Parquet qui saute: qui est responsable!!!!!

Bonjour,
Je vous tiens au courant de l'évolution de mon souci de parquet.
La décennale du poseur dit qu'elle ne prendra pas en charge ce dossier car elle dit que les désordres étaient visibles à la réception de la maison (contrat ccmi) et que j'aurais dû émettre des réserves à la réception de la maison avec le constructeur.
Bêtement, je pensais que le poseur était responsable et que c'était à lui que je devais émettre des réserves.
J'avoue que je suis un peu énervé car comme d'habitude on a l'impression qu'il faut être juriste pour faire comme il faut.
L'assurance me dit que la décennale ne couvre pas cette situation...
Si quelqu'un a des infos sur ce point.
Merci d'avance

Bonjour,

La réception du CCMI n'est pas forcément la réception du parquet puisque celui-ci est posé par une entreprise intervenant pour vous.

Renseignez-vous sur les modalités de la "réception tacite", que vous pourrez évoquer avec le poseur du parquet s'il n'y a pas eu de réception formelle. A priori, si vous avez signalé les dégâts avant de régler le solde, les réserves sont recevables.

Après, comment l'assurance peut justifier que les dégâts étaient visibles à la réception? Ca aurait pu prendre du temps avant d'apparaitre.

Ne croyez pas l'assureur sur parole ! Son but est de ne pas payer ou le moins possible et le plus tard possible. Essayez de trouver d'autres sources fiables pour confirmer ou infirmer les dires de cette assurance: assurance habitation (si ce n'est pas le même assureur), AAMOI, ADIL, avocat,...

a+
Beone

mlb28 a écrit:

Bonjour,
Je vous tiens au courant de l'évolution de mon souci de parquet.
La décennale du poseur dit qu'elle ne prendra pas en charge ce dossier car elle dit que les désordres étaient visibles à la réception de la maison (contrat ccmi) et que j'aurais dû émettre des réserves à la réception de la maison avec le constructeur.
Bêtement, je pensais que le poseur était responsable et que c'était à lui que je devais émettre des réserves.
J'avoue que je suis un peu énervé car comme d'habitude on a l'impression qu'il faut être juriste pour faire comme il faut.
L'assurance me dit que la décennale ne couvre pas cette situation...
Si quelqu'un a des infos sur ce point.
Merci d'avance

Mais bon Dieu que vient faire la responsabilité du constructeur là-dedans?
Il n'y a pas de désordre sur la maison en elle-même, il y a désordre sur un travail hors CCMI:

Le poseur n'aurait jamais du poser un parquet dans une maison qui n'était pas complètement sèche et non chauffée.

Il aurait du refuser et attendre que ces conditions soient remplies.

il n'aurait pas du non plus poser un parquet "endommagé".

Il a accepté toutes ces conditions, il a accepté le support, il en a pris la responsabilité, il assume...

Ils m'énervent ces gars qui font du boulot à l'arrache en sachant très bien que ça va claquer (puisque, apparemment, le poseur de parquet est plutôt bon et t'a fait un joli boulot...), et qui après, se défilent en disant que c'est pas leur faute....

Ah non mais zut, quoi!

Tout à fait d'accord.
Lui il est pas embêter, il continue tranquillement pendant que moi je me bats avec tout ça et ça prend du temps.
Je vais rappeler l'assurance de mon constructeur pour voir ce qu'eux disent et voir aussi du côté de mes assurances mais bon je pense que je vais devoir prendre un avocat...
Ça va prendre du temps....
Merci pour vos réponses

Bjr,

juste pour vous tenir au courant.
ma protection juridique vient de prendre le relai, des experts des diverses parties vont être mandatés (celui du poseur, de la parqueterie, de la colle et le mien)
j'espère que tout va bien se passer….
Mon expert est un expert généraliste du bâtiment certains me conseils dans prendre un moi même spécialiste du parquet mais j'ai peur que cela court circuit celui de mon assurance….
J'ai fait venir un nouveau parquettiste pour chiffer la reprise et celui ci m'as dit que le travail effectué n'avait pas respecter les normes dtu notament sur la sous couche à applliquer sous le parquet sur une chappe.
j'ai recupèrer la dtu de 2005 mais à priori il y en a une autre datant 2009 si quelqu'un peut me la fournir cela serait sympa…

merci à tous et à ce forum,
la bataille continue...

N'ayant pas eu d'écoute au près du poseur, une action juridique est en marche….
malheureusement je crains que cela ne prenne des années, en attendant l'expert mandaté par mon assurance me préconise de ne rien faire comme travaux (ne pas oter le parquet, ne pas peindre les pièces…) en attendant l'évolution du dossier (contre expertise).
du coup mon rdc est un vrai champ de mine et mes enfants n'arrêtent pas de tomber (ils sont en bas ages) aux risques de se blesser.

le poseur contre attaque en précisant que si le parquet se décolle "s'est parce que la maison est mal consue et mal isolée".
il commence meme à mentir en precisant qu'il ma fait signer un papier qui prouve qu'il n'y avait pas d'humidité et que celle ci est venue après car je ne n'ai pas chauffé, trop d'ouverture….

je cherche toujours le dtu 51.2 de 2013 pour voir les obligations légales si quelqu'un peut à cela sous le coude.

merci d'avance

Citation:

malheureusement je crains que cela ne prenne des années, en attendant l'expert mandaté par mon assurance me préconise de ne rien faire comme travaux (ne pas oter le parquet, ne pas peindre les pièces…) en attendant l'évolution du dossier (contre expertise).

normal
faut rien touher sinon c'est toi qui devient responsable

Citation:

le poseur contre attaque en précisant que si le parquet se décolle "s'est parce que la maison est mal consue et mal isolée".

comme deja dit plusieurs fois plus haut
c'est justement de SA responsabilité de verifier que le support est bon avant de poser

Citation:

il commence meme à mentir en precisant qu'il ma fait signer un papier qui prouve qu'il n'y avait pas d'humidité et que celle ci est venue après car je ne n'ai pas chauffé, trop d'ouverture….

il peut dire ce qu'il veut
après, faut le montrer le papier

Citation:

je cherche toujours le dtu 51.2 de 2013 pour voir les obligations légales si quelqu'un peut à cela sous le coude.

mai 2009 pour la dernière mise à jour (parquet à coller)

Bonjour,

Je sais que ce post date de 9 ans mais j'aimerais connaitre l'issue de la procédure car je me trouve dans la même situation.