Construction maison neuve - Infiltration mur du sous sol (Haut-Rhin 68)

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poupsirebelle68

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Le 16/02/2018 à 19h24

Construction maison neuve - Infiltration mur du sous sol (Ha

Bonsoir a tous et a toutes,

Je viens vers vous pour vous demander votre avis sur un problème que j'ai relevé aujourd’hui.
De l'eau s'infiltre dans notre maison en construction, au sous sol sous l'escalier, j'ai l'impression qu'une fissure a été rebouchée avec du ciment et maintenant de l'eau s’écoule :(.

Je viens de signaler ce problème au construction par mail j'attends son retour semaine prochaine, cependant pourriez vous me dire qu'elles sont les solutions sont à envisager ? et quelles démarches devront nous réaliser si celui ne se bouge pas.

Merci pour votre aide et bonne soirée

Poupsi

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Arnaud-Brico-Travaux

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Le 16/02/2018 à 20h14

Bonjour, je ne connais pas les détails du chantier mais si la maison est en construction et qu'il y a une infiltration d'eau il suffit comme vous l'avez fait de le notifier au constructeur qui devra régler le problème, si ce n'est pas fait au moment de la réception du chantier vous ne signez pas la réception et donc ne faite pas le dernier versement tant que ce n'est pas réparé. Si le problème persiste après réception du chantier il restera la décennale à faire marcher.

Arnaud Brico Travaux Chantier

poupsirebelle68

Auteur du sujet

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Le 16/02/2018 à 20h29

Arnaud-Brico-Travaux a écrit:Bonjour, je ne connais pas les détails du chantier mais si la maison est en construction et qu'il y a une infiltration d'eau il suffit comme vous l'avez fait de le notifier au constructeur qui devra régler le problème, si ce n'est pas fait au moment de la réception du chantier vous ne signez pas la réception et donc ne faite pas le dernier versement tant que ce n'est pas réparé. Si le problème persiste après réception du chantier il restera la décennale à faire marcher.

Arnaud Brico Travaux Chantier

Bonjour
Merci pour cette intervention, je souhaiterai quand même que ce problème soit résolu avant la réception.
Et de quelle maniere cette infiltration peut être résolue ? à quoi dois je m'attendre ?

Merci

Poupsi

Arnaud-Brico-Travaux

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Le 18/02/2018 à 15h37

Bonjour, il est très difficile de connaitre la cause de cette infiltration à distance, cela dépend de la configuration de la maison mais le constructeur saura vous éclairer sur la question, en tout cas ne signez pas la réception du chantier avec cette fuite toujours active... ce qui est de toute façon normal, on ne livre pas une maison neuve avec une fuite..

Arnaud Brico Travaux Chantier

elisa21

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Le 18/02/2018 à 16h39

Re: Construction maison neuve - Infiltration mur du sous sol

poupsirebelle68 a écrit:...
De l'eau s'infiltre dans notre maison en construction, au sous sol sous l'escalier...

Bonjour

vu la météo ces derniers temps, ceci peut expliquer cela ?
sauf exception (si sous-sol défini en habitable) , un sous-sol peut supporter des infiltrations ("peut supporter" au niveau contractuel ).

poupsirebelle68

Auteur du sujet

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Le 18/02/2018 à 17h13

Re: Construction maison neuve - Infiltration mur du sous sol

elisa21 a écrit:
poupsirebelle68 a écrit:...
De l'eau s'infiltre dans notre maison en construction, au sous sol sous l'escalier...

Bonjour

vu la météo ces derniers temps, ceci peut expliquer cela ?
sauf exception (si sous-sol défini en habitable) , un sous-sol peut supporter des infiltrations ("peut supporter" au niveau contractuel ).

Bonjour,
C'est sur qu'ici (en Alsace) il pleut depuis un bout de temps...
Le sous sol n'est a priori pas défini en habitable, ou puis je vérifier cette information ? j'ai regardé hier mais je n'ai rien trouvé :/
On distingue sur photo comme si le mur a été rebouché et delà provient cette eau, cela peut être une malfaçon ?
L’aménagement du terrain n'a pas été fait puisque en cours de construction cela peut expliquer cela aussi ?
Merci
Poupsi

elisa21

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Le 19/02/2018 à 00h48

Bonsoir

pour la photo, dsl je ne vois pas bien Blush

il faudrait savoir quelle est la cause de cette fissure, est-elle visible de l'autre coté ? ...
voir également si l'étude de sol a préconisé un drainage périphérique...

un très bon dossier ici https://www.forumconstruire.com/construire/topic-282192-soub[...]ou-impermeabiliser-.php

mistigri34

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Le 19/02/2018 à 06h31

Re: Construction maison neuve - Infiltration mur du sous sol

poupsirebelle68 a écrit:
Je viens de signaler ce problème au construction par mail j'attends son retour semaine prochaine, cependant pourriez vous me dire qu'elles sont les solutions sont à envisager ? et quelles démarches devront nous réaliser si celui ne se bouge pas.

