Non conformité des plans d'origine : quel recours ?

bonjour Sly ,
je suis désolé pour toi , tout était tellement beau ...

j'espere que tout va s'arranger ... si tu veux je peux parler de ton cas lors de mon prochain rv (samedi) en espérant qu'il te trouve une autre solution...
allez courage ...
en esperant que les autres te donnent de bons conseils

Le PC ne concerne que les façades, les dimensions et les surfaces

Le poteau intérieur ils s'en tapent complétement l'inspecteur de la DDE, puisqu'il ne rentre pas dans ton logement pour la conformité

et de toute façon la conformité tu l'auras sans visite de l'inspecteur

quel est le recours alors?
merci pour lui ...

Tu négocies avec ton constructeur

un supplément de faïence, un meuble vasque, du parquet

t'as le choix
Ce qui me sidére dans vos petits soucis, c'est qu'a aucun moment de la construction, tu n'as vu ce poteau dans TA maison

moi je passais tous les jours et je rentré dans mon pavillon, ouvrier ou pas

c'est pas con pliqué de se faire avoir une clé par un gars de chantier, si ????, alors

merci l'abricotier
j'espere que Sly sera satisfait de la réponse...
tiens nous informé Sly.

... ce n'est pas Sly qui vous a adressé ce post mais simplement son épouse ! En fait, c'est plutôt moi qui suis insatisfaite de la présence de ce pilier. Mon mari quant à lui, s'est déjà fait à l'idée de vivre avec ! ! !

En fait ma question portait essentiellement sur l'existence ou non d'un recours auprès de mon constructeur. Lui dire que, du fait qu'il n'y pas adéquation avec les plans initialement convenus (et à partir desquels nous avons signé le bon de commande pour la construction de notre maison) et le résultat final, nous subissons un préjudice. est-ce possible ? Tout est question de négociations apparemment.

Merci Greg, mais je crois que je vais donc essayer de négocier quelque chose avec le constructeur. J'ai déjà une petite idée sur la question. . .

Quant à M. L'abricotier, je tiens à préciser que nous avions vu ce pilier dès sa mise en place, mais, confiants (à tort, nous le savons maintenant), il ne nous est pas venu à l'idée d'aller mesurer la distance entre ce pilier et le mur porteur situé en face. Les cloisons en continuité de ce pilier n'étant pas encore mises en place, on ne pouvait pas se rendre compte d'en bas du souci que cela aller nous poser.
Ceci dit, vous avez raison sur un point : la DDE donne le PC par rapport à l'édifice et le volume occupé et non pas sur l'agencement des pièces.

Merci pour vos réponses.

Cassandre

Je comprends tres bien ta situation; Tout le monde ne peut pas passer chaque jour sur son chantier, quant a avoir une clé, c'est un tres mauvais conseil dès lors que le conducteur trouve un responsable désigné en cas de vol ou de dégradations.

Bref

Un tel poteau nécessite une indemnisation bien plus élevée qu'un peu plus de faience. Quand on fait construire une maison on demande que ce soit bien fait et si c'est pas le cas, on ne demande pas l'aumone comme indemnité.

La conformité regarde l'extérieur c'est un fait, mais devant les tribunaux bien sur que tu obtiens gain de cause. Mieux vaut éviter d'aller jusque là mais ton constructeur est en tort, il a manqué de conseil; de plus il aurait du prévoir ce poteau dès la conception.

Donc le préjudice, a toi de le fixer.
C'est simple, tu demandes tant (3000euros par exemple, voire plus) et s'il est pas content, il casse, il se débrouille, mais ce poteau doit disparaitre.

je suis ok avec dadou si pas de négociation possible il devra casser ... donc négociez à hauteur du préjudice ...

Vous devez signaler que le poteau n'est pas conforme au plan et que si cela n'est pas rectifié, vous le mettrez en réserve lors de la réception. Après, soit ils enlèvent le poteau ou proposent un arrangement, ..., ou décident de ne rien faire et c'est un rapport de force. Mais si le poteau vous gêne et qu'il n'était pas prévu, dites le.

