Waterkotte : en panne tous les 3 mois

Bonjour

Vu le nombre de problèmes oui c'est sur qu'il y a quelque chose

Est ce que tu es sur que ton installation est bien faite ? (température de chauffage, dimensionnement du captage, ...)

Et as tu consulté un autre chauffagiste ?

Si tous cela est ok, alors oui tu est vraiment tombé sur une mauvaise machine. Une PAC géothermique peut théoriquement fonctionner 20 ans sans problème (durée de vie du compresseur)
Mais la, a part un problème sur l'installation qui détruit la PAC, la seul solution est de la changer ...

Bonjour,
J'installe et dépanne des PAC Waterkotte depuis plus de 10ans, et tous ces problèmes me paraissent vraiment étrange.
Est-ce que l'installation est correcte? Est-ce que la machine à été réglée correctement?
D'expérience, les compresseurs rendent l'âme a cause d'une température trop élevée, mais pas en 1an..

Bonjour

Merci pour vos réponses. Je reviens tardivement car je n'avais plus d'ennui jusqu'à mardi 21 octobre 2015

Nouvelle panne le SUPERNODE est HS et vient d'être dmonté par mon installateur pour être renvoyé à Mondial Géothermie qui fait le mort.

Pour répondre à vos question : la PAC alimente un plancher chauffant en utilisant la courbe de temperature pré configure dans la machine et une ballon tampon ECS de 300L réglé 45°C.

Je ne sais plus quoi penser de cette machine : pensez-vous qu'il y a une solution ou bien est-ce la mauvaise machine de la mauvaise série et dans ce cas je risqué une panne tous les 6 mois?

Merci de votre aide.

Vincent BUGE

Salut Vincent,

Afin de déterminer le type de régulateur que tu as,peut-tu me donner la référence exacte de ta pac? Est-ce une série géo avec écran 4.3 pouces tactile ou un écran 2 couleurs avec 6 touches?

Qu'était afficher sur le régulateur pour que tu appelles le dépanneur? A-t-il essayer de reprogrammer via un PC le régulateur avant de le changer ?(opération qui prends 20min..)
Je ne serais pas contre quelques photos de l'installation et des branchements électriques dans la PAC..

Par rapport à t'es pannes antérieurs, j'aimerais savoir ce que sont le NOD et le dessinateur ?

vincent bu a écrit:

a la mise en route : le module NOD était ha et a dû être changé avec comme conséquence séchage de la chape liquide avec la résistance électrique

Automne 2014  : PAC arrêtée. : cause dessinateur HS

Février 2015 : PAC arrêtée un mois : cause compresseur HS

Juin 2015 : PAC arrêtée : cause non identifiée à ce jour mais l.indication est PCO ou Evd HS

Je pense vraiment qu'il y à un problème quelque part..
Si tu le désire, tu peux contacter Waterkotte par courrier / email en indiquant le n° série de ta machine. Ils feront surement réagir Mondial !

Bonjour,

Merci pour ta réponse.
Je vais essayer de reprendre car je me rends compte que j'ai tape trop vite le premier message via ma tablette.

Mise en service en mars 2014 : le SUPERNODE  a dû être regravé

Automne 2014 :le dessicateur du compresseur HS (a été remplacé)

Février 2015 : compresseur HS (a été remplacé)

Juin 2015 : SUPERNODE HS (a été remplacé)

2à octobre 2015 : PAC arrêtée sans message d'erreur => l'installateur est intervene le 22 octobre => impossible de regraver le SUPERNODE , il l'a démonté pour envoi à Mondial Geothermie.

Il s'agit d'une DS5019 de 16,5 kW sur sonde géothermiques (2 forages de 80 m).

Ci-joint les photos : régulateur avec 6 touches.
Comme tu peux le voir il y a 2 photos du régulateur  le 2010 matin la PAC est arrêtée en mode ECS, le 21 matin elle est arrêtée en mode chauffage. Par contre entre les deux je n'ai eu ni ECS ni chauffage.

