantier une petite suprise nous attendait. Le conducteur d'opération prévoyait 3 radiateurs pour la surface totale cuisine (ouverte) salon/couloir) ce qui nous semblait limite. Nous lui en avions fait part au moment de la MAP, mais la réponse de l'expert au profane était sans appel : c'est calculé par le technicien, poit barre. Ok mais vous êtes sûr 3 pour plus de 55 m2, c'est limite quand même, non ?! Quelle puissance par radiateur ? "c'est calculé par le technicien, point barre"...et bien finalement, ce jour là nous sommes tombé sur le technicien qui avait avec lui THE radiateur manquant (il avait calculé !) et allait le poser sans que nous ayons été consulté sur l'endroit de la pose (parce que, certes, c'est le technicien qui calcule point barre, mais c'est le client qui décide où on le pose, point barre! enfin encore aurait-il fallu que nous soyons consultés !)
Nous avons donc pu choisir où nous souhaitions mettre NOTRE radiateur CHEZ NOUS...(oui, oui, nous sommes utlra exigents)
Delmas me précise avant de partir qu'une réception au moins partielle est prévue fin MARS. J'envoi donc mon courrier de fin de bail à mon bailleur....
Episode VRD..............on fatigue carrément. ERDF et GRDF nous donnent les dates de travaux, Véolia tarde. Nous contactons le terrassier en charge de cette partie là. Il nous explique gentiment "mais votre conducteur ne vous a pas expliqué qu'il fallait demandé à Véolia en premier ???" Ben non....mais pourquoi donc on pourrait pas faire d'abord ERDF et GRDF et l'eau après, hein ? C'est grave docteur? non parce que faire revenir ERDF et GRDF c'est comme demander à Benoit XVI de rester Pape...
Ben oui, c'est juste une info importante vu que les fourreaux des assainissements doivent passer sous les fourreaux EDF/GDF....Finalement, après quelques frayeurs nous avons pu nous arranger avec le terrassier (4/5 déplacements pour régler tout ça, il faut être ultra dispo...).
Après le passage du terrassier, tout est remblayer, propre, c'est beau, ça sent la fin et M. Delmas prévoit une réception partielle fin MARS (oubliez les 13 mois de sanction en cas de client "chiant" ?!).
Et bien j'ai un doute car 2 jours après notre RDV de chantier et l'engagement de Delmas sur la fin de chantier nous reçevons un courrier AR qui précise que la durée de notre chantier sera prolongée de 15 jours du fait des intempéries (euh....lesquelles ? le chantier est resté 2 mois à l'abandon ?). Serait-ce la sanction du client ultra chiant ? 13+15j ??? Je n'ose croire que Delmas s'engage sur un chantier pour se dédire 2 jours plus tard...non ça ne leur ressemble pas, j'envoi un nouveau courrier AR pour en savoir plus...
Je ne manquerai pas de mettre à jour le blog sur ce point.
La fameuse porte de garage qui ne correspond pas à ce qu'on a demandé mais qui fait l'objet d'un avenant de taille. "C'est de la qualité" ou mais "je la paye" et par conséquent, j'attend d'avoir ce que j'ai choisi et payé....
Un petit commentaire important. Nous avons souvent dit dans nos commentaires que la construction avec Delmas est marquée par 2 choses :
* une relation client/conducteur de travaux compliquée ( qui oblige à un investissement important sur le chantier et qui gâche le plaisir de construire, ce qui est clairement malheureux pour ce type de projet) mais JUSQU'A PRESENT, rattrapé techniquement (mais n'est-ce pas un minimum?) et commercialement par Delmas
* une bonne qualité des matériaux. Aussi je trouvais important de souligner le système de poutre plate utilisé pour notre maison. Ce travail permet de donner l'impression d'un espace sans démarcation (style loft XXS !) ce qui est très agréable visuellement.
Ni l'un ni l'autre c'est Mr B.
Par ailleurs, plusieurs d'entre vous nous demandent en message privé si nous aurons recours à l'AAMOI: oui, j'y ai pensé et je le ferai si et seulement si la situation venait à se dégrader concernant la porte de garage et les délais. Pour l'instant, les responsables Delmas ont toujours su prendre le relais commercial ou technique en cas de pb sur le chantier. Nous sommes donc en attente et nous vous tiendrons informés des suites.
Je crois que delmas devrait recadrer ses conducteur de travaux et leur dispenser une formation de contact client. En plus ils ont un super commercial Mr Blanchetot (Mister FLEGMATOR) qui devrait leur apprendre la patience et le respect du client.
Un exemple avec notre conducteur de travaux lorsque, recemment, je lui signale que la nourrice dans le placard va nous prendre de la place(sans nous prevenir). il me repond avec dedain "vous vouler quoi ? que je vous la mette au milieux de la cuisine ?" et apres que je le remette à sa place, il m'a tous simplement raccroché au nez.
Bonsoir Acofiry,
Moi aussi j'ai 55m2 ouvert(cuisine ,salon,couloir ) et j'ai 4 radiateurs(sachant que c'est une maison bbc)moi aussi ils m'ont dit que le nombre de radiateur dépend de l'étude technique.
Bien sûr, cela dépend de l'étude technique et que c'est pareil pour tout le monde. Par contre une fois l'étude finalisée et le fameux 4èm radiateur déterminé, encore aurait-il fallu que :1) on nous informe des résultats puisque nous avons posé à de multiples reprises la question du nombre de radiateurs
2) que nous soyons contacté pour décider où le poser....en l'occurence nous avons pu faire ce choix que parce que nous étions au bon endroit, au bon moment ! En évoquant le sujet avec Delmas, sur le chantier ( nous étions en train de rappeler à Delmas nous trouvions que 3 radiateurs, c'est très juste, l'employé de chantier qui était à côté, a soulevé un radiateur en nous disant "le quatrième est là"- les autres étaient déjà posés depuis quelques jours).
Du coup nous avons eu la fortune de pouvoir choisir l'emplacement, sachant qu'au départ il allait l'installer à un endroit qui ne me convenait pas...
Le truc c'est que c'est ultra aggaçant d'avoir le sentiment d'être un usager de la RATP et non un propriétaire dans sa maison (pffff...qu'est-ce que ça peut faire qu'on vous le pose là ou là, ben ça peut faire que j'ai choisi de faire construire plutôt que d'acheter dans l'ancien justement pour pouvoir décider de tout l'aménagement intérieur, y compris le radiateur !)...
Bonsoir acofiry,
Bizarre!!! Pour nous l'emplacement des radiateurs à était choisi à la 2 MAP parce que d'après ce qu'ils m'ont dit l'étude thermique est faites rapidement à l'ouverture de chantier.je pense que vous avez bien fait d'assister.
Je souhaiterais savoir si vous avez vu directement avec l électricien pour les sorties de fils au plafond ou par delmas direct. En général il y a 2 points lumineux salon et salle à manger et la je vois pas mal de fils au plafond. Je pense que vous prévoyez des spots non??merci pour votre reponse
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Informations sur le projet : Type de travaux : Construction neuve Type de construction : Sous sol + RDC + étage Surface habitable : 150m² (5 pièces) Superficie terrain : 400m²
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Photographe
avec aératon, le châsis était remis à la bonne hauteur..etc..). Le poitn crucial de la porte lui est resté en suspens. Delmas m'ayant demandé si je me rendais compte du prix (euh...oui vu qu'il fait l'objet dun avenant qui m'a coûté un rein, et d'ailleurs c'est aussi pour cette même raison que je ne souhaite pas transiger !).
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +11 ans.
pourquoi "mister flegmator" hihihihi.
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