Construction maison neuve - Infiltration mur du sous sol (Haut-Rhin 68)

Bonjour, je ne connais pas les détails du chantier mais si la maison est en construction et qu'il y a une infiltration d'eau il suffit comme vous l'avez fait de le notifier au constructeur qui devra régler le problème, si ce n'est pas fait au moment de la réception du chantier vous ne signez pas la réception et donc ne faite pas le dernier versement tant que ce n'est pas réparé. Si le problème persiste après réception du chantier il restera la décennale à faire marcher.

Arnaud Brico Travaux Chantier

Arnaud-Brico-Travaux a écrit:

Bonjour, je ne connais pas les détails du chantier mais si la maison est en construction et qu'il y a une infiltration d'eau il suffit comme vous l'avez fait de le notifier au constructeur qui devra régler le problème, si ce n'est pas fait au moment de la réception du chantier vous ne signez pas la réception et donc ne faite pas le dernier versement tant que ce n'est pas réparé. Si le problème persiste après réception du chantier il restera la décennale à faire marcher.

Arnaud Brico Travaux Chantier

Bonjour
Merci pour cette intervention, je souhaiterai quand même que ce problème soit résolu avant la réception.
Et de quelle maniere cette infiltration peut être résolue ?  à quoi dois je m'attendre ? 

Merci

Poupsi

Bonjour, il est très difficile de connaitre la cause de cette infiltration à distance, cela dépend de la configuration de la maison mais le constructeur saura vous éclairer sur la question, en tout cas ne signez pas la réception du chantier avec cette fuite toujours active... ce qui est de toute façon normal, on ne livre pas une maison neuve avec une fuite..

Arnaud Brico Travaux Chantier

poupsirebelle68 a écrit:

...
De l'eau s'infiltre dans notre maison en construction, au sous sol sous l'escalier...

Bonjour

vu la météo ces derniers temps, ceci peut expliquer cela ?
sauf exception (si sous-sol défini en habitable) , un sous-sol peut supporter des infiltrations ("peut supporter" au niveau contractuel ).

elisa21 a écrit:

poupsirebelle68 a écrit:

...
De l'eau s'infiltre dans notre maison en construction, au sous sol sous l'escalier...

Bonjour

vu la météo ces derniers temps, ceci peut expliquer cela ?
sauf exception (si sous-sol défini en habitable) , un sous-sol peut supporter des infiltrations ("peut supporter" au niveau contractuel ).

Bonjour,
C'est sur qu'ici (en Alsace) il pleut depuis un bout de temps...
Le sous sol n'est a priori pas défini en habitable, ou puis je vérifier cette information ? j'ai regardé hier mais je n'ai rien trouvé :/
On distingue  sur photo comme si le mur a été rebouché et delà provient cette eau, cela peut être une malfaçon ?
L’aménagement du terrain n'a pas été fait puisque en cours de construction cela peut expliquer cela aussi ?
Merci
Poupsi

Bonsoir

pour la photo, dsl je ne vois pas bien
il faudrait savoir quelle est la cause de cette fissure, est-elle visible de l'autre coté ? ...
voir également si l'étude de sol a préconisé un drainage périphérique...

un très bon dossier ici https://www.forumconstruire.com/construire/topic-282192-soub[...]ou-impermeabiliser-.php

poupsirebelle68 a écrit:

Je viens de signaler ce problème au construction par mail j'attends son retour semaine prochaine, cependant pourriez vous me dire qu'elles sont les solutions sont à envisager ? et quelles démarches devront nous réaliser si celui ne se bouge pas.

Bonjour,
Oubliez les mails et envoyez un recommandé AR .

elisa21 a écrit:

Bonsoir

pour la photo, dsl je ne vois pas bien
il faudrait savoir quelle est la cause de cette fissure, est-elle visible de l'autre coté ? ...
voir également si l'étude de sol a préconisé un drainage périphérique...

un très bon dossier ici  https://www.forumconstruire.com/construire/topic-282192-soubassement-sous-sol-faut-il-etancher-ou-impermeabiliser-.php

Bonjour Elisa
Pour la photo il faut cliquer dessus et ca s’agrandit, je n'arrive pas a poster directement ici :/
Je ne sais pas comment c'est de l'autre cote, plus dernier c'est le vide sanitaire du garage au dessus, donc pour l'accessibilité ça va être compliqué.
A priori pas d’étude de sol réalisée, et le constructeur n'a pas jugé utile de faire un drainage car il fallait mettre en place une pompe de relevage et apparemment cela aura posé des soucis .... n'y connaissant rien on a fait confiance au constructeur.

mistigri34 a écrit:

poupsirebelle68 a écrit:

Je viens de signaler ce problème au construction par mail j'attends son retour semaine prochaine, cependant pourriez vous me dire qu'elles sont les solutions sont à envisager ? et quelles démarches devront nous réaliser si celui ne se bouge pas.

Bonjour,
Oubliez les mails et envoyez un recommandé AR .

Bonjour,
C'est ce que je pensais, on va préparer ça des aujourd'hui, et je pensais contacter l'assurance dommage ouvrage pour leur signaler ces problèmes, afin qu'il se rapproche du constructeur pour solutionner maintenant les problèmes et pas après réception ...

Réponse du constructeur : en gros c'est parce que les aménagements extérieurs ne sont pas finis, notamment les contres pentes...

Bonsoir

poupsirebelle68 a écrit:

Réponse du constructeur : en gros c'est parce que les aménagements extérieurs ne sont pas finis, notamment les contres pentes...

