Réglages PAC Atlantic Extensa Duo+ Chauffage et ECS

Bonjour,
J'ai lu avec beaucoup d'intérêt tous les échanges et je remercie tous les contributeurs.
Je vous expose mon pb de consommation. Plus de 10000kw par an
J'ai aménagé il y a un an dans une maison de 150m2 avec une PAC alfea extensa duo 6kw. Un PC au RDC et à l'étage avec une seule zone

Réglage 1 : Les paramètres de la PAC durant l'année 2020 sont ceux de l'ancien propriétaire :
- T° de consigne PC : 20,5 ° en mode confort permanent de 0h 24h
- T° de consigne ECS : 55° de 0h à 24h
- 5024 : Différentiel de commutation = 7°

Réglage 2 : A la lecture de vos messages j'ai fait quelques tests et ajustements
- T° de consigne PC : 20,5 ° en mode auto de 6h à 22h puis 5h à 22h
- T° de consigne ECS : 53° de 6h à 8h et de 16h30 à 18h30 et 48° en mode réduit
- 5024 : Différentiel de commutation = 5°
Paramètres inchangés dans les 2 réglages
- T° réduite =19,5
- 720 : pente= 0,5
- 721 : translation = 0
- 740 : consigne départ mini = 17
- 741 : consigne départ max = 50
- 750 : Influence de la température ambiante = 50%
- 900 : commutation régime = Réduit
- 1620 Programme horaire 4/ECS
- 1640 Arrêt : Pas de cycle anti-légionnelle
- 1660 Libération ECS
- 2884 Libération électrique - départ sous température extérieur = 2
- 2916 T° maxi charges ECS PAC = 58

La PAC atteint bien sa température de consigne chauffage et ECS sans pb
Par contre en surveillant les paramètres diagnostic générateur et consommateur suite à mes modifications (cf 2.) J'ai constaté plusieurs choses :
1. l'ECS ne fait jamais appel à la résistance électrique même avec des températures < 2 °
2. après la chauffe de l'ECS qui a atteint sa t° de consigne, la PAC a déclenché la chauffe du PC et l'écran affichait compr + appoint Résis électrique
les paramètres
- T° ext =2,7
- T° amb = 20,5
- Consigné départ 1 = 35,9
- ECS = 55,8
- Retour PAC = 25,6
- Consigne 25,9
- Départ PAC = 35,2
- Consigne 35,9

Depuis 2 jours la résistance électrique a été sollicité 3 fois pendant 4h
Est-ce normal que la résistance électrique démarre pour la chauffe du PC ?
Même chose le matin après la chauffe de l'ECS
La vanne 3 voies bascule bien coté PC ou ECS

Merci infiniment de votre aide. J'aimerais baisser ma facture d'électricité car avec le froid du moment je bats des records.
PS : Je suis dans le 38 près de voiron
Merci beaucoup

Nono56bzhJ’avais ce réglage de plages horaires depuis plusieurs jours. Je vois ce matin que la PAC vient de chauffer à nouveau le ballon d’ECS à la température de confort (pour rappel ma plage de chauffe est le soir). Donc non, le jour d’après, voir même après un reboot du module PAC intérieur (j’avais également essayé cela) n’a rien donné.
Bien entendu (voir mon message précédent où je me mets les titres des menus), je suis bien en programmation ECS et non chauffage.
Je pense de plus en plus vers un bug logiciel (pour cela que j’ai donné les versions, il serait bien que si d’autres personnnes rencontrent ce problème, qu’elles les donnent). Vu que toi tu n’as pas de problème, tu peux relever ici la version IMH et de régulation stp ?

Ou trouves tu le numéro de version ?

Sinon, tu as pensé a appeler Atlantic ?

Bonjour Nono56bzh ,

 Alors j'ai une PAC Atlantic Alfea Extensa duo AI 6kw, avec PC, pour une maison plein pied de 120 m2.