Bonjour,
Oubliez les mails et envoyez un recommandé AR .

poupsirebelle68

Auteur du sujet

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Le 19/02/2018 à 06h46

elisa21 a écrit:Bonsoir

pour la photo, dsl je ne vois pas bien
il faudrait savoir quelle est la cause de cette fissure, est-elle visible de l'autre coté ? ...
voir également si l'étude de sol a préconisé un drainage périphérique...

un très bon dossier ici https://www.forumconstruire.com/construire/topic-282192-soubassement-sous-sol-faut-il-etancher-ou-impermeabiliser-.php

Bonjour Elisa
Pour la photo il faut cliquer dessus et ca s’agrandit, je n'arrive pas a poster directement ici :/
Je ne sais pas comment c'est de l'autre cote, plus dernier c'est le vide sanitaire du garage au dessus, donc pour l'accessibilité ça va être compliqué.
A priori pas d’étude de sol réalisée, et le constructeur n'a pas jugé utile de faire un drainage car il fallait mettre en place une pompe de relevage et apparemment cela aura posé des soucis .... n'y connaissant rien on a fait confiance au constructeur.

poupsirebelle68

Auteur du sujet

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Le 19/02/2018 à 06h47

Re: Construction maison neuve - Infiltration mur du sous sol

mistigri34 a écrit:
poupsirebelle68 a écrit:
Je viens de signaler ce problème au construction par mail j'attends son retour semaine prochaine, cependant pourriez vous me dire qu'elles sont les solutions sont à envisager ? et quelles démarches devront nous réaliser si celui ne se bouge pas.

Bonjour,
Oubliez les mails et envoyez un recommandé AR .

Bonjour,
C'est ce que je pensais, on va préparer ça des aujourd'hui, et je pensais contacter l'assurance dommage ouvrage pour leur signaler ces problèmes, afin qu'il se rapproche du constructeur pour solutionner maintenant les problèmes et pas après réception ...

poupsirebelle68

Auteur du sujet

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Le 22/02/2018 à 19h03

Réponse du constructeur : en gros c'est parce que les aménagements extérieurs ne sont pas finis, notamment les contres pentes...

elisa21

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Le 22/02/2018 à 19h57

Bonsoir

poupsirebelle68 a écrit:Réponse du constructeur : en gros c'est parce que les aménagements extérieurs ne sont pas finis, notamment les contres pentes...

Citation: Je ne sais pas comment c'est de l'autre cote, plus dernier c'est le vide sanitaire du garage au dessus, donc pour l'accessibilité ça va être compliqué.

pour la compréhension aussi c'est compliqué ...

Citation: A priori pas d’étude de sol réalisée, et le constructeur n'a pas jugé utile de faire un drainage car il fallait mettre en place une pompe de relevage et apparemment cela aura posé des soucis .... n'y connaissant rien on a fait confiance au constructeur.

hihi.... si le drainage imposait une pompe... c'est bien qu'il y a des risques d'eau non ?

mistigri34

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Le 22/02/2018 à 20h42

poupsirebelle68 a écrit:Réponse du constructeur : en gros c'est parce que les aménagements extérieurs ne sont pas finis, notamment les contres pentes...

Réponse écrite bien sûr ?

Vous avez envoyé votre recommandé AR et prévenu le garant ou pas ?

poupsirebelle68

Auteur du sujet

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Le 22/02/2018 à 21h59

Réponse téléphonique du constructeur bien sur....
Le courrier sera préparé ce week-end, par "chance" un membre de la famille est juriste donc on va se rapprocher de cette personne pour établir ce dernier.
Cependant demain après midi, je contact le garant pour lui expliquer le problème.
Je vais aussi faire le récit de la construction avec photo pour faire un peu de pub a ce constructeur.

olivier681

Super photographe

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Le 04/03/2018 à 17h22

poupsirebelle68 a écrit:Réponse téléphonique du constructeur bien sur....
Le courrier sera préparé ce week-end, par "chance" un membre de la famille est juriste donc on va se rapprocher de cette personne pour établir ce dernier.
Cependant demain après midi, je contact le garant pour lui expliquer le problème.
Je vais aussi faire le récit de la construction avec photo pour faire un peu de pub a ce constructeur.

Bonjour,
Vous en être ou avec votre constructeur ? Le problème est-il résolu ? Vous êtes avec quel constructeur dans le 68?
Cordialement,

En cache depuis le lundi 17 juin 2019 à 19h34

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