Finalisation dossier D.O et application parfait achèvement?!

Bonjour,

Suite à la fin de notre projet de construction, qui débuta en novembre 2014 et qui a terminé en octobre 2015, nous n’arrivons pas à obtenir l’ensemble des informations nécessaires à la finalisation de notre dossier d’assurance dommage ouvrage d’une part.

Sur ce point, l’organisme concerné renvoie au MOE la liste des pièces manquantes. Le MOE dit avoir tout fourni. Lorsque nous relançons l’organisme de la D.O, il renvoie un mail avec quasiment la même liste d’éléments manquants. Celle-ci (la liste) comprend uniquement des documents techniques ou attestations que nous n’avons pas en notre possession.

D’un autre côté, nous avons différents désordres qui touchent à l’installation électrique, réalisée dans le cadre du contrat avec le MOE par un électricien professionnel.

Depuis le mois d’avril, nous avons informé, d’abord le MOE, puis directement l’artisan, par e-mail, sms, appels, des problèmes. Celui-ci devait passer en juin mais n’est pas venu. Nous avons continué de le relancer cordialement. Celui-ci ne répond pas. Aucune nouvelle du MOE non plus.

Nous sommes à bout. Le chantier a été laborieux et nous aimerions en finir avec tout çà.

La garantie de parfait achèvement prenant fin dans moins d’un mois et vue l’attitude du MOE et de l’électricien, nous avons adressé la semaine dernière un courrier recommandé avec accusé de réception à l’artisan, avec une copie au MOE, afin qu’il y ait une preuve que les désordres aient bien été connus avant la fin du parfait achèvement.

Que faire désormais ? Les problèmes concernent par exemple : une lumière de l’entrée qui dysfonctionne. Problème d’alimentation sur notre plaque induction. Problème de lumière led dans le salon qui s’éteint et se rallume et d’autres petites choses.

Nous avons l’impression de « pisser dans un violon » comme on dit. Face à une indifférence qui n’égale que leur silence, quels recours avons-nous ? Pouvez-vous nous donner des conseils ?

Cordialement