Mes T°c ECS sont:
Confort = 50°c
Eco = 40°c
différentiel de commutation = 5°c

Mon soucis, depuis quelques jours ( depuis qu'il fait plutôt très froid -3°c/-4°C), je n'arrive pas à atteindre ma consigne de chauffe qui est à 21°c. Le matin je me retrouve avec 18°c dans la piece principale (sonde) et voir 17°c dans certaines pieces.
Depuis le debut le 16 janvier je colle a la culotte de ma PAC pour savoir ce qui se passe et pourquoi ca ne chauffe pas.
c'est là que j'ai constaté que ma PAC passait sont temps a chauffer l'ECS ( et donc pas chauffer le PC).

J'ai donc voulu mettre en place la programmation ECS (Prog ECS + heures creuses) mais comme Didrocks ca ne fonctionne pas ! Mon ECS recommence a chauffer à 45°C tout le temps et ne prend pas en compte les horaires !

Plage confort = 6h30-08h / 17h-19h   (Nada )

Apres avoir lu bcp de commentaires sur ce forum ( merci tout le monde c'est très instructif), j'ai pu établir un diagnostique pour la "surchauffe de l'ECS".
En effet, j'ai constaté que lorsque l'ECS avait fini ca chauffe, et donc a atteint 50°c, et que je suis en mode chauffage pour le PC, je perds 5°C en meme pas 30 mins.
Alors que la journée, quand je n'ai plus de chauffage en route pour le PC ( merci le soleil du "plein Sud"), la temperature doit perdre 5°c en 5h/6h. Conclusion : PB vanne 3 voies

J'ai contacté mon chauffagiste, j'ai expliqué mes constats et effectivement c'est bien cela. Il doit venir me la changer jeudi après-midi. 
je verrais avec lui pour la programmation horaire de l'ECS et voir pourquoi aussi ca chauffe pas très bien dans toutes les pieces ( peut-être a cause de la vanne...mais bon depuis le debut j'ai jamais trouvé le chauffage FABULEUX ! 

Les paramètres du chauffage :
mode simplifié = chauffage sans mode eco/confort
T°c de consigne = 21°c
Influence T° ambiante = 20%
T° depart -10°c = 48°c
T° départ maxi = 50°c
T° départ mini= 17°c
Pente = 1
décalage = 0.5°c

Je trouve qu'a partir d'une temperature de 0°c extérieur, c'est pas très efficace...mais je vois aussi dans le forum que d'autres n'ont pas de soucis ....est-ce du à mes paramètres ? Puissance de la PAC ?

Merci de vos retours 

Nono56bzh a écrit:

Noume82 a combien sont réglées tes T°c ECS. Pour ce qui est de la conso, les PAC sont plus énergivores lors des périodes de froid d'après ce que j'ai pu lire. Début du mois, on tournait sur des températures de -2/-3 la nuit et on dépassait pas les 4°c en journée, résultat on consommait une moyenne de 6,5e d'elec par jour pour 114m2. Après la conso dépend de pleins de facteurs...

didrocks il me semble avoir eu ce problème de réglage au début avec ma pac, je faisais des tests à la journée et les températures n'étaient pas respecter. Il me semble que les réglages ont fonctionné le jour d'après...comme si la pac faisait une "mise à jour" à minuit...

Edit: à tout hasard, tu n'aurais pas confondu programmation chauffage et ecs ??

Pour information, appel au SAV Atlantic concernant les programmations des horaires du ballon ECS.

Confirmation qu'il y a possiblement un problème logiciel sur ce point (potentiellement pour les personnes en tarif BASE, vu que pendant les heures creuses, le ballon chauffe toujours en température de confort...). Apparemment, un SAV agréé avait déjà reporté cela.

Donc ils font remonter l'info, mais peu de chance d'avoir une correction si peu de demandes. Donc si vous voulez que cela soit corrigé, toutes les personnes impactées qui se sont manifestées sur ce post... vous savez ce qu'il vous reste à faire

En gros EDF nous passe en HC HP... De force

fifi38 a écrit:

En gros EDF nous passe en HC HP... De force

Pas vraiment, c’est plutôt la PAC qui sembler penser cela et ce n’est pas le cas.
Indépendamment de ce bug pour les personnes au tarif base comme moi, je me pose la question de la pertinence pour la PAC de chauffer le ballon à la température de Confort en HC alors qu’elles programment des plages horaires de chauffe -> cela contredit quelque peu les réglages de l’utilisateur pendant chauffer uniquement sur les plages dédiées.

