Carrelage mal posé par un carreleur: quel recours ?

Il faut déjà commencer par l'appeler et le faire passer, et lui demander qu'il recommence son travail, car c'est dégueulasse. S'il commence à essayer de minimiser les choses, et bien vous passez à la vitesse supérieur sur la poursuite judiciaire.

Bonjour,

J'ai envoyé un SMS au chef de chantier, avec toutes les remarques que j'ai détaillé ci-dessus, pour le moment je n'ai aucune réponse. Je ne sais pas comment cela se passe dans leurs autres chantiers, car leur carreleur a une curieuse façon de travailler (par exemple, il laisse sécher le ciment-colle qui a débordé et utilise un grattoir-éponge pour l'enlever, avec les résultats que l'on connaît).

TU as tout payé ?

Tu as des photos de ce boulot de gros degueulasse ?

Je ne sais pas s'il y a une norme d'esthetique pour la paose de carrelage car du moment que ce n'est pas coupant ou dangereux, je ne sais pas si tu peux faire quelque chose légalement..

mais il a été engagé pour faire un travail propre et soigné donc tu ne paies pas

En fait, à la signature du contrat je n'ai payé que 30% de la somme totale. Aussi, je lui ai dit que je paierai le reste qu'à la livraison complète et conforme du chantier. J'ai pris des photos avec mon portable mais hélas on ne voit pas grand-chose.
Je vous remercie.

Je viens de recevoir un SMS du responsable de chantier, dans lequel il s'engage à rectifier les erreurs de son carreleur. Je vous tiendrai au courant. Il est vrai que pour livrer un tel travail, je n'ai pas besoin de carreleur "qualifié" ou supposé l'être, je pouvais le faire moi-même avec de meilleurs résultats.

Bonsoir,
Déjà oubliez les sms et envoyez lui un recommandé A/R résumant vos griefs et sa réponse où il mentionne son intention de rectifier les erreurs mentionnées.
C'est le seul moyen pour vous couvrir pour la suite.

Je vous remercie pour vos précieux conseils.

Victor-95 a écrit:

Je vous remercie pour vos précieux conseils.

C'est gentil mais où en êtes-vous 2 mois plus tard ?

mistigri34 a écrit:

Victor-95 a écrit:

Je vous remercie pour vos précieux conseils.

C'est gentil mais où en êtes-vous 2 mois plus tard ?

Il se tient à carreau.

Il a fait rectifier le problème par d'autres carreleurs. Et il m'a fait une ristourne sur le prix initial.
Cependant, j'ai compris ma douleur, je ne ferai plus appel à ce genre d'entreprise.
Merci infiniment pour vos conseils.

Bonjour, 

Victor-95 a écrit:

Il a fait rectifier le problème par d'autres carreleurs.

Quand on lit les problèmes énumérés :
- pose à joints nuls (interdit)
- différences de largeur de joints : du simple au double voire plus !
- différences de niveaux
- mortier de jointoiement nettoyé trop tardivement
- mauvaises coupes
je suis juste curieux de savoir comment il a pu être remédié à ces problèmes autrement qu'en cassant et refaisant le travail !