Conseil : conflit avec notre carreleur

Bonsoir,

Je vous sollicite pour avoir des conseils dans ma situation. Nous faisons construire par un constructeur qui sous-traite la partie carrelage (comme bien souvent) à un carreleur local. Le carreleur prend rendez vous au mois de Juillet avec ma femme et moi pour mettre au point la disposition des faïences. Nous lui expliquons que nous voulons les carreaux des murs 40 X 25 à la verticale, une douche à l'italienne avec les deux couleurs de carrelage de la salle de bain (chocolat et beige)...

Deux mois plus tard, nous passons voir l'avancée des travaux et nous constatons qu'il n'a pas du tout respecté les consignes puisqu'il a mis le carrelage mural à l'horizontal et réalisé la douche à l'italienne uniquement en beige. Nous avons donc immédiatement prévenu notre conducteur de travaux qui a contacté le carreleur; mais le carreleur lui affirme qu'il a suivis nos indications. Notre conducteur de travaux nous dit qu'il est difficile de lui faire refaire la douche à l'italienne (car nous acceptons pour arrangé le conflit de laisser les murs ainsi mais pas la douche) car il n'était pas présent lors de notre entretien avec le carreleur.

Que devons nous faire ?

La remise des clés est dans deux jours et nous devons encore 35% du prix de la maison au constructeur.

Beaucoup de personne nous conseil de retenir une somme d'argent jusqu' a ce que le carrelage soit refait ?

En vous remerciant par avance de votre aide


Cordialement