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Fuite apres compteur d'eau

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Env. 10 message Gallardon (28)
Bonjour,

Je viens de faire construire ma maison en Eure et Loire.
Cela va faire un an que j'ai les clés, je viens de m'apercevoir que j'ai une énorme fuite d'eau après le compteur d'eau.

Nous avons eut les clés avant que le terrassier effectue le raccordement de l'eau à la maison. Donc cela ne fait pas encore 1 an.

Je tente de joindre le terrassier depuis plusieurs jours pour l'informer de cette fuite, mais il fait la sourde oreille et ne rappelle jamais. Même le promoteur n'arrive pas le joindre (le terrassier nous a été soumis à la construction)
Ma facture d'eau va être très salée.

J'aimerais savoir à qui incombe la facture du plombier qui va passer réparer cette fuite et de la facture d'eau?

La fuite se trouve au niveau de la vanne après le compteur (vanne rajouté par le terrassier. A priori la vanne serait défectueuse, l'eau sort de partout tout autour de la vanne mais bien sur je ne suis pas plombier donc je préfére laisser le soin au expert mais je ne veux pas engendrer de frais si c'est compris dans l'assurance du terrassier.

Je n'habite pas encore la maison car nous avons garder quelques des travaux et là lorsque l'on veut y emménager pas possible puisque nous n'avons pas d'eau. (Fuite trop importante pour ouvrir même pour faire une vaisselle ou se laver les mains.

Mon assureur ne peut pas prendre en charge puisque cela se trouve entre la maison et le compteur.

Je vous remercie par avance pour vos réponses.
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +11 ans.
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Messages : Env. 10
De : Gallardon (28)
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Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux de plomberie...

Allez dans la section devis plomberie du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de plombiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les plombiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-14-devis_plomberie.php
 
Membre utile Env. 600 message La Forest Landerneau (29)
Bonjour

Déjà, avez vous coupé l'arrivée d'eau avant le compteur ?

Ce qui est sur, c'est que le gestionnaire de l'eau (celui qui vous envoie les factures) se retournera vers vous avec cette facture...

Quand vous dites que vous avez les clés, c'est suite à la remise des clés ? ou vous les aviez pendant le chantier ?

++
Alain
Mon récit, Maison contemporaine par Trécobat
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 600
De : La Forest Landerneau (29)
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Photolover Env. 1000 message Loiret
C'est effectivement à votre artisan de réparer la fuite. Voyez avec votre assurance pour le mettre en demeure en stipulant que cette fuite génère de l'inconfort car il vous est impossible d'utiliser l'eau courante.

J'ai eu le même souci que vous au printemps dernier, une fuite au niveau du raccord entre le compteur et le PER de la maison. La seule différence est que:
- mon artisan est venu réparer la fuite le soir même de la constatation de la fuite (ça a fuit près de 8 mois sans que l'on s'en apperçoive Crying)
- nous avions contracté une assurance pour toutes fuites d'eau

Pour ce qui est du règlement de la surconsommation, rapproche toi de ton fournisseur d'eau car tu n'as pas à payer la totalité de la consommation d'eau.
http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F389.xhtml

En esperant avoir pu t'éclairer je te souhaite bon courage.

Mit²
Wink
http://www.forumconstruire.com/recits/recit-9653.php
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Picto recompense Photolover
Messages : Env. 1000
Dept : Loiret
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Env. 10 message Gallardon (28)
Merci de ta réponse Mit Mit.

J'ai appelé Veolia qui m'a parlé d'un papier de dégrèvement à faire remplir aun plombier qui viendra réparer la fuite.
Je viens à l'instant d'avoir le terrassier qui va venir réparer normalement demain matin, mais il n'est pas plombier et ne sais pas si il est habilité à remplir ce papier de dégrèvement.

Veolia m'a bien répété plusieurs fois que si c'est pas un plombier la totalité de la facture serait à ma charge.

Le terrassier m'a dit que cela devait surement venir du raccordement qu'il a effectué lorsque je lui ais localisé la fuite.

Son assurance va t-elle prendre en charge tous les frais d'eau ou c'est tout de même à moi de payer?
Ce désagrément engendre va engendrer des frais qui ne devrait pas m'incomber. (même si il y a un dégrèvement) Le dégrèvement va se baser sur une habitation de XXX de mètres carrés avec XXX d'habitants et multiplier par deux en fessant une moyenne sur un an, alors que l'on habite pas encore les lieux.

Merci pour les témoignages
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +11 ans.
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Messages : Env. 10
De : Gallardon (28)
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Env. 10 message Gallardon (28)
@Alain

Dés le constat de la fuite, nous avons couper l'arrivée d'eau coté rue.
Le débit est trop important pour laisser le compteur ouvert.
En 2 mois, 1200m3 d'eau partie dans la nature!!!

Le relevé de mon compteur par veolia passe ces jours ci. Donc la douloureuse va pas tarder à arriver.

Nous avons eut les clés début octobre 2013. C'était pour préciser la date des travaux.
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De : Gallardon (28)
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Membre utile Env. 2000 message Orne
Bonjour,

Alors 1200m3, c'est quand même énorme.
Concernant la loi Waarsmann (plus d'informations ici, il y a plusieurs pré-requis.
Il faut donc que vous coordonniez l'intervention de votre terrassier avec un plombier, pour être sur d'avoir le papier.
Le terrassier interviendra en SAV, donc tu n'auras pas à le payer.
Pour le plombier, soit tu arrives a le faire payer à ton terrassier ce qui serait normal, soit tu le payes (tu en auras pour 100€ tout au plus).
Il faut te dire que si Véolia n'a pas le papier du plombier, ils vont te chercher la mouise. Donc mieux vaut payer un plombier 1h ou 2.
L'expérience, ça se partage !
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Messages : Env. 2000
Dept : Orne
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Env. 10 message Gallardon (28)
Petites nouvelles sur ma fuite

Après l'intervention du terrassier (sans frais), il s'avère que c'est à cause du joint. Mais il n'a pas réparé la fuite car c'est à la charge d'un plombier agréer de le faire afin de remplir le papier de dégrèvement de Véolia. (mais à ce jour il n'est toujours pas passé!!!!)

