Non respect des plans du constructeur recours

Bonjour,
J'ai réceptionné ma maison CMI le 12 juillet 2016 sans aucune réserve.
Quelques mois plus tard, nous avons constaté que l'avant-toit en bois de notre terrasse "bougeait" bien plus qu'elle n'aurait dû. Nous avons contacté le construteur qui nous a conseillé de faire appel à la dommage-ouvrage car il constatait lui aussi le problème ( les lattes gondolent ).
La dommage-ouvrage n'a constaté que des "malfaçons esthétiques" ne remettant pas en cause la structure de la maison donc... s'en lave les mains! ( première désillusion).
Après avoir fait intervenir un charpentier ( regard professionnel et neutre !) nous avons constaté que les piliers de la terrasse ne sont pas alignés ce qui fait travailler le bois , expliquant les dommages .
Pour arranger le tout, le charpentier qui a fait la terrasse a déposé le bilan... donc mon seul interlocuteur est le constructeur qui ne se montre pas coopératif. Sa réponse est que nous aurions dû nous rendre compte de la malfaçon à la réception de la maison et que maintenant, ce n'est plus son affaire....
Artisan disparu, dommage-ouvrage incompétente et constructeur qui fait la sourde-oreille car la reprise de son erreur est trop onéreuse... nous voilà coincés et totalement dégoutés de tant de mauvaise foi!
Qu'en pensez-vous? Si nous faisons intervenir un expert de notre assurance maison, pensez-vous que cela peut avoir un effet positif pour notre cause? 
Avons nous des chances de gagner si procès il y a ?
Pfffffffffffffffffffffffffffffffff
pouvez-vous m'aider?