Citation:

Je ne sais pas comment c'est de l'autre cote, plus dernier c'est le vide sanitaire du garage au dessus, donc pour l'accessibilité ça va être compliqué.

pour la compréhension aussi c'est compliqué ...

Citation:

A priori pas d’étude de sol réalisée, et le constructeur n'a pas jugé utile de faire un drainage car il fallait mettre en place une pompe de relevage et apparemment cela aura posé des soucis .... n'y connaissant rien on a fait confiance au constructeur.

hihi.... si le drainage imposait une pompe... c'est bien qu'il y a des risques d'eau non ?

poupsirebelle68 a écrit:

Réponse du constructeur : en gros c'est parce que les aménagements extérieurs ne sont pas finis, notamment les contres pentes...

Réponse écrite bien sûr ?
Vous avez envoyé votre recommandé AR et prévenu le garant ou pas ?

Réponse téléphonique du constructeur bien sur....
Le courrier sera préparé ce week-end, par "chance" un membre de la famille est juriste donc on va se rapprocher de cette personne pour établir ce dernier.
Cependant demain après midi, je contact le garant pour lui expliquer le problème.
Je vais aussi faire le récit de la construction avec photo pour faire un peu de pub a ce constructeur.

poupsirebelle68 a écrit:

Réponse téléphonique du constructeur bien sur....
Le courrier sera préparé ce week-end, par "chance" un membre de la famille est juriste donc on va se rapprocher de cette personne pour établir ce dernier.
Cependant demain après midi, je contact le garant pour lui expliquer le problème.
Je vais aussi faire le récit de la construction avec photo pour faire un peu de pub a ce constructeur.

Bonjour,
Vous en être ou avec votre constructeur ? Le problème est-il résolu ? Vous êtes avec quel constructeur dans le 68?
Cordialement,

olivier681 a écrit:

poupsirebelle68 a écrit:

Réponse téléphonique du constructeur bien sur....
Le courrier sera préparé ce week-end, par "chance" un membre de la famille est juriste donc on va se rapprocher de cette personne pour établir ce dernier.
Cependant demain après midi, je contact le garant pour lui expliquer le problème.
Je vais aussi faire le récit de la construction avec photo pour faire un peu de pub a ce constructeur.

Bonjour,
Vous en être ou avec votre constructeur ? Le problème est-il résolu ? Vous êtes avec quel constructeur dans le 68?
Cordialement,

Bonjour,
Nous avons monté le dossier pour l'AAMOI, il part demain.
Nous attendons un retour de notre connaissance juriste.
J'attends un retour du constructeur car nous lui avons demandé si une étude de sol a été réalisée ou non (absence de drainage périphérique ainsi que protection des murs du sous sol).
Le courrier pour aviser le garant par cette semaine.
Pour le constructeur, j'attends avant de diffuser son nom, un récit de construction avec détails sera fait sur le site, dès que je pourrais.
On peut en discuter en message privé ....

Bonjour poupsirebelle68,

Du neuf avec l'AAMOI ?

Cordialement

olivier681 a écrit:

poupsirebelle68 a écrit:

Réponse téléphonique du constructeur bien sur....
Le courrier sera préparé ce week-end, par "chance" un membre de la famille est juriste donc on va se rapprocher de cette personne pour établir ce dernier.
Cependant demain après midi, je contact le garant pour lui expliquer le problème.
Je vais aussi faire le récit de la construction avec photo pour faire un peu de pub a ce constructeur.

Bonjour,
Vous en être ou avec votre constructeur ? Le problème est-il résolu ? Vous êtes avec quel constructeur dans le 68?
Cordialement,

Bonjour Olivier,
Nous venons ce jour de recevoir les code d'accès au forum AAMOI.
Le problème vient d'être soumis, j'attends un retour.
Je posterai ici l'avancement du dossier.
Poupsi

Bonsoir

poupsirebelle68 a écrit:

...
Le problème vient d'être soumis, j'attends un retour.
Je posterai ici l'avancement du dossier.
Poupsi

le pb est résolu ? de quelle façon ?

elisa21 a écrit:

Bonsoir

poupsirebelle68 a écrit:

...
Le problème vient d'être soumis, j'attends un retour.
Je posterai ici l'avancement du dossier.
Poupsi

le pb est résolu ? de quelle façon ?

Bonjour,
J'étais déçu de l'association AAMOI car finalement c'est un forum d' entre aide comme ici. Je n'ai pas eu d'aide concrète, et rien n'a était fait en plus du contrat CCMI par le constructeur.
Cependant, la maison est terminée et nous n'avons plus de problème, le constructeur avait finalement raison. 
La gestion des eaux de surfaces est primordiale. Les murs de notre cave sont plus secs que les murs des voisins, qui ont des drainages.
Le terrassier a mis à niveau la terre autour de la maison qui s'était affaissée, et c'est ce phénomène qui avait posé des soucis.
Du fait que la terre est tres peu perméable et avec les contrepentes à l' extérieur, l'eau ne vient plus nous inquiéter puisqu'elle est redirigée.
Pour sécuriser, nous allons faire poser poser autour de la maison une allée en dalle (80cm) au final fera un 1m de large.
Au final, je peux dire qu'il vaut mieux ne pas avoir un drainage à tout prix et ne jurer que par ça, et prendre en compte la nature du sol (terre) et configuration du terrain pour résoudre un problème de cet nature. Dans notre cas c'était l'eau au abord de la maison qui nous posait problème, et la construction qui n'était pas fini. 
Pour plus de question n'hésitez pas a me contacter.