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Que faut-il accepter ou pas ? Résolu

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Bloggeur Env. 30 message Charente
Bonjour,

Nous faisons construire et nous rencontrons quelques soucis avec notre constructeur ou du moins avec les ouvriers. 
Notre maison est hors d'eau hors d'air et les cloisons ont été posées. 
Lors de la livraison des rails pour le placo les ouvriers ont cognés la façade et celle-ci a des trous dû au choc d'environ 3 - 4 cm de diamètre. Ensuite on c'est aperçu que l'encadrement, ce dans quoi la baie vitrée coulisse a pris probablement un coup de cutter résultat une grosse entaille dans l'alu d'environ 50 ou 60 cm.
Puis samedi nous sommes allé sur le chantier et la grande surprise une des fenêtres étaient grande ouverte avec personne sur le chantier mon mari est rentré et a fait le tour cette même fenêtre ferme mais la poignée bloque a mi-chemin et ne se verrouille pas rebelote pour la suite parentale la fenêtre ferme mais en forçant résultat le contour en pvc est abîmé car ils ont forcés et du coup le système de fermeture est tordu.
Puis les alentours de la maison je n'en parle pas plastique brûlé sur les pierres, sticks de café ils ont fait un feu dans notre stock de terre végétale et nous y avons retrouvé des chaussures brûlées et j'en passe... nos seuils de fenêtre sont la plupart cassés au niveau des arrêtes, notre porte de garage à reçu deux coups.

J'ai l'impression d'être une cliente "casse-pied" puisque je vérifie tout aujourd'hui suis-je dans le droit de demander un remplacement des fenêtres et de l'encadrement de la baie vitrée et de tout ce qui ne va pas et est-ce vraiment réalisable?

Quand nous appelons le conducteur de travaux la plupart du temps il ne nous répond pas et quand nous y allons directement ils nous dit qu'il va passer sur le chantier. J'ai l'impression qu'il n'y va que quand on lui dit les problèmes que nous avons vu...
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Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !
Bonsoir

melaniesss a écrit:...
J'ai l'impression d'être une cliente "casse-pied" puisque je vérifie tout aujourd'hui
j'ai surtout l'impression que c'est d'usage chez pratiquement tous ceux qui passent par un cst (en ccmi) ...
et dire que vous payez pour du "clé sur porte ou prêt à peindre" , que la plupart font le choix du ccmi en disant "on y connait rien, autant être tranquille, y s'occuperont de tout" Sad

suis-je dans le droit de demander un remplacement des fenêtres et de l'encadrement de la baie vitrée et de tout ce qui ne va pas
si c'était pour moi : oui, je le ferais... à moins d'avoir négocié au départ pour avoir moins cher avec des produits abîmés...
et est-ce vraiment réalisable?
quand on veut on peut Smile
plus sérieusement : ils les ont posés ? alors ils peuvent déposer non ?



fonction recherche : on lit très souvent ce genre de "pb"...

suggestion : récit + photos... et vous mettrez à jour quand les pb seront résolus.
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Bloggeur Env. 30 message Charente
elisa21 a écrit:Bonsoir

melaniesss a écrit:...
J'ai l'impression d'être une cliente "casse-pied" puisque je vérifie tout aujourd'hui
j'ai surtout l'impression que c'est d'usage chez pratiquement tous ceux qui passent par un cst (en ccmi) ...
et dire que vous payez pour du "clé sur porte ou prêt à peindre" , que la plupart font le choix du ccmi en disant "on y connait rien, autant être tranquille, y s'occuperont de tout" Sad

suis-je dans le droit de demander un remplacement des fenêtres et de l'encadrement de la baie vitrée et de tout ce qui ne va pas
si c'était pour moi : oui, je le ferais... à moins d'avoir négocié au départ pour avoir moins cher avec des produits abîmés...
et est-ce vraiment réalisable?
quand on veut on peut Smile
plus sérieusement : ils les ont posés ? alors ils peuvent déposer non ?



fonction recherche : on lit très souvent ce genre de "pb"...

suggestion : récit + photos... et vous mettrez à jour quand les pb seront résolus.

C'est effectivement ce que nous nous sommes dit mon mari étant souvent en déplacement et n'y connaissant personnellement pas grand chose c'était notre réflexion. Mais il y a quand même des choses catastrophiques que même en n'étant pas du métier on ne peut que constater...

Nous n'avons bien entendu pas négocier de produits abîmés en échange d'un prix plus bas   Là encore n'y connaissant rien je ne sais pas qu'elles sont les "limites" je sais que je suis pointue, un peu maniaque du coup je ne voudrai pas être dans l'excès ... mais je veux une maison neuve quoi !


