Sinistre après reception : qui doit le declarer ??

bonjour à tous

nous avons receptionné notre maison en juillet 2010. c'est une maison sur sous sol.
aucun soucis pendant la construction, tout s'est bien déroulé.

mais aujourd'hui, nous constatons une grosse infiltration d'eau dans le sous sol. il y aurait apparement une fissure entre la dalle et les agglos et l'eau rentre.
mais aussi des grosses taches d'eau sur plusieurs agglos et a plusieurs endroits au plafond, toujours dans le sous sol.
apparement l'étanchéité a été très mal faite !!

nous sommes passé par un m.o.

il est venu constaté les dégats. a pris des photos. et nous a dit de contacter notre assureur pour qu'il mandate un expert.

notre assureur nous dit qu'il n'a rien a voir dans cette histoire, que ca se passe entre nous et ceux qui ont fait construire.

après avoir envoyé une lettre en recommandé avec a/r à l'entreprise de maconnerie pour leur dire que c'est de leur responsabilité et que c'est à eux de faire les démarches auprès de leur assureur , voici ce qu'il nous a répondu " nous vous conseillons de faire une déclaration de sinistre auprès de votre assurance afin qu'un expert soit missionné et qu'il détermine la cause réelle de l'infiltration et la solution la meilleure à apporter pour y remédier".


bref, chacun se renvoit la balle !

qu'en ai t il réellement ??

merci de vos lumières