J'ai aussi une machine Waterkotte qui a couté assez cher
au bout d'une semaine d'installation la carte mère a grillé, comme on est sur du 380 peut etre une mauvaise manip
aprés 5 années des petits problèmes, car en gironde l'eau est ferigineuse, donc faut nettoyer filtre, etc..
par contre maintenant tous les ans il y a un problème à l'arrivée du froid et la machine est en panne soit pour l'eau chaude, soit pour le chaufage, elle se dérégle, on me change des tuyaux qui ne tiennent pas une année, avec changement vanne 3 voies, et jene vous compte pas les frais de déplacements de l'établissement qui m'a installé la machine en Gironde "Dupiol",
a voir le tarif des déplacements ils doivent venir en formule 1, surtout pour réparer un tuyaux qui ne tient pas 1 année
ils sont à Bazas, mais meme lorsqu'il viennet réparer une maison sur le bassin d'Arcachon qui està 10 km de chez moi, ils vous comptent des frais de déplacement du siège de leur société.
Cela veut dire qu'ils se font un fric sur le dos des clients en comptabilisant 5 fois les frais de déplacementà chaque client, alors que les clients sont proches de meme pas 10 KM
elle est pas belle l'*******
En tout cas si quelqu'un connait un professionnel autre que Dupiol dans le 33 pour le maintenance de machine Waterkotte, je suis preneur
et si il y a des gens ici mécontent de Waterkotte, on peut aussi se réunir, car le responsable Waterkotte de Toulouse, lui n'en a que faire sa seule préoccupations étant que Dupiol lui vendent des machines Waterkotte et qu'il fassent du fric, et rien d'autres

Bonjour

Suite à mon poste, j'ai discuté avec Frédéric Dupiol et ainsi on a pu s'expliquer, le lendemain un technicien était chez moi et tout est rentré dans l'ordre.
donc le malentendu est réparé.

J ai un problème sur une waterkotte et aujourd'hui personne ne vient pour dépanner

Je peux juste confirmer les problèmes avec Waterkotte. Mon voisin et moi en ont une chacun, eau-eau, nappe phréatique. Elles n'ont fait moins que 2 ans avant de rendre l'âme. Je pense leur échangeur de plaque en cuivre/nickel ne tient pas la route, trop sensible. Il me faillait changer l'écran tactil, la centrale et un moteur de vanne et maintenant il y a des problèmes dans le système d'évaporation. En plus c'est un concepte trop compliqué et il faut tout acheter en option (pompe de circulation, régulateur d'un circuit mélangeuer etc.).

Et personne pour les réparer. Il faut aller en Allemagne pour trouver quelqu'un. 

Plus jamais Waterkotte!

Bonjour

Nouveau problème avec ma PAC waterkotte qui est hs depuis 5 semaines

Cette fois tout est partie du module du démarrage de compresseur qui a lâché, puis un fusible.
Et la dernière analyse indiqué que la vanne proportionnelle serait hs et devrait être changée.....

Bien l'importateur de Toulouse Mr chapelet fait le mort et ne veut rien faire.
Pour lui tout est normal sur cette machine pour laquelle quasiment tous les composants ont été changés en deux ans de service et 4 à 5 mois d'indisponibilite.
Les pièces remplacées 1 ou 2 fois :
Dessinateur de gaz
Compresseur
Module EVD
Module super ode
Starter de compresseur
Vanne de détente proportionnelle

Sous peu seule la carcasse en tôle sera d'origne

Et bien il faut payer

WATERKOTTE c'est vraiment de la merde et en plus la merde la plus chère du marché

Et que dire de l'importateur dont je n'ecrirai pas tout le bien dont je pense ici.

Vincent buge

Bonjour,

Petit retour d'expérience sur une Pac Waterkotte DS5011.3 avec production d'Ecs et rafraîchissement, mise en service en décembre 2008.
Pas de soucis les premières années, mais je crains qu'elle ne vieillisse mal...

Septembre 2014, le moteur de vanne 3 voies hs, lors du chgt de celle-ci, le réparateur détecte une légère fuite de gaz (j'avais effectivement l'impression que la PAC tournait plus souvent qu'à l'habitude...), et bim, capteur HP à changer également..ça, c'est fait

Depuis tout se passait bien, mais hier, alarme ´defaillance pressostat BP' du coup le réparateur me dit qu'il passe dans une semaine, car débordé (et je veux bien le croire vu les chutes de températures)...je décide donc de passer en mode "électrique" via la résistance, et ben non, elle ne fonctionne plus non plus!!!
Elle est bien alimentee via le contacteur, mais ne chauffe pas....
Sans doute hs aussi alors qu'elle n'a fonctionné que pour la montée en température de la chappe il y a 7 ans


Bonne journée à vous

Eh ben... La qualité allemande n'est plus ce qu'elle était censée être... Par contre, les prix restent bien dans la tradition, eux...