Merci Dadou, Greg et Pege pour vos réponses.

Je pourrais en effet menacer le constructeur de mettre ce pilier en réserve mais qu'est-ce que cela va finalement changer ? Le CDT m'a dit ne pas pouvoir le déplacer. Il faudrait en effet modifier les fondations, m'a-t-il dit. Sur le plan technique, il peut me dire ce qu'il veut vu que je n'y connais rien ! Cependant, si ce pilier a été rajouté, c'est qu'il a bel et bien une utilité.
Pour mon constructeur, l'affaire est résolue : le pilier a été mis et on ne peut plus rien faire. Aussi, même s'il croit que tout est OK, je me demandais si je n'allais pas aller jusqu'à lui adresser un courrier en RAR, juste pour avoir un moyen de pression pour négocier un petit quelque chose. D'un autre coté, nos relations par la suite risquent franchement d'en pâtir... Remarquez, vu le coup qu'il nous a fait, notre capital confiance en a pris un coup !
Je crois que je vais tenter dans un 1er temps de lancer une négociation orale, genre la pose du carrelage dans la chambre du RdC, voire même de lui faire payer le carrelage, ce qui ferait un total de 1 200 € d'après les calculs de mon mari. Selon vous, c'est trop ou dérisoire ?

N'empèche que ce pilier (pas pratique et inesthétique) et le fait que le constructeur ait tranquillement gardé le silence pour nous mettre devant le fait accompli, me restent en travers de la gorge ! ! ! ! Il parrait qu'il a fait le même coup à un autre client qui fait construire dans notre lotissement mais je n'arrive pas à savoir lequel.

Cassandre

Si le ilier n'apparait pas sur les plans originaux et que tu as été mise devant la fait accompli sans signer d'avenant modificatif, c'est bien une non conformité.

En tant que professionnel il aurait du anticiper la nécessité de ce poteau et la détailler sur les plans. Dès lors que ce n'est pas fait, il doit assumer.

Bien entendu ca demande une indemnisation.

Explique lui ta position par AR, le fait que tu trouves cela inesthétique et gênant, et demandes lui des propositions d'indemnisation en brandissant la menace de non conformité aux plans et donc d'une potentielle destruction (meme si personne souhaite en arriver là)

N'aie pas peur de pourrir les relations, au contraire c'est ceux qui ferment leur gueule qui se font plumer. C'est simplement faire valoir ses droits et même s'il est pas content, il a un délai à tenir et il a pas de marge de manoeuvre pour t'ennuyer. Là il va apprendre qu'avec toi il ne peut pas faire n'importe quoi.. Ne rien dire, c'est en quelque sortes lui signifier que t'acceptes toutes ses conneries..

Attends ses propostions de dédommagement - en général ils proposent l'aumone - et alors avise. Mais ce que tu demandes me semble correct. N'hésitepas a demander plus, pour obtenir ce que tu espères après négociation.

petit clin d'oeil à sly ..........ah ce monsieur rivière......il faut s'en mefier

bonjour peut on en savoir plus ?
j'espere que sly trouvera un arrangement amiable et qu'il sera remboursé a hauteur du préjudice subit...

Alors greg intéressé!
S. C. a encore frappé, heureusement que c'est de la belle construction

bonjour
fais gaffe ma babounette , si tu me cherches tu vas me trouver
meme pas peur de toi !
franchement je suis décu car ce constructeur me plaisait bien ...

Bonsoir,

Pas de News pour le moment. Je n'ai pas vu le responsable de S. C., ni eu au tél. J'espère qu'il sera à notre écoute et fera un geste.
Sinon, Greg, a part ça, la qualité est là ! Bon, c'est juste que tu risques te te retrouver avec un pilier qui n'était pas prévu au départ ! ! ! ! ! !
Il me semble que tu as eu un Rdv hier. C'était avec S. C. ?. . .

