Fuite de canalisation sous un enrobé fait récemment entre compteur d'eau extérieur et habitation.

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christiane56 Picto info

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Le 08/11/2018 à 15h11 Env. 10 message Morbihan

Bonjour à tous et merci pour vos réponses.
Y a t-il un lien ? Quoi faire ?

Problème : Fuite de canalisation sous un enrobé fait récemment entre compteur d'eau extérieur et habitation.

Nous avons effectuer un terrassement et un enrobé entre mars 2018 et début Aout.

le 31/10/2018 nous recevons un courrier de notre fournisseur en eau nous informant que nous avions une surconsommation. Après vérification, nous avons une fuite sous l'enrobé.

Nous ne sommes pas assuré pour ce genre de dégât donc je décide de rappeler l'entreprise de TP car je pense que cela à un lien puisque tout fonctionnait bien avant les travaux.

1ère réponse de l'entreprise : "vous n'avez pas de preuve que ce soit nous, ce n'est pas possible"

2ème réponse : "Faite venir un plombier qui détecte la fuite (500€ à notre charge) et nous interviendrons après selon ou elle se situe"

3ème réponse : Si après vérification, il constate que c'est eux "nous ferons marcher l'assurance de l'entreprise autrement c'est pour vous"

Qu'en pensez vous ? Pensez vous que cela soit possible de prouver que cela à un lien ? avez vous des conseils ?

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zeop

Le 08/11/2018 à 15h35 Env. 90 message Dordogne

Bonjour
Prouvez le lien ça va être compliqué, il aurait fallu voir la fuite tout de suite.

Ça dépend de combien est cette surconsommation mais déjà si elle dépasse le double de votre conso habituelle vous pouvez demander un plafonnement de facture au double de votre conso habituelle. Il faut pour ça faire intervenir un plombier qui répare la fuite et vous donne une attestation.
On rejoint donc la deuxieme réponse. En fonction de ou ce trouvera la fuite, cela sera peut être plus simple de prouver la responsabilité de l'entreprise qui a fait le terrassement

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christiane56 Picto info

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Le 08/11/2018 à 15h50 Env. 10 message Morbihan

Oui c'est très compliqué de prouver et l'entreprise le sait. Par contre après avoir appelé plusieurs plombiers, ils ne sont pas étonnés et créés un lien lorsque je leur dit que nous avons eu des travaux récemment. Pour effectuer les travaux il faut casser l'enrobé... A qui de le faire ? Avez vous des conseils ?

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christiane56 Picto info

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Le 08/11/2018 à 15h52 Env. 10 message Morbihan

Ma seule preuve ce sont mes 3 dernières années de consommation qui étaient normales.

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zeop

Le 08/11/2018 à 16h30 Env. 90 message Dordogne

Si l'entreprise est honnête et que la fuite se trouve sous l'enrobé, vous n'auriez pas pu causer de dégats sur la canalisation sans retirer l'enrobé donc elle devrait reconnaître ses tords.
En attendant c'est à vous d'avancer les frais puisque tant qu'on ne sait pas ou la fuite se trouve, personne prendra ses responsabilités.

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christiane56 Picto info

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Le 08/11/2018 à 16h53 Env. 10 message Morbihan

Oui en effet mais justement l'entreprise dit que ce problème était peut être présent avant les travaux...

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Woofy

Le 08/11/2018 à 17h20 Membre ultra utile Env. 20000 message Rhone

Bonjour,

Voyez peut-être avec votre fournisseur d'eau pour savoir quand il a détecté la conso anormale, et si ça a démarré avant les travaux ?

Et s'il peut vous faire un écrit avec tout ça ?

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christiane56 Picto info

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Le 08/11/2018 à 17h27 Env. 10 message Morbihan

Je l'ai contacté et impossible pour eux de déterminer. Au vu de notre conso habituelle et du relevé de conso avec la surconsommation on a déterminer que les m3 surconsommés coïncidaient avec les travaux.

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Woofy

Le 08/11/2018 à 17h41 Membre ultra utile Env. 20000 message Rhone

Bah un petit écrit répétant tout ça, avec leur analyse, ça pourrait aider. Surtout si vous parvenez à évaluer le débit de la fuite sur une journée (pas de conso chez vous, robinet d'arrivée fermé dans la maison, 2 relevés du compteur en 24h), avec un produit en croix et la soustraction de votre conso estimée, vous pouvez avoir une précision au mois j'imagine suivant le débit de fuite.

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