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Ccmi signe avec le vendeur mais pas recu signe du constructeur changement de prix Résolu

Ce sujet comporte 11 messages et a été affiché 345 fois
CHIPIEDALI
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Morbihan
Ancienneté : + de 2 mois
Le 11/07/2018 à 14h41
Ccmi signe avec le vendeur mais pas recu signe du constructe
Bonjour,
Les faits: 

nous travaillons sur un projet de construction avec un commercial du constructeur depuis 4 mois
nous sommes tombés d'accord sur le projet et le prix 

nous avons signé un CCMI le 23/06 
au bout d'une 15ène de jours, ne voyant pas le recommandé arriver contresigné du constructeur, nous avons recontacter le commercial, qui nous annonce que sa direction a refusé le dossier. Le commercial ayant fait une "erreur" de chiffrage.
 
Suite à cela, j'ai contacté le directeur de l'agence qui m'a dit qu'il était furieux contre son commercial et qu'il était désolé, mais qu'il n'accepterait pas le dossier car il est à 8 % de remise et pas à 6%. Le commercial s'est pourtant engagé au nom de sa société en nous faisant signer le CCMI au montant négocié.
 
Notre budget n'est pas extensible aussi nous sommes engagé sur l'acquisition du foncier avec une promoteur pour lequel nous avons déjà versé 3350€. 

Nous ne pouvons pas augmenter notre budget car la commercial en question s'était déjà trompé car le règlement du lotissement exigeait une cuve récupératrice des eaux pluviales qu'il ne nous avait pas chiffré, nous avons donc du rajouté le prix des travaux et de la cuve. Nous trouvons la pratique plus que malhonnête. 

Quels recours avons nous sans avoir en notre possession le ccmi signé des deux parties ?  

Le directeur de l'agence souhaite nous recevoir aujourd'hui le 11 juillet à 18h00, pour nous "expliquer", mais m"a clairement précisé qu'il nous ferait payer le delta à savoir : les 2% en plus soit 5100€ qu'il justifie en disant que le commercial n'a pas fait les choses dans l'ordre mais qu'il ne peut absorber une telle somme 
Nous sommes désemparés, et vous remercions par avance pour votre aide. 

Carine 
 
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thomas&amelie

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 100
Dept : Eure Et Loir
Ancienneté : + de 1 an
Le 11/07/2018 à 16h31
Bonjour,

vous pouvez toujours faire faire votre chiffrage tout inclus chez un autre fournisseur et dire au revoir à celui-ci. S'il ne signe pas vous n'êtes pas engagé, s'il signe c'est à votre prix.

Lors de votre rendez vous assurez vous de repartir avec l'original du contrat avec vous s'il ne veut pas signer.
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Caro58

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 600
Dept : Nievre
Ancienneté : + de 2 ans
Le 11/07/2018 à 16h40
Bonjour Carine.
D'autres sauront sûrement mieux vous répondre concernant vos droits, mais par contre je peux dire que ça n'augure rien de bon pour la suite.
En peu de temps déjà deux erreurs qui alourdissent votre budget.
Moi, je passerais mon tour.
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CHIPIEDALI
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Morbihan
Ancienneté : + de 2 mois
Le 11/07/2018 à 16h40
[quote="thomas&amelie"]Bonjour,

vous pouvez toujours faire faire votre chiffrage tout inclus chez un autre fournisseur et dire au revoir à celui-ci. S'il ne signe pas vous n'êtes pas engagé, s'il signe c'est à votre prix.

Lors de votre rendez vous assurez vous de repartir avec l'original du contrat avec vous s'il ne veut pas signer.[/quote
Bonjour et merci pour votre conseil, mais comment faire pour récupérer le contrat en sa possession... S'il est de mauvaise foi il ne nous le donnera pas.
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thomas&amelie

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 100
Dept : Eure Et Loir
Ancienneté : + de 1 an
Le 11/07/2018 à 16h47
S'il ne vous l'envoie pas en RAR, votre délai de rétractation n'a pas commencé, ainsi vous pouvez dénoncer le contrat par RAR dans le doute de la bonne foi du constructeur.