Et oui ils les ont posés effectivement ils peuvent déposer... Mais dans ce cas il faudrait casser le placo ça me semble énorme ^^
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Membre super utile Env. 20000 message St Pierre Les Nemours (77)
Lors de la réception, il faudra tout noter en réserves.
Logiquement, vous avez droit à une visite de chantier avant le déblocage de fonds à chaque étape.
Par exemple, hors d'eau/hors d'air, il faut faire vos remarques et enlever une certaine somme pour chaque éléments cassés et abimés ou attendre que cela soit remplacé avant de payer.
Maître d'oeuvre - CSPS
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Bloggeur Env. 30 message Charente
jpaul a écrit:Lors de la réception, il faudra tout noter en réserves.
Logiquement, vous avez droit à une visite de chantier avant le déblocage de fonds à chaque étape.
Par exemple, hors d'eau/hors d'air, il faut faire vos remarques et enlever une certaine somme pour chaque éléments cassés et abimés ou attendre que cela soit remplacé avant de payer.


Très bien et à la fin ce n'est pas trop tard ? Car il y a des choses qu'on a validé qui ont été cassées après...
Très bien je vais donc faire une liste de tout cela pour ne rien oublier le jour J

Merci pour vos conseils
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Membre super utile Env. 3000 message Haute Garonne
Bonjour,
A mon avis, je n'attendrai pas la réception pour signaler "officiellement" les dégâts.
D'une part, plusieurs baies vitrées + porte de garage, ça risque de chiffrer, il faut garder les 5% pour des réserves mineures qui peuvent encore apparaitre.
D'autre part, plus on attend, plus les choses sont lourdes à réparer. Là encore, ça risque de dépasser les 5%.
Vous en êtes où des paiements?
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Membre utile Env. 600 message Gironde
Bonsoir Melaniesss,

Mais non tu n'es pas chiante, simplement le constructeur abuse des MOA.
Donc prends des notes, photographies et si un huissier a validé ce serait parfait.
Vu les déconvenues que tu vas avoir avec ton constructeur, je te préconiserai de te rapprocher très rapidement de l'Aamoi. Ils pourront t'aider, dès maintenant, à limiter la casse.
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Bloggeur Env. 30 message Charente
jacko33 a écrit:Bonsoir Melaniesss,

Mais non tu n'es pas chiante, simplement le constructeur abuse des MOA.
Donc prends des notes, photographies et si un huissier a validé ce serait parfait.
Vu les déconvenues que tu vas avoir avec ton constructeur, je te préconiserai de te rapprocher très rapidement de l'Aamoi. Ils pourront t'aider, dès maintenant, à limiter la casse.

Bonsoir,
Et merci pour votre message, j'ai l'impression d'être toujours sur leur dos et n'ayant plus confiance en eux... Pour les notes et les photos j'ai fais mon petit dossier
Qu'est ce que l'Aamoi ?
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Membre super utile Env. 3000 message Taden (22)
Si c'est etre chiant que de ne pas laisser un constructeur à la roulette russe avec vos economies. Moi je dis plutôt que votre comportement est "normal"
Un peu d'aide pour votre CCMI ?
http://urlz.fr/3Ikg
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Bloggeur Env. 30 message Charente
zadene a écrit:Bonjour,
A mon avis, je n'attendrai pas la réception pour signaler "officiellement" les dégâts.
D'une part, plusieurs baies vitrées + porte de garage, ça risque de chiffrer, il faut garder les 5% pour des réserves mineures qui peuvent encore apparaitre.
D'autre part, plus on attend, plus les choses sont lourdes à réparer. Là encore, ça risque de dépasser les 5%.
Vous en êtes où des paiements?


Oui c'est pas faux... J'ai reçu le papier pour débloquer cloison-hors d'air je leur ai envoyé un mail pour dire que je ne les débloquerai pas tant que je n'aurai pas eu de réunion de chantier pour notifier tout ce qui be va pas c'était hier j'attends l'appel du CDT

Quand vous dites signaler officiellement ... par recommander au siège c'est ça ?
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Bloggeur Env. 30 message Charente
dargoll a écrit:Si c'est etre chiant que de ne pas laisser un constructeur à la roulette russe avec vos economies. Moi je dis plutôt que votre comportement est "normal"


C'est certain... je n'y connais rien je l'avoue du coup c'est flou et je suis perdue. Aujourd'hui la commerciale m'a rappelé suite à un de mes mails où j'ai fais part de ma déception elle m'a repondu que ce genre de petites choses arrivaient souvent sur les chantiers que pour la baie vitrée ils repeindraient l'encadrement 😲
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Membre ultra utile Env. 40000 message Sur Le Forum (77)
Qu'elle te l'écrive sur un papier à en tete de l'entreprise

les paroles s'envolent, les écrits restent
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Membre utile Env. 600 message Gironde
Bonjour Melaniesss,

L'Aamoi est une association de MOA dans le cadre de CCMI.
Voilà le site :
http://www.aamoi.fr
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Membre super utile Env. 3000 message Haute Garonne
melaniesss a écrit:...