Quitte à passer pour un nihilo-négativiste, voici quelques réflexions:

- compte-tenu des progrès faits dans l'aérothermie, il n' y a plus guère de raison de faire appel à la géothermie (qui d' ailleurs n'en est pas une); il n'y a plus que quelques situations très marginales où le recours à la géothermie se justifie.

- les fabricants de pac (terme un peu usurpé) qui ont misé sur la géothermie en ne faisant pas l'effort de veille et d'évolution technologiques sont aujourd'hui dans l'impasse; comme tous les commerçants, ils font payer à leurs clients le prix de leurs carences...

- est-il raisonnable, et surtout rentable, de continuer à leur faire confiance? J'en doute... Et peut-être serait il plus prudent de changer son fusil d'épaule.

Bof, c'est pas agréable? Sans doute...

kroogy a écrit:

Bonjour,
J'installe et dépanne des PAC Waterkotte depuis plus de 10ans, et tous ces problèmes me paraissent vraiment étrange.
Est-ce que l'installation est correcte? Est-ce que la machine à été réglée correctement?
D'expérience, les compresseurs rendent l'âme a cause d'une température trop élevée, mais pas en 1an..

Bonjour Kroogy,
Je vois que vous connaissez bien les PAC Waterkotte (Eau-eau). Le réducteur d'intensité de démarrage de ma PAC Waterkotte (triphasé) a rendu l'âme. Mon technicien chauffagiste l'a remplacé hier matin, par un démarreur électronique de dernière génération arrivé tout droit de chez Waterkotte de Toulouse. Il a sans doute fait une inversion de phase et la PAC, qui a quand même démarré, s'est mise en sécurité au bous de quelques minutes avec le code F03 : Problème de tension compresseur (de mémoire). Il a remis les phases dans le bon sens, a remis la PAC en route, mais le démarreur électronique se met en route, et le compresseur ne démarre pas (pas de mise en sécurité cette fois, le démarreur reste en marche sans que rien ne se passe. Un ami à lui technicien PAC lui a dit de laisser le compresseur refroidir (il était bien chaud effectivement). Je redémarre ce matin la PAC (donc quasiment 24 heures après), même chose. Le réducteur d'intensité de démarrage (démarreur électronique) se met en route (le reste du processus tel que circulation de l'eau de pompage, déclanchement de l'arrivée d'eau, se passe bien), mais rien ne se passe ensuite. Le compresseur ne démarre pas ... Je veux bien un petit coup de main. Merci à l'avance ! 

Didier EMERALD a écrit:

Bonjour Kroogy,
Je vois que vous connaissez bien les PAC Waterkotte (Eau-eau). Le réducteur d'intensité de démarrage de ma PAC Waterkotte (triphasé) a rendu l'âme. Mon technicien chauffagiste l'a remplacé hier matin, par un démarreur électronique de dernière génération arrivé tout droit de chez Waterkotte de Toulouse. Il a sans doute fait une inversion de phase et la PAC, qui a quand même démarré, s'est mise en sécurité au bous de quelques minutes avec le code F03 : Problème de tension compresseur (de mémoire). Il a remis les phases dans le bon sens, a remis la PAC en route, mais le démarreur électronique se met en route, et le compresseur ne démarre pas (pas de mise en sécurité cette fois, le démarreur reste en marche sans que rien ne se passe. Un ami à lui technicien PAC lui a dit de laisser le compresseur refroidir (il était bien chaud effectivement). Je redémarre ce matin la PAC (donc quasiment 24 heures après), même chose. Le réducteur d'intensité de démarrage (démarreur électronique) se met en route (le reste du processus tel que circulation de l'eau de pompage, déclanchement de l'arrivée d'eau, se passe bien), mais rien ne se passe ensuite. Le compresseur ne démarre pas ... Je veux bien un petit coup de main. Merci à l'avance ! 

Bonjour Didier,
Bon, j'ai un peu de retard sur ma réponse ici...
Lorsque le compresseur ne démarre pas, est-ce qu'il y a présence de tension sortie du démarreur? Je suppose que c'est un compresseur de type SCROLL; ces modèles sont dotés d'un klixon, qui coupe en interne ne compresseur.
Lorsqu'il est refroidit, il devrait repartir..
J'ai déjà eu plusieurs déclenchement de klixon, les SCROLL sont increvables mécaniquement, de mon expérience, ils redémarrent toujours une fois froid.

Est-ce qu'une tension sortait du démarreur progressif, ou est-il lui-même HS?
Il y a bien d'autres probabilités / test à effectuer, mais je m'arrête là car, si ça se trouve, le problème est déja reglé...?