Appelez les en indiquant que vous allez résilier faute de retour. En fonction de leur réponse, envoyez le recommandé.

Pour ma part avec un départ comme celui ci, j'aurais à votre place le doute sur l'honnêteté du constructeur, car même s'il accepte de renvoyer le contrat à votre prix, j'aurais peur qu'il souhaite refaire sa marge prétendument perdue par le commercial.

Par ailleurs, je ne connais pas la fiabilité de votre constructeur, mais l'argument du mauvais chiffrage me parait faible, comme celui des "oublis".
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CHIPIEDALI
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Morbihan
Ancienneté : + de 2 mois
Le 12/07/2018 à 09h07
thomas&amelie a écrit:S'il ne vous l'envoie pas en RAR, votre délai de rétractation n'a pas commencé, ainsi vous pouvez dénoncer le contrat par RAR dans le doute de la bonne foi du constructeur.

Appelez les en indiquant que vous allez résilier faute de retour. En fonction de leur réponse, envoyez le recommandé.

Pour ma part avec un départ comme celui ci, j'aurais à votre place le doute sur l'honnêteté du constructeur, car même s'il accepte de renvoyer le contrat à votre prix, j'aurais peur qu'il souhaite refaire sa marge prétendument perdue par le commercial.

Par ailleurs, je ne connais pas la fiabilité de votre constructeur, mais l'argument du mauvais chiffrage me parait faible, comme celui des "oublis".


Bonjour à tous,
Comme convenu, nous avons eu hier notre rendez-vous avec le responsable de l'agence du constructeur (le commercial n'était pas présent), ce qui en résulte :
Son responsable ne veut pas signer le dossier dans l'état. J'ai donc récupéré le contrat ccmi dans sa totalité et le chèque, il n'a pas apprécié. Ses solutions, soit on signe un nouveau ccmi avec 5000 euros de plus soit on arrête tout. Le problème est que c'est préjudiciable au niveau budgétaire, délais pour le terrain et moralement. Quels seraient nos recours à part prendre un autre constructeur. De plus son commercial a commis plusieurs erreurs. Nous trouvons un peu facile le fait que le commercial s'engage sur prix et qu'au final on nous dise : ben non, on s'est trompé il faut rajouter 5000... Nous avons pris la liberté de l'enregistrer il reconnaît clairement les torts du commercial et de processus...
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Caro58

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 600
Dept : Nievre
Ancienneté : + de 2 ans
Le 12/07/2018 à 09h20
Vous l'avez enregistré? Que comptez-vous faire de l'enregistrement?
Vous avez récupéré le contrat, passez à autre chose...et j'entends par là de passer par un autre constructeur. La confiance est rompue de toute évidence.
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fouga

Picto recompense Membre ultra utile

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Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 4 ans
Le 12/07/2018 à 09h21
Bonjour

Qui était ce constructeur ?

Pour certains, l'"erreur" du commercial est une technique classique pour faire monter les prix après avoir appâter le client.

Malheureusement, j'ai peur que vous n'ayez pas beaucoup de recours. Un procès vous coûtera sans doute plus cher que ce qu'il y a à gagner... et avec un gros doute que vous gagnez à cause du manque de preuves.

Par ailleurs, beaucoup de novices ne pensent pas à tout tout choisir avant la signature du CCMI. Si vous êtes dans ce cas, et que vous arriviez à convaincre ce CST de maintenir le prix initial, vous pouvez être assuré de payer très cher les modifications lors de la MAP.

Quand un projet commence mal, il faut savoir rebondir ailleurs avant qu'il ne soit trop tard. Surtout si vous avez pu récupérer votre chèque, vous avez limité les dégâts avec ce CST.

