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Carrelage sonnant creux, quelle garantie appliquer ?

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Env. 300 message Loir Et Cher
Bonjour à tous,

Ma maison a plus d'un an et je commence à découvrir des carreaux de carrelage 45*45cm qui sonnent creux au contact du talon du pied... problème d'encollage surement.. .
C'est un plancher chauffant à eau, chape anhydrite je crois.
La garantie de parfait achèvement n'est valable qu'un an..

Je pense que c'est plus la dommage ouvrage dans ce cas là , non ?

Dois je m'adresser au constructeur ou bien directement à l'artisan qui est venu faire ce carrelage ?

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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Bonjour

le fait que le carrelage sonne creux est certainement dû a un pb d'encollage oui..

Mais la DO ne fera RIEN car pas de dommages pour le moment

SI vous etes dans le parfait achevement, courrier AR au cst avec copie au garant.

Ensuite voyez ce qu'il vous dit mais j'ai bien peur que rien ne soit fait si les carreaux ne se decollent pas
Adhèrent AAMOI
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Membre utile Env. 1000 message Haute Garonne
Bonjour


Même en période de parfait achèvement, je ne pense pas que ce problème apparent a la livraison
mais non consigné dans le réserve puisse être traité
A+
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Membre ultra utile Env. 40000 message Sur Le Forum (77)
Pas sur que ce problème existe à la livraison
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Membre super utile Env. 9000 message Wadirum (44)
Bonjour,
je pense (et presque certain) que ce n'est pas conforme, et qu'il faut le signaler.
Mais pas à la DO, je pense que c'est du ressort du parfait achevement, ou des décennales.
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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Oui il faut absolument le signaler

Lettre reco au cst et au garant
Adhèrent AAMOI
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Membre utile Env. 1000 message P (23)
Salut,
T'as combien de carreaux qui se décollent ?
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Membre utile Env. 1000 message P (23)
Salut,
T'as combien de carreaux qui se décollent ?
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Env. 300 message Loir Et Cher
Le problème n'existait pas à la livraison...
Et j'ai pu compter pour le moment une petite quinzaine de carreaux "malades" sur salon / cuisine / sdb.
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Membre utile Env. 1000 message Haute Garonne
Mouton a écrit:Le problème n'existait pas à la livraison...
Et j'ai pu compter pour le moment une petite quinzaine de carreaux "malades" sur salon / cuisine / sdb.





Alors c'est vraiment dommage que le défaut n'ai pas été constaté et signalé lors de la GPA maintenant c'est trop tard
Il faut le signaler a la DO qui interviendra si ce défaut est d'ordre décennal
A+
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Env. 300 message Loir Et Cher
Ok, donc plutôt courrier simultané à constructeur + assureur DO , sans contacter l'artisan carreleur ?
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Membre super utile Env. 9000 message Wadirum (44)
Tu peux arroser tout le monde... ça ne mange pas de pain.
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Env. 300 message Loir Et Cher
C'est une pose collée, celà signifie t-il que ca n'entre pas dans le cadre de la décennale (mais biennale plutôt), j'ai souvenir d'un truc comme ça ?
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Membre super utile Env. 9000 message Wadirum (44)
Carrelage et pose garantie 2 ans seulement ? Huh
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Membre utile Env. 1000 message Haute Garonne
Mouton a écrit:C'est une pose collée, celà signifie t-il que ca n'entre pas dans le cadre de la décennale (mais biennale plutôt), j'ai souvenir d'un truc comme ça ?





La garantie biennale concerne les biens dissociables du bâtiment (clim, pompe a chaleur, etc....)
Vous pouvez prévenir le carreleur si vous avez un contrat direct avec lui.
C'est rappé pour la GPA Il reste la DO a condition que ce dommage soit d'ordre décennal et donc comprenette la solidité du bâtiment.
En clair, que le plancher s'affaisse. Dans le cas contraire j'ai bien peur que cela soit un désordre esthétique
A+
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En cache depuis le dimanche 16 aout 2026 à 09h20
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