Maintenant, je cherche à savoir qui à mis ce robinet avec un joint qui n'a même pas un an et qui fuit.

Bizarrement personne n'a mis ce robinet, ni le terrassier ni le plombier.

Quelqu'un aurait une idée de qui a mis un robinet après mon compteur??
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Messages : Env. 10
De : Gallardon (28)
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Membre utile Env. 600 message La Forest Landerneau (29)
Bonjour

Dans mon cas au moment du raccordement par la SAUR (gestionnaire de l'eau, équivalent de Véolia chez toi), voici ce qui a été installé ; donc par le sous traitant de la SAUR :

Dans une boite verte ovale, le compteur + robinet de coupure générale avant compteur.
Dans la continuité du compteur, mais dans une autre boite (verte ronde), un robinet 1/4 de tour + pas de vis pour brancher un tuyau (endroit ou le maçon a branché son tuyau pour le chantier)

Le PER qui alimentera la maison est toujours en attente.

Tout ce qui a été installé, l'a été par la SAUR.

Tu aurais une photo de ton installation ? Tu as un seul boitier ? ou deux ?
Mon récit, Maison contemporaine par Trécobat
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Env. 10 message Gallardon (28)
Je voulais mettre une photo mais je ne sais pas comment faire!! Dsl
Mon branchement c'est comme tu l'indiques sauf que moi tout est dans une seule boite et au bout robinet ( avec deux tétons, je ne sais pas comment ca s'appelle,dsl) se trouve un autre robinet. Et c'est celui ci qui fuit.
Le promoteur ne veut plus en entendre parler, pour lui personne de son équipa est intervenue déçu.
Pourtant il me semble bien que la personne qui a mis le robinet c'est le maçon qui a été missionné par lui.

Je ne sais plus quoi faire
Et je ne sais pas pour combien je vais en avoir du plombier!!! ( ça fait chier, dsl du terme)
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De : Gallardon (28)
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Membre utile Env. 1000 message Danang
inapikatchu a écrit:
Cela va faire un an que j'ai les clés, je viens de m'apercevoir que j'ai une énorme fuite d'eau après le compteur d'eau.

Nous avons eut les clés avant que le terrassier effectue le raccordement de l'eau à la maison. Donc cela ne fait pas encore 1 an.

La garantie de parfait achèvement
Durant l’année qui suit la réception des travaux, le constructeur ou l’entrepreneur est tenu d’une obligation de parfait achèvement. Cela signifie qu’il doit réparer tous les désordres mentionnés par l’intermédiaire de réserves lors de la réception ou par voie de notification écrite pour les dommages intervenus dans l’année suivant la réception, peu importe leur nature et leur importance, et qui ne sont pas dus à l’usure des matériaux.
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique[...]urance-dommages-ouvrage
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Env. 10 message Gallardon (28)
Merci pour ces précieuses réponses, je viens à l'instant de regarder mes papiers de signature de réception de la maison et cela date du 18 octobre 2013.

Donc cela fera 1 an demain que j'aurais les clés de ma maison.
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Env. 10 message Gallardon (28)
La garantie de parfait achèvement des travaux incombe que pour la partie maison du promoteur mais dans mon cas on ne c'est toujours pas vraiment qui a installé ce foutu robinet qui fait tant débat.
Donc je ne sais pas si je me tourne vers le promoteur de la maison ou le terrassier qui a été missionner par nous pour faire le raccordement.

Quelqu'un a une petite idée
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Messages : Env. 10
De : Gallardon (28)
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Membre utile Env. 1000 message Danang
inapikatchu a écrit:La garantie de parfait achèvement des travaux incombe que pour la partie maison du promoteur mais dans mon cas on ne c'est toujours pas vraiment qui a installé ce foutu robinet qui fait tant débat.
Donc je ne sais pas si je me tourne vers le promoteur de la maison ou le terrassier qui a été missionner par nous pour faire le raccordement.

Attaquez donc des 2 côtés.
Promoteur!! C'était une VEFA ? Un contrat CMI? Un contrat de louage d'ouvrage (Maitrise d'oeuvre + entreprises)?
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Picto recompense Membre utile
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Membre utile Env. 1000 message Danang
inapikatchu a écrit:
Donc cela fera 1 an demain que j'aurais les clés de ma maison.

Courriers en RAR. Vite!!!
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Membre utile Env. 600 message La Forest Landerneau (29)
Excuse moi juste un conseil pour les maitres d'ouvrage ; afin qu'ils ne rencontrent pas le même problème que toi.

Tous les soirs, je passe sur le terrain et je vérifie que l'arrivée d'eau est fermée.
Ca m'est déjà arrivé un soir de voir l'eau continuer de remplir un bidon (qui était déjà plein)... Si j'étais passé quelques jours plus tard, v'la les dizaines de mètres cubes gâchés...

Donc, vérifier régulièrement que votre compteur ne tourne pas quand aucun ouvrier est présent sur votre chantier.
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