Normalement, quand on signe un CCMI, on garde en concurrence 2 ou 3 CST jusqu'au bout des negos. Les autres CST étaient vraiment beaucoup plus cher ? Pourquoi les avoir éliminé au profit de celui-ci ? Vous leur aviez déjà dit que vous ne feriez pas affaire avec eux ?
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CHIPIEDALI
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Morbihan
Ancienneté : + de 2 mois
Le 12/07/2018 à 09h30
fouga a écrit:Bonjour

Qui était ce constructeur ?

Pour certains, l'"erreur" du commercial est une technique classique pour faire monter les prix après avoir appâter le client.

Malheureusement, j'ai peur que vous n'ayez pas beaucoup de recours. Un procès vous coûtera sans doute plus cher que ce qu'il y a à gagner... et avec un gros doute que vous gagnez à cause du manque de preuves.

Par ailleurs, beaucoup de novices ne pensent pas à tout tout choisir avant la signature du CCMI. Si vous êtes dans ce cas, et que vous arriviez à convaincre ce CST de maintenir le prix initial, vous pouvez être assuré de payer très cher les modifications lors de la MAP.

Quand un projet commence mal, il faut savoir rebondir ailleurs avant qu'il ne soit trop tard. Surtout si vous avez pu récupérer votre chèque, vous avez limité les dégâts avec ce CST.

Normalement, quand on signe un CCMI, on garde en concurrence 2 ou 3 CST jusqu'au bout des negos. Les autres CST étaient vraiment beaucoup plus cher ? Pourquoi les avoir éliminé au profit de celui-ci ? Vous leur aviez déjà dit que vous ne feriez pas affaire avec eux ?


Bonjour,
Nous avions retenu ce constructeur car nous connaissons ses produits et sa réputation sur une autre région. Nous l'avions mis en concurrence mais le cst en question nous semblait moins sérieux et pour le coup n'avions pas donné suite, cela suppose que nous reprenions tout avec un autre... Donc à ce que je peux lire nous n'avons pas d'autre choix.
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thomas&amelie

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 100
Dept : Eure Et Loir
Ancienneté : + de 1 an
Le 12/07/2018 à 13h31
Complètement d'accord avec Fouga, repartez pour un tour de négociation avec trois constructeurs sérieux de votre secteur (idéalement regardez le Top de l'AAMOI et les récits ici) .

Si vous avez pu signer avec votre ex constructeur, c'est que vous êtes prêts et que vous savez ce que vous voulez en prestations, ça ne devrait pas être très long (quelques semaines) et demandez comme critère de sélection l'établissement le plus rapide possible du Permis de Construire

Comme Fouga le souligne, identifiez bien vos besoins en carrelage, qualité d'ouvertures, épaisseurs de l'isolant, prises supplémentaires, qualité de finitions et faites les marquer en dur dans la notice en faisant retirer de celle-ci tous les "et équivalents" que vous y trouverez.
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CHIPIEDALI
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Morbihan
Ancienneté : + de 2 mois
Le 14/07/2018 à 00h26
thomas&amelie a écrit:Complètement d'accord avec Fouga, repartez pour un tour de négociation avec trois constructeurs sérieux de votre secteur (idéalement regardez le Top de l'AAMOI et les récits ici) .

Si vous avez pu signer avec votre ex constructeur, c'est que vous êtes prêts et que vous savez ce que vous voulez en prestations, ça ne devrait pas être très long (quelques semaines) et demandez comme critère de sélection l'établissement le plus rapide possible du Permis de Construire

Comme Fouga le souligne, identifiez bien vos besoins en carrelage, qualité d'ouvertures, épaisseurs de l'isolant, prises supplémentaires, qualité de finitions et faites les marquer en dur dans la notice en faisant retirer de celle-ci tous les "et équivalents" que vous y trouverez.



Bonjour,
Nous repartons comme convenu pour un tour car la confiance est rompue. De plus l'augmentation du prix n'est pas justifiable (vu avec un pro)...donc pas de regret.
Merci à tous pour votre aide
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En cache depuis le samedi 22 septembre 2018 à 14h35

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