Pour ma part je suis en contrat HC /HP ...
J'ai pas trop compris car pour benificier des HC/HP de ton fournisseur, il faut obligatoirement brancher le contact EX2 (pas le cas chez moi)...
Dans ce cas a quoi sert la programmation horaire sur l'ECS???

Et pour info PAC du 18/09/2017 (code 024123)
IHM 667208-B5
Régulation : RVS21-85.002.030

didrocks a écrit:

fifi38 a écrit:

En gros EDF nous passe en HC HP... De force

Pas vraiment, c’est plutôt la PAC qui sembler penser cela et ce n’est pas le cas.
Indépendamment de ce bug pour les personnes au tarif base comme moi, je me pose la question de la pertinence pour la PAC de chauffer le ballon à la température de Confort en HC alors qu’elles programment des plages horaires de chauffe -> cela contredit quelque peu les réglages de l’utilisateur pendant chauffer uniquement sur les plages dédiées.

Noume82 a écrit:

Dans ce cas a quoi sert la programmation horaire sur l'ECS???

On est bien d’accord (le fait que cela chauffe en mode confort en HC est une supposition du SAV hein).
Tu pourrais faire un test en HP pour voir si ton ballon ECS chauffe une fois atteint température de confort - delta ? (pour tester, mets-toi dans une période hors période programmée de chauffe je dirais et réduis le delta pour que confort - delta soit > à la température actuelle du ballon). Dis-nous si cela déclenche ou pas la chauffe immédiate du ballon, ce qui aide justement à voir si c’est "simplement" un pb d’heure creuse ou un bug plus général (vu qu’on a la même version de régulation).

Je peux te répondre tout de suite oui
Je l'ai déjà constaté:
Contrat HC : 2h30-8h et 13h-15h30
Programmation ECS : 6h30h-8h et 17h-19h

Constat:
8h46 44°c => 9h 50°c

Que la programmation soit en éco ou confort,que je sois en HC ou HP l'ECS chauffe comme si il était tout le temps en confort soit 50°c - 5°c

didrocks a écrit:

Noume82 a écrit:

Dans ce cas a quoi sert la programmation horaire sur l'ECS???

On est bien d’accord (le fait que cela chauffe en mode confort en HC est une supposition du SAV hein).
Tu pourrais faire un test en HP pour voir si ton ballon ECS chauffe une fois atteint température de confort - delta ? (pour tester, mets-toi dans une période hors période programmée de chauffe je dirais et réduis le delta pour que confort - delta soit > à la température actuelle du ballon). Dis-nous si cela déclenche ou pas la chauffe immédiate du ballon, ce qui aide justement à voir si c’est "simplement" un pb d’heure creuse ou un bug plus général (vu qu’on a la même version de régulation).

Bonjour ,

Personne pour m’aider ? 
Est ce que vous pouvez juste me dire si c’est normal, que le message compr  + Rés élection apparaît juste après que l’ECS a atteint sa température de confort ? 
Pour le PC l’appoint électrique est il possible  ? 
pourquoi dans mon cas il s’est déclenché juste après que l’ECS atteint sa température de confort et que la température extérieur est > 2 ? 
Merci beaucoup 

ejos38 a écrit:

Bonjour,
J'ai lu avec beaucoup d'intérêt tous les échanges et je remercie tous les contributeurs.
Je vous expose mon pb de consommation. Plus de 10000kw par an
J'ai aménagé il y a un an dans une maison de 150m2 avec une PAC alfea extensa duo 6kw. Un PC au RDC et à l'étage  avec une seule zone

Réglage 1 : Les paramètres de la PAC durant l'année 2020 sont ceux de l'ancien propriétaire   :
- T° de consigne PC : 20,5 ° en mode confort permanent de 0h 24h
- T° de consigne ECS : 55°  de 0h à 24h
- 5024 : Différentiel de commutation = 7°