A+

Cassandre

bonjour
oui en effet j'ai eu rendez vous avec s.c
le rendez vous c'est très bien passé , j'attend le chiffrage définitif...
je vous tiens au courant...
par contre si pas de dédommagement pour vous, et que vous me donnez votre accord , je parlerai de votre histoire au commercial... afin de comprendre comment une situation pareil peut arriver, le minimum c'est de prévenir à l'avance ... et modifier plan si nécessaire.
a+

c'est vrai que la qualité est au rdv par contre lorsque le conducteur de tvx commence à s'emporter parce qu'il n'aime pas avoir tort il ne faut hésiter à lever la voix voir à crier plus fort que lui et ne pas hésiter aussi à lui dire que sur le net tu connais des personnes qui font construire avec lui et que vous n'hesitez pas à echanger vos avis

Ca y est ! J'ai eu en ligne le responsable de S.C. Je lui ai demandé de prendre en charge le carrelage de la chambre du RdC (environ 12m²) ainsi que sa pose en diagonale, fourniture et prestation qui n'étaient pas prévues au départ. Mon interlocuteur a été sympathique et à tout de suite accepté ma requête. Aussi, je me demande si je n'aurais pas pu être un peu plus exigeante ! ! !

Ce qui prouve néanmoins que S.C. peut être conciliant et à l'écoute de ses clients

Cassandre

Il préfère surement poser du carreglage que d'avoir un procès au cul

Sly a écrit:

Ca y est ! J'ai eu en ligne le responsable de S.C. Je lui ai demandé de prendre en charge le carrelage de la chambre du RdC (environ 12m²) ainsi que sa pose en diagonale, fourniture et prestation qui n'étaient pas prévues au départ. Mon interlocuteur a été sympathique et à tout de suite accepté ma requête. Aussi, je me demande si je n'aurais pas pu être un peu plus exigeante ! ! !

Carrément ! c'est ridicule ce que tu lui as demandé. Imaginons 300€ de carrelage en partant sur 28€ / m2 plus 300€ de pose, qui a eux leur coute surement bien moins voire rien (deux heures de MO)...

Grosso modo t'as négocié 300€ pour un défaut de conception qui se révèlera ennuyeux à l'usage. L'aumone, quoi !

Une telle négociation ne veut absolument pas dire qu'ils sont à l'écoute des clients.. Mais plutot du portefeuille !!

bonjour
le principal c'est que vous soyez satisfaits
n'ayez pas de regrets , ... ca ne servirait à rien ...
soyez heureux dans votre maison

D'après nos calculs, le carrelage (chambre et salle d'eau) + plainthes + pose en diagonale nous auraient coûté pas loin de 1000 €.
Ceci dit, tu n'as pas tort : étant donné la rapidité avec laquelle il a accepté ma demande, j'aurais dû lui demander également la faîence de la salle de bain du 1er étage par exemple. Il a dû être en fait rassuré que je ne lui en demande pas plus.
Tant pis ! C'est toujours ça de pris.


Cassandre

greg94 a écrit:

bonjour
le principal c'est que vous soyez satisfaits
n'ayez pas de regrets , ... ca ne servirait à rien ...
soyez heureux dans votre maison

Merci Greg, pour ta compréhension et ta tolérance
Nous sommes cependant satisfait d'avoir obtenu cette petite compensation. C'est mieux que rien.

Au fait, samedi dernier, tu as été reçu par le père (Patrick) ou le fils (je ne connais pas son prénom mais c'est le commercial) ?

Cassandre

le fils s'appelle Alexandre

bonjour
oui c'est le fils

salut,

Pourrait-on avoir une pchtite photo de ce pilier dans son environnement?
Il y a peut etre des solutions d'amménagement sympa à faire.

@+

Fab

Bon, nous n'avons encore jamais mis de photos dons soyez indulgents si cela ne fonctionne pas !

meci

[img]http://sly12.free.fr/cariboost1/crbst_24.html

Ok, je recommence !

[img]http://sly12.free.fr/cariboost1/crbst_24.html[/img]

Bon, et bien je suis pas assez fort en informatique.
Tant pis !
Désolé

Vous pouvez toujours copier le lien et le rentrer dans la barre d'adresse !



Sly

Voila pour les photos.


@+

Merci ticoko,

Il va falloir que j'aprenne à faire cà !