Oui c'est pas faux... J'ai reçu le papier pour débloquer cloison-hors d'air je leur ai envoyé un mail pour dire que je ne les débloquerai pas tant que je n'aurai pas eu de réunion de chantier pour notifier tout ce qui be va pas c'était hier j'attends l'appel du CDT

Quand vous dites signaler officiellement ... par recommander au siège c'est ça ?

Bonjour,
Pas juste un recommandé.
Vous avez reçu un appel de fond pour le hors d'air, donc, avec toutes les fenêtres.
Exigez qu'elles soient réparées et qu'elles ferment correctement avant tout paiement. En recommandé.
Une fenêtre qui ne ferme pas, ça a exactement le même intérêt que le trou qu'elle remplit.
Si vous ne faites que signaler, même en recommandé, mais qu'ils ne se bougent pas, il ne vous restera que les 5% pour l’ensemble des réserves.
Il faut arrêter de payer avant. En justifiant, bien sûr, et dans les formes.

Il faut toujours raisonner de la façon suivante : avoir encore en stock l'argent nécessaire pour finir les travaux par une autre entreprise si, demain, la vôtre vous plante.
Est-ce qu'une autre entreprise remplacera gratuitement la porte-fenêtre tordue? Non. Donc, il vous faut encore cet argent-là tant que ce n'est pas réparé.

Et comme vous n’êtes pas sachant d'une part, et que c'est un CCMI d'autre part, vous ne connaissez pas la part des baies vitrées dans le montant de l'appel de fonds. Donc, c'est l'intégralité de l'appel de fonds qu'il faut bloquer.
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Membre super utile Env. 3000 message Taden (22)
Repeindre l'encadrement ? J'imagine que c'est de l'aluminium ?

Si oui, cela promet belle cochonnerie pour faire beau à la réception !

La peinture sur aluminium ne s'improvise pas.
Un peu d'aide pour votre CCMI ?
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Bloggeur Env. 30 message Charente
jacko33 a écrit:Bonjour Melaniesss,

L'Aamoi est une association de MOA dans le cadre de CCMI.
Voilà le site :
http://www.aamoi.fr



Super merci je jeterai un oeil ce soir.
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Bloggeur Env. 30 message Charente
zadene a écrit:
melaniesss a écrit:...

Oui c'est pas faux... J'ai reçu le papier pour débloquer cloison-hors d'air je leur ai envoyé un mail pour dire que je ne les débloquerai pas tant que je n'aurai pas eu de réunion de chantier pour notifier tout ce qui be va pas c'était hier j'attends l'appel du CDT

Quand vous dites signaler officiellement ... par recommander au siège c'est ça ?

Bonjour,
Pas juste un recommandé.
Vous avez reçu un appel de fond pour le hors d'air, donc, avec toutes les fenêtres.
Exigez qu'elles soient réparées et qu'elles ferment correctement avant tout paiement. En recommandé.
Une fenêtre qui ne ferme pas, ça a exactement le même intérêt que le trou qu'elle remplit.
Si vous ne faites que signaler, même en recommandé, mais qu'ils ne se bougent pas, il ne vous restera que les 5% pour l’ensemble des réserves.
Il faut arrêter de payer avant. En justifiant, bien sûr, et dans les formes.

Il faut toujours raisonner de la façon suivante : avoir encore en stock l'argent nécessaire pour finir les travaux par une autre entreprise si, demain, la vôtre vous plante.
Est-ce qu'une autre entreprise remplacera gratuitement la porte-fenêtre tordue? Non. Donc, il vous faut encore cet argent-là tant que ce n'est pas réparé.

Et comme vous n’êtes pas sachant d'une part, et que c'est un CCMI d'autre part, vous ne connaissez pas la part des baies vitrées dans le montant de l'appel de fonds. Donc, c'est l'intégralité de l'appel de fonds qu'il faut bloquer.


Mercii beaucoup je vais donc faire ça je leur ai dit par téléphone que tant que ce ne serait pas changé et que je n'avais pas rendez-vous avec le CDT je ne paierai pas lui qui met 3 semaines a rappelé d'habitude m'a rappelé ce matin j'ai rendez-vous lundi à la suite de cela je ferai le recommandé et je me servirai de vos exemples comme arguments merci beaucoup
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Bloggeur Env. 30 message Charente
dargoll a écrit:Repeindre l'encadrement ? J'imagine que c'est de l'aluminium ?

Si oui, cela promet belle cochonnerie pour faire beau à la réception !

La peinture sur aluminium ne s'improvise pas.


Effectivemebt c'est de l'alu je verrai lundi avec le cdt sur le chantier ce qu'il dit car la c'était la commerciale donc bon...
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