Réglage 2 : A la lecture de vos messages j'ai fait quelques tests et ajustements  
- T° de consigne PC : 20,5 ° en mode auto de 6h à 22h puis 5h à 22h
- T° de consigne ECS : 53° de 6h à 8h et de 16h30 à 18h30 et 48° en mode réduit
- 5024 : Différentiel de commutation = 5°
Paramètres inchangés dans les 2 réglages
- T° réduite =19,5
- 720 : pente= 0,5
- 721 : translation = 0
- 740 : consigne départ mini = 17
- 741 : consigne départ max = 50
- 750 : Influence de la température ambiante = 50%
- 900 : commutation régime = Réduit
- 1620 Programme horaire 4/ECS
- 1640 Arrêt : Pas de cycle anti-légionnelle
- 1660 Libération ECS
- 2884 Libération électrique - départ sous température extérieur = 2
- 2916 T° maxi charges ECS PAC = 58

La PAC atteint bien sa température de consigne chauffage et ECS sans pb
Par contre en surveillant les paramètres diagnostic générateur et consommateur suite à mes modifications (cf 2.)  J'ai constaté plusieurs choses :
1. l'ECS ne fait jamais appel à la résistance électrique même avec des températures < 2 °
2. après la chauffe de l'ECS qui a atteint sa t°  de consigne, la PAC  a déclenché la  chauffe du PC et l'écran affichait  compr + appoint  Résis  électrique
les paramètres
- T° ext =2,7
- T° amb =  20,5
- Consigné départ 1 = 35,9
- ECS = 55,8
- Retour PAC = 25,6
- Consigne 25,9
- Départ PAC = 35,2
- Consigne 35,9

Depuis 2 jours la résistance électrique a été sollicité 3 fois pendant 4h
Est-ce normal que la résistance électrique démarre pour la chauffe du PC ?
Même chose le matin après la chauffe de l'ECS
La vanne  3 voies bascule bien coté PC ou ECS

Merci infiniment de votre aide. J'aimerais baisser ma facture d'électricité car avec le froid du moment je bats des records.
PS : Je suis dans le 38 près de voiron
Merci beaucoup

Pour ce qui est de mon contrat EDF, je l'avais prix à "l'arrache" pendant la construction, je suis en 12KVA tarif Bleu option heure creuse (22h30-6h30)
Je vais regardé cette nuit par curiosité si mon ECS reste bien en ECO jusqu’à la Chauffe confort prévu à 4h30...
Moi ce que je comprend pas, c'est mes pics de conso à certains moment  (souvent la nuit) alors que rien de tourne ! 2.11KWH en 30min... ca doit venir de la PAC...mais pourquoi ? les températures extérieur sont de 4/5°c la nuit en ce moment donc l'appoint elec ne devrait pas se mettre en route mais je commence a me poser la question en ayant vu un réglage dans:
Configuration pac- appoint elec: Autorisation si T°c ext < 10°c  vous avez quoi comme réglage vous ?


Noume82 Je viens de regarder tes réglages, quel type de chauffage as-tu ?

Incroyable ! j'allais juste voir un réglages sur ma pac pendant que j'écrivais mon message, et je tombe sur un cycle de chauffe ECS en marche... Consigne a 55°C alors qu'a cette heure je dois être a 48°c... visiblement bug chez moi aussi...

EDIT: je suis retourné voir un réglages, dans PAC- Config entrée tarif. EX2 etait sur 0V alors que quand je suis allé voir 10min plus tôt il était sur 230V. J'ai remis a 230V car je l'avais peut être sans faire exprès passé à 0V...et dans la foulée le cycle ECS s'est coupé et consigne revenu a 48°c.
Donc fausse alerte pour mon bug mais je vais surveiller ca de plus pres

Nono56bzh
J'ai un plancher chauffant sur 120m2.
Pour l'appoint élec moi c'est a 0°c

Noume82 Tu as une nourrice avec débitmètre ? l'installation à quelle age ?
ejos38 tu as pensé à appelé Atlantic ? car tes réglages me semble correct. Attention je te dis ca mais je ne suis qu'un simple amateur à ce niveau