Chaudière neuve... Mais déjà HS

Bonjour à tous, je vais essayer de résumer un maximum la situation. Nous sommes très satisfaits du constructeur, sauf au niveau d'un point : le système de chauffage. Nous avons choisi un partenariat pour avoir une maison BBC Gaz. grâce à notre constructeur.

Premiers ennuis: la pose de la cuve de gaz.. J'ai dû me déplacer à chaque fois sur le chantier pour régler tous les soucis puisque le chef de chantier était trop occupé. Primagaz s'est déplacé 3 fois avant de la poser, car un coup il y avait trop d'eau, un autre le terrassement devait être fait, un coup non. 3 journées posées sur mes congés. Et le CDC a tellement laissé tout trainr qu'elle a été posée 2 jours avant la remise des clés. Le plombier est venu installé la chaudière 1h avant la remise des clés, et devait nous renvoyer rapidement le Qualigaz dès réception (car nous emménagions 3 semaines plus tard). Il a ignoré tous nos appels et ne nous l'a renvoyé que le 24/08.

Le remplissage de la cuve a eu lieu le 05/09, et la société pour la mise en route de la chaudière est venue 2 fois. Le 06/09, il repart, on a l'eau chaude, on est heureux. Mais après 2 semaines de douches froides, au moment de prendre ma première douche chaude, un bruit énorme et plus d'eau froide. Après 3 après midi mobilisées à attendre le technicien (passage prévu entre 14h et 18h, il arrive à 17h45 et part à 20h), on a su d'où venait le problème : sur la chaudière, il y a un autocollant comme quoi elle est pré réglée au gaz naturel et non au propane, donc tout a sauté. Malgré une autre intervention d'un autre technicien et de Atlantic, impossible de la faire repartir. Il décide de commander le bloc gaz. Il s'agit d'une double erreur : le plombier qui n'a pas mis le bon gicleur, et le technicien qui n'a pas fait la vérification.

A chaque fois, j'appelle mon chef de chantier, qui (quand il décroche!!!) me dit "Je suis embêté... Mais que voulez-vous que je fasse je ne vois pas bien ce que vous attendez de moi". Bref, une intervention est prévue demain pour changer le bloc gaz, mais la pièce n'est pas arrivée!!!! Donc il y a de grande chance que ce soit encore décalé, et que je doive encore poser une journée (ce ne sera que la 10eme pour le gaz, je ne vais plus avoir de CP à force). Et encore, le technicien espère résoudre le problème...

Nous y habitons depuis le 24/08, et au vue des températures actuelles et des soucis de santé que cela nous cause (on a déjà été bien malade tous les deux, et pour ma part, je suis bloquée des cervicales à cause de ça) et aussi du manque de réactions du chef de chantier, j'ai envoyé un recommandé au siège du constructeur expliquant tout et leur indiquant que je les mettrai en demeure si le problème n'est pas résolu avant le 17/09. Donc demain, il y a de grandes chances qu'une autre lettre parte demain (la pièce défectueuse n'étant pas arrivée).

Pour la mise en demeure, ce qui m'embête, c'est de leur donner une date butoire. Car je ne peux plus me permettre d'attendre une semaine de plus sans eau chaude... Je comptais quand même envoyer le recommandé, et appeler le siège en parallèle demain pour exiger une chaudière neuve d'ici la fin de la semaine. Cela est-il une bonne idée?

En gros, ma question, est de savoir si je suis en droit d'exiger une chaudière neuve très rapidement, sachant qu'ils ont été payé à 100%, et que nous avons signé et payé pour une chaudière neuve en état de fonctionnement... Car le chef de chantier ne veut pas pour le moment... Il préfère attendre (ça se voit que ce n'est pas lui qui se douche à l'eau froide depuis bientôt